泉州市物业管理岗位技能竞赛题库
一、综合知识
（一）判断题
1、国务院颁发的《物业管理条例》其立法目的之一，就是为了规范物业管理活动。（√）
2、《福建省物业管理条例》于2007年１月１日起施行。 （√ ） 3、《城市新建住宅小区管理办法》是我国有关物业管理第一部行政规章。（√ ） 4、《物业管理条例》是我国有关物业管理第一部行政法规。 （√ ） 5、物业管理的管理对象是物业，而服务对象是业主（住户）。 （√） 6、物业管理具有商品经营的属性，其提供的商品是房屋及设备。 （×） 7、提高物业管理水平是我市 “城市建设管理年”活动 中“两提高”的一项重要内容。 （√ ）
（二）单项选择题
1、业界普遍认为，物业管理起源于19世纪60年代的（ B ）。 A．美国 B.英国 C.法国 D.新加坡
2、我国物业管理是在城市房地产综合开发和（ B ）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。
A.物业 B.住房 C.产权 D.分配
3、1981年3月，全国第一家物业服务企业在( C )成立。 A.北京市 B.上海市 C.深圳市 D. 广州市 4、 我国第一家物业服务企业成立于( B )年。 A. 1985 B. 1981 C. 1991 D. 1978 5、全国第一部物业管理地方性法规产生于（ A ）。
A．深圳 B．上海 C．常州 D．唐山 6、（ A ）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。 A.《城市新建住宅小区管理办法》 B.《物业管理条例》
C.《深圳特区物业管理条例》 D.《全国物业管理优秀住宅小区标准》
7、标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展新时期的是（ A ）的颁布。 A.《物业管理条例》 B．《城市新建住宅小区管理办法》
C．《物业服务企业资质管理办法》 D．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》 8、国务院 《物业管理条例》自（ C ）起实施。 A.2003年5月28日 B.2003年6月8日
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C.2003年9月1日 D.2003年10月1日
9、国务院《物业管理条例》自2003年9月1日起施行，（ B ）根据《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》进行修订。
A. 2006年8月26日 B. 2007年8月26日 C. 2008年8月26日 D. 2009年8月26日
10、《物业管理条例》其法的渊源表现形式是 （ A ） A、行政法规 B、部门规章 C、地方法规 D、法律 11、《物业管理条例》的立法指导思想是（ D ）。 A.强调保护业主的财产权益
B.强调业主与物业服务企业是平等的民事主体
C.强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项 D.以上三项都正确
12、《中华人民共和国物权法》于（ A ）起施行，其中第六章对业主的建筑物区分所有权进行了约定。
A. 2007年10月1日 B. 2007年1月1日 C. 2006年10月1日 D. 2006年1月1日
13、目前，处理相邻关系所依据的法律条款能够在（ D ）中找到。 A.《中华人民共和国合同法》 B.《中华人民共和国民法通则》 C.《物业管理条例》 D.《中华人民共和国物权法》
14、泉州市人民政府于2009年10月出台了（ A ），是全省近年来第一份由设区市政府出台的规范物业管理工作的规范性文件，是泉州市规范物业管理工作重要里程碑。
A.《关于加强全市物业管理工作的若干意见（试行）》 B.《关于加强全市物业管理工作的若干意见》 C.《关于加强全市物业管理工作的指导意见（试行）》 D. 《关于加强全市物业管理工作的指导意见》 15、泉州市委、市政府把2011年确定为（ B ）。
A. 基础管理提升年 B. 城市建设管理年 C.项目管理年 D.卫生管理年 16、以下关于物业管理中，正确的是（ D ）。
A. 物业管理是一种政府行为 B. 物业管理是一种行政行为 C. 物业管理是一种监管行为 D. 物业管理是一种市场行为
17、 ( A )是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A. 物业管理 B. 房产管理 C. 物业服务 D. 小区管理
18、根据《物业管理条例》，物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照（ C ）的约定，对房屋及配套的设施、设备和相关场地进行维修、养护、
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管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A．物业管理公约 B．管理规约 C．物业服务合同 D．业主大会规程 19、物业服务企业和业主之间的关系是（ A ）。
A.平等的民事主体的关系 B.领导者与被领导者的关系 C.管理者与被管理者的关系 D.决策者与执行者的关系
20、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（ D ）为依据。
A．企业的规章制度 B.业主委员会章程 C.上级行政部门的指示 D.法律、法规
21、从物业管理角度讲物业是指建成并投入使用的（ B ）及其相关的设备、设施和场地。
A．居住的建筑物 B. 各类建筑物 C. 工业建筑物 D. 构筑物 22、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示( B )。
A.可以撤换物业服务企业 B.可以检查督促物业服务企业的工作 C.可以选聘新的物业服务企业 D.不得干涉物业服务企业的任何工作 23、以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是( C )。
A. 权责分明原则，是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业等的权利与责任应当非常明确
B. 依法行事原则，是指在物业管理活动中要以相关的法律、法规和签订的物业服务合同或前期物业服务合同为依据
C. 业主主导原则，是指在物业管理活动中，业主永远是对的 D. 服务第一原则，是指物业管理的根本任务是服务，寓管理于服务中
24、擅自改变物业管理区域内的公共建筑和共用设施用途，由（ A）负责查处。 A. 房地产管理部门 B. 城市管理行政执法部门 C. 公安部门 D. 消防部门
25、擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营，侵占、损坏共用部位、公共场地、共用设施设备，由（ A）负责查处。
A. 房地产管理部门 B. 城市管理行政执法部门 C. 公安部门 D. 消防部门
26、将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间，由（ A）负责查处。 A. 房地产管理部门 B. 城市管理行政执法部门 C. 公安部门 D. 消防部门 27、违法搭建建筑物、构筑物，由（ B ）负责查处。
A. 房地产管理部门 B. 城市管理行政执法部门 C. 公安部门 D. 消防部门
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28、改变建筑物外立面，在非承重外墙上开门、窗，由（ B ）负责查处。 A. 房地产管理部门 B. 城市管理行政执法部门 C. 公安部门 D. 消防部门
29、擅自改变储藏间功能等各种改变建筑物使用性质的行为，由（ B ）负责查处。 A. 房地产管理部门 B. 城市管理行政执法部门 C. 公安部门 D. 消防部门
30、擅自改变建筑物防火间距、耐火等级、防火分区、消防安全疏散条件、消防设施，由（ D ）负责查处。
A. 房地产管理部门 B. 城市管理行政执法部门 C. 工商部门 D. 消防部门
31、开放式小区车辆乱停乱放等交通违法行为由（C）负责查处。
A. 房地产管理部门 B. 城市管理行政执法部门 C. 交警部门 D. 消防部门
32、城市饮食服务业的经营者未采取有效污染防治措施，致使排放的油烟对附近居民的居住环境造成污染，由（ C ）负责查处。
A. 房地产管理部门 B. 城市管理行政执法部门 C. 环保部门 D. 消防部门
33、县以上负责（ B ）的部门对本行政区域内的电梯实施安全监察。 A. 房地产管理 B. 特种设备安全监督管理 C. 城市管理行政执法 D. 消防
34、各级政府（B）要加强对实行政府指导价的物业服务收费的监管，认真组织实施物业服务收费定价成本监审工作。
A. 房地产管理部门 B.价格主管部门 C. 城市管理行政执法部门 C. 工商部门
35、业主大会、业主委员会应当配合（ B），与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。
A.街道办事处 B. 公安机关 C.房地产主管部门 D.行政执法部门 36、根据《泉州市人民政府关于加强全市物业管理工作的若干意见（试行）》，（A）牵头负责组建本行政区域内已具备条件的住宅小区业主委员会或召开业主大会，定期组织业主委员会委员的小区综合管理业务培训。
A．街道办事处（乡、镇政府） B．物业服务企业 C．社区居委会（村委会） D．房地产行政主管部门 （三）多项选择题
1、以下业主选择对建筑物进行管理的方式中，不属于《物业管理条例》调整和规范的范围有（ ABC ）。
A.业主自己进行管理
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B.业主委派下属公司进行管理
C．业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司 D.建设单位选聘物业服务企业进行管理
2、以下关于《物业管理条例》适用范围的说法中，正确的有（ ABE ）。 A．《物业管理条例》既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动
B．《物业管理条例》的适用范围，既包括城市，又涵盖乡村 C．《物业管理条例》的适用范围，仅包括城市，不涵盖乡村 D．《物业管理条例》仅调整住宅物业的物业管理活动
E．《物业管理条例》确立的一些基本制度，既适用于城市的物业管理活动，也适用于乡村的物业管理活动
3、以下属于在《物业管理条例》颁布前出台的有关物业管理的国家法规政策有（BCDE） A．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》 B．《住宅室内装饰装修管理办法》 C．《物业服务企业财务管理规定》
D．《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》 E．《物业服务企业资质管理试行办法》
4、以下属于在《物业管理条例》颁布后出台的有关物业管理的国家法规政策有（ABCE） A．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
B．《临时管理规约（示范文本）》和《前期物业服务合同（示范文本）》 C．《物业服务企业资质管理办法》
D．《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》 E．《物业服务收费管理办法》
5、《物业管理条例》的立法指导思想，主要表现有（ABC）。
A．强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系。 B．强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系。 C．强调业主与物业服务企业通过公平，公开和协商方式处理物业管理事项。 D．强调保护物业管理在物业管理行为中的地位，业主属于从属地位的关系。 E．强调政府在物业管理中的绝对管理地位，提倡行政权解决物业纠纷的途径。 6、物业服务企业和业主在物业管理活动中应共同遵循的基本原则有（ ABCD ）等。 A．自愿 B．平等 C．公平 D．诚实信用 7、《物业管理条例》创设的物业管理基本制度包括（ ABD ）。
A、前期物业管理招投标制度 B、承接查验制度 C、工程质量保修制度 D、管理规约制度 E、建筑物区分所有权制度
8、《物业管理条例》确立的物业管理基本制度包括（ BCDE ）。 A．物权法定制度 B．业主大会制度，管理规约制度
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