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式确定下来，不得擅自处理。
5.7所有进入现场使用的设备、主要材料等，主动向监理工程师提交产品合格证或质保书，按规定使用并需进行物品检测的材料，主动递交检测结果报告。
5.8严格执行“上道工序不合格，下道工序不施工”的原则，使监理工程师能顺利开展工作。对可能出现的工作意见不一的情况，经执行监理工程师的指导后予以磋商统一，在现场质量管理工作中，维护好监理工程师的权威性。
6．做好与各个施工单位的配合措施
为了保证本工程整体施工质量和工期要求，在施工中，我们将主动做好与各个施工单位的配合工作，并采取以下措施。
6.1开工前明确规定相互的配合协调关系和施工的范围、工期、安全、文明施工等要求，明确双方的职责。杜绝发生纠纷，影响工程进度 。
6.2进入现场后，服从统一安排，统一平衡调配，分阶段安排综合进度计划，并互为对方提供工作面创造施工条件。
6.3参加协调会，并及时解决交叉施工中存在的问题，密切与甲方和其它专业施工单位的关系，共同按规定完成施工生产任务。
6.4在施工组织上服从管理，所有进场材料按总包的施工总平面设计定点堆放。 6.5施工期间的工序穿插，应在碰头会上提出意见及建议，服从统一安排。
6.6验收土建单位已施工预留、预埋完的安装工程管线，并对存在的问题及时书面提出，经过多方审核后进行处理。
6.7共同拟定施工成品、半成品的自身保护和互相保护制度，组成成品保护小组，消除交叉污染和成品损伤。
6.8做好与土建施工单位的交接管理，在工序交接时有各有关单位负责人进行检查，并记录备案。
第六章 系统安装及施工
1． 电话语音系统施工方案
酒店的电话语音系统基于阿尔卡特交换机平台的酒店综合话音系统(HVS)，是一种专门为酒店业设计的语音信息系统。它由职员语音信息处理、客人语音信息处理、客人管
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理台(GAC)、资产管理系统接口(PMS)、酒店用话音邮箱等部分组成，能够满足各种酒店的不同需要。
酒店综合话音服务的特点是增强客人服务功能，有私人化语音信息、多语言服务、“移动办公室”、单键进入服务系统、信息咨询服务等功能。它为客人提供详细、秘密、准确的服务，易学易用。 1)程控交换机系统：
1.1程控交换机核心平台应为基于TDM交换和IP融合的大型交换设备，设备具备全双工热备份配置功能接口，保证设备未来升级要求；独立CPU系统支持分机容量扩展应达到15000线。
1.2系统采用先进、成熟的通信技术、通信网络和设备，交换系统采用TDM交换，同时融合IP技术，支持IP应用。
1.3充分考虑目前的客户需求和今后长时间内发展的需要进行系统配置。系统采用模块化设计，用户板卡独立功能，能方便的实现扩容、升级；具备扩展系统无需替换整套设备的条件。
1.4选用设备按高可靠性双配备配置，冗余要求系统全冗余，发生故障时能够不停机自动切换,不影响已建立的通话。
1.5交换机的外围设备槽口为通用槽口，可根据不同类型卡板用进行系统定义，用设备户板卡应具备独立电源开关。
1.6程控交换机采用传统机框结构。
1.7设备软件设计为模块化设计，软件功能的增改不影响系统的正常运行。同时设备软件版本和License许可保证其唯一性，不可盗用性。
1.8维护简便，故障自动诊断能力强，可靠性好。
1.9系统设计合理，采用最先进工艺水平: 背板应采用多层印刷线路板，无绕线，可靠性高; 采用先进的表面贴装工艺，连接电缆全部在机柜背面，即对系统的插板便于更换和维修，又使整个系统整齐美观。
1.10为使用便利，设备的任一个用户板或中继板在交换机上的位置均可互换，没有指定的板位。
1.11模拟/数字用户板，每板应达到32端口。
1.12能为用户提供商用及各种增值业务功能，提供一个多种业务的接入平台。 1.13数字程控交换机具有多媒体信息交换平台。它能够提供全面
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的中继接口，具有多种组网接口形式，符合ISDN、IP、QSIG、DSS1、等组网标准，多个系统可采用专用信令组成透明网络。同时为适应今后的需求，交换平台是应支持除基本语音外的其它增值应用，如多媒体统一消息系统、移动办公系统、WLAN等的应用。
1.14系统支持最新各种增值应用产品，以保障业主的投资利益，保证设备的长期使用过程中能随业主的需求灵活进行功能和容量扩展，如语音信箱系统、呼叫中心系统、调度通信系统、统一消息系统等。
1.15设备冗余双备份，一旦出现故障，能够自动切换，保证系统及通话不中断。 1.16中继接入： 中继支持传统的模拟，数字中继，有面对下一代网络的接口。可以任意选择电信运营商，实现一个或多个运营商同时接入。
2)系统功能
2.1交换系统基本配置具有以下功能：缩位拨号、呼叫特种业务
（遇忙转移、无应答转移、音乐等待、音乐保持等）、电话会议、遇忙回叫、无应答回叫、免打扰、叫醒、寻线组、组代接、分机替代、呼叫驻留、经理/秘书、强插、强拆、立即热线/延迟热线等功能。
2.2酒店自助多方会议桥功能（外置单组至少29方会议桥系统，并可灵活组合为几个独立的会议组）。可以在酒店的话机上直接操作或通过酒店话务台转接进入，进入会场需要密码认证。
2.3交换机支持呼出限制功能，具有多种服务等级，可灵活限制拨打外线。
2.4交换机有设置服务级别限制和有权识别功能，以根据需要对分机用户内部的呼叫、出局呼叫、长途呼叫等进行级别设定。
2.5电话交换机平均无故障间隔MTBF大于40000小时，平均修复时间MTTR小于2小时； 2.6具有内置以太网接口，可直接和LAN相连，方便用户维护、
管理和计费。具有CTI接口，可组成灵活多样的综合应用系统（如呼叫中心、WEB呼叫中心等）。系统须能满足未来通信的扩展性需要，有各种增值业务（如语音信箱、统一信息平台、IP电话、PC电话等），以供选择。
2.7丰富的计费接口
系统具有丰富的计费接口，除传统的V24接口外，还能提供以太网方式的计费接口，具有和提供立即话单输出功能，并具有用户分机账号计费功能。
2.8内置的语音提示功能系统提供内置的语音提示功能，可对用户进行操作提示，且可提供多语种选择。
2.9叫醒服务功能
客人向话务员提出叫醒服务时，话务员能在了解客人需求的同时直接在话务台上设定叫
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醒服务的时间（无需挂断客户的电话）。当叫醒未获成功时，话务台上自动弹出具体告警信息，叫醒打印机同时输出相应的叫醒状态信息，话务员只要一健就能人工呼叫该客房。
为保证在外置语音信箱故障时不影响酒店的叫醒服务，交换机支持交换机自身的叫醒功能，可以同时实现叫醒最少200个客房的功能。2分钟内叫醒所有的客房。 2.10．交换机与酒店PMS系统接口 接口协议包括：
A）客人入住时，前台登记的客人信息可从酒店用资产管理系统PMS自动传送到交换机，包括客人姓名、语言、是否VIP、房号等信息。为保证完整显示入住客人的姓名，要求PMS和程控交换机之间支持不少于30位的英文字母姓名传送。 B）客人入住/退房时，自动开放/限制客房的服务级别 C）电话详细通话记录 D）语音信箱的分配 E）酒店计费系统接口 F）传送客房状态码 G）迷你吧管理
H）退房时，取消免打扰、叫醒服务等。 2.11.客房状态----
服务人员可以在分机上键入房号、服务生号码、不同的房间状态码，通过语音提示，经确认从交换机传送到酒店资产管理系统中。交换机应至少支持8个房态码，请阐述有多少可用的房间状态码。
2.12.迷你吧----
服务人员可以在指定的分机上键入房号、迷你吧或其他消费的使用情况，通过语音提示，通过酒店资产管理系统自动地将费用过帐到客人的帐单。交换机应至少支持30个以上的迷你吧代码。
2.12.呼叫记录缓存
系统可以在于酒店资产管理系统接口的计费单元失灵或接口故障时，将呼叫记录缓存在交换机内，直到酒店资产管理系统接口恢复正常。请声明系统是否有此功能，以及缓存空间的大小（可存多少话单或多长时间）。
2.13．酒店管理系统
当酒店与PMS系统的链路出现问题，或PMS系统故障时，交换机内置的酒店管理系统能提供入住、退房、团队叫醒、团队DND等酒店管理功能，要求提供一台PC终端供前台或话务员使用。
2.14．交换机酒店套房功能
交换机可以灵活的把多个分机设置成一个套房，对套房内多路电话可实现多号捆绑和一
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号呼叫,客人要求的免打扰，叫醒，语音留言存储等功能对套房内所有分机都有效，请详细说明实现方法。
3)话务台的技术
3.1采用酒店专用PC话务台。
3.2在有多个话务台工作时，每个呼叫话务台的来话都应到达每个话务台，话务员根据自身忙闲状态，主动接听来话。
3.3话务台主要功能：1）外部电话的查号和转接；2）内部查号；3）能够显示等待队列（打进的电话，保持的呼叫）；4）在通话时显示通话的双方状态及信息；5）中英文同时显示，支持中英文操作界面；6）企业内部通信录（电子号簿）；7）在线修改分机功能状态。
话务台由PC电脑、≥17寸液晶显示器、专用话务台键盘、话务台软件等组成；话务台PC供电必须为220V交流供电，220V交流供电断电时，不能影响话务台的转接，必要时需配备后备供电设备、但要保证8个小时以上；必须考虑话务台硬件或软件出现故障及病毒感染的备份方式，如增加一台话务台或数字话机。
3.4话务台具有录音功能，对所有的话务台进行在线录音，录音系统必须由计算机、录音板卡及录音管理软件组成，不能采用听筒并线方式，硬盘的容量必须支持录音文件的存贮在半年以上，实现话务台录音文件的统一管理。可以实现外线拨打酒店号码时候有纠纷的查询，以及对话务量的考核管理等等。
3.5话务台具有回拨查询功能，交换机的分机呼叫外线被叫电话（固定话机或移动手机）时，由于被叫电话正在忙等原因未接到电话，按主叫总机电话号码回叫时将接续到话务台处，话务台屏幕上将自动弹屏出主叫分机号码及姓名。
4).数字话机
为了方便维护及替换，数字话机采用同设备厂商品牌。共配备60台，其中：高端话机10台（支持同时显示房号和客人姓名、国籍、语言等，中英文同时显示）；中档数字话机20台（有十个以上可编程键，多行显示，支持中英文同时显示），普通数字话机30台（支持来电显示和姓名显示）。
5) 系统配线施工
5.1配线工程施工前，土建工程应具备条件
-----对施工有影响的模板、脚手架应拆除，杂物清除干净； ----会使线路发生损坏或严重污染的装饰工作，应全部结束；
----预埋线管和线槽架均安装完毕，位置和尺寸应符合施工图设计要求。 5.2配线工程的一般规定
----敷设的导线便于检查、更换、配线工程使用的导线，其最小线芯截面积应大于或等
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