本题分值： 4.0 用户未作答
标准答案： 多采用以班为单位课堂授课的方式
3. 管理艺术的核心是：（ ）
决策艺术 指挥艺术 交谈艺术
协调人际关系的艺术
本题分值： 4.0 用户未作答
标准答案： 决策艺术
4. 控制对象包括（）
人、财、物、信息 作业
组织的总体绩效 以上都是
本题分值： 4.0 用户未作答
标准答案： 以上都是
5. 护理管理者处理冲突的错误策略是
严肃批评并指出发生冲突是错误的 让护士自己解决问题
亲自处理护士之间发生的冲突 找出发生冲突的潜在原因
本题分值： 4.0
用户未作答
标准答案： 严肃批评并指出发生冲突是错误的
6. 管理的首要职能是（ ）
计划 组织 控制 领导 人员配备
本题分值： 4.0 用户未作答
标准答案： 计划
7. 成员的权利和义务均由上一级管理部门规定组织成员的活动要服从所述机构的规章制度和组织纪律，成为（ ）
正式组织 团体 非正式组织 群众组织
本题分值： 4.0 用户未作答
标准答案： 正式组织
8. 中华护理学会成立于
1911年 1905年 1909年 1900年
本题分值： 4.0 用户未作答
标准答案： 1909年
9. 管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（ ）
前馈控制 同期控制 终末控制 反馈控制
本题分值： 4.0 用户未作答
标准答案： 前馈控制
10. 护理服务态度方面的目标属于（ ）
定量目标 定性目标 中期目标 长期目标
本题分值： 4.0 用户未作答
标准答案： 定性目标
11. 医院新业务，新技术的开展，应以（ ）为中心
方便医务人员 提高技术水平 所有服务对象 增加经济效益
本题分值： 4.0
用户未作答
标准答案： 所有服务对象
12. 头脑风暴法的原则是：（ ）
鼓励一切有创见的思想，禁止任何批评 与会者面前除了计算机终端之外无任何东西 要求参加决策的人员都是专家 参与决策的每个专家都畅所欲言
本题分值： 4.0 用户未作答
标准答案： 鼓励一切有创见的思想，禁止任何批评
13. 属于冲突的交互作用观点的是（ ）
不承认冲突的存在 认为冲突对组织生存有利 所有冲突都有害，具有破坏性 冲突是不可避免的
本题分值： 4.0 用户未作答
标准答案： 认为冲突对组织生存有利
14. 文明用于属于护理系统常见的控制标准中的（ ）
时间标准 程序标准 质量标准 消耗标准 行为标准
本题分值： 4.0
用户未作答
标准答案： 行为标准
15. 责任护士根据病人的生理、病理变化、个性特征和心理需求，应用护理程序对病人进行有计划的（ ）
心理护理 基础护理 系统护理 生活护理
本题分值： 4.0 用户未作答
标准答案： 系统护理
二 判断题
1. 目标管理是由1954年由美国著名企业管理专家彼得.德路克提出的。
错 对
本题分值： 4.0 用户未作答
标准答案： 对
2. PDCA质量循环中P（计划），D（执行），C（评估），A（回馈）
错 对
本题分值： 4.0 用户未作答
标准答案： 错
3. 非建设性冲突是对组织发展不利的冲突。
错