上海鑫益瑞杰有色合金有限公司
绩效管理手册
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深圳市中旭企业管理顾问有限公司
上海鑫益瑞杰顾问组 二零壹贰年十二月
中旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！
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目 录
第一章 绩效管理总则 ............................................................ 3 第二章 绩效管理组织 ............................................................ 4 第三章 关键绩效指标（KPI）体系建立与使用 ....................................... 6 第四章 月度绩效考核的实施 ...................................................... 8 第五章 年度绩效实施 ............................................................ 9 第六章 特殊考核 ............................................................... 10 第七章 绩效考核结果运用的形式 ................................................. 11 第八章 绩效考核申诉机制 ....................................................... 12 第九章 末位警告机制 ........................................................... 13 第十章 考核者训练与责任 ....................................................... 14 第十一章 绩效考核制度修订 ..................................................... 14 第十二章 绩效管理文件使用与保存 ............................................... 15 第十三章 附则 ................................................................. 15
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第一章 绩效管理总则
第一条
鑫益瑞杰为有序开展绩效管理工作，促进鑫益瑞杰提高经营管理水平，科学、动态地衡量经营绩效，以便及时修正调整鑫益瑞杰的经营活动；激发员工的工作积极性和创造性，提高员工素质和职业满意度，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力，结合鑫益瑞杰实际情况特制定本手册。
第二条
绩效管理的目的
1. 帮助鑫益瑞杰建立起绩效管理机制：将员工个人绩效和部门、鑫益瑞杰绩效相联
系，促进鑫益瑞杰整体经营目标的实现，以体现每个部门、每个岗位对鑫益瑞杰整体战略的支持；
2. 改善员工绩效、提升员工能力，使员工获得工作成就感以激励和保留优秀员工； 3. 建立高效的鑫益瑞杰经营团队，为员工提供发展机会和空间，增强鑫益瑞杰的综
合竞争力；
4. 为鑫益瑞杰经营管理活动、人力资源决策提供依据，保持人力资源管理与鑫益瑞
杰经营发展的一致性；
5. 体现鑫益瑞杰激励机制，提供公平的待遇、均等的发展机会，营造公正合理的竞
争氛围，强化管理者的责任意识，促进鑫益瑞杰及员工共同的发展与成长，创造更大的社会经济效益。
第三条
绩效考核的基本原则
1. 公开原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的，考核过程是公开、制度化
的；
2. 客观原则：用事实说话，切忌主观武断，缺乏事实依据；
3. 反馈原则：考核部门（人）在对被考核部门（人）进行绩效考核的过程中，需要
把考核结果反馈给被考核部门（人），被考核部门（人）可以根据考核标准及事实依据提出反馈意见；
4. 公私分明原则：绩效考核是针对工作绩效进行的考核，绩效考核应就事论事而不
可将与工作无关的因素带入考核工作；
5. 时效原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的
行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的绩效或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效；
第四条
绩效考核周期
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1. 鑫益瑞杰绩效考核包括月度绩效考核和年度绩效考核； 2. 月度考核一年开展十二次；
绩效考核数据应随时记录，每周统计一次；每月考核时间为当月1日至10日，遇节假日顺延；
3. 年度考核一年开展一次，考核时间是本年12月31日—第二年1月20日。
第五条
绩效考核层级
1. 一级考核为公司级绩效考核； 2. 二级考核为各部门整体绩效考核； 3. 三级考核为个人绩效考核；
第六条
考核依据。以在考核期内的部门职责和岗位职责、关键绩效目标、工作目标完成情况以及公司制度、流程执行情况为依据，数据提供部门（人）对所属部门（人）的平时成绩随时记录，严密考核。
第七条
绩效考核信息提供责任。任何部门（人）因不提供指定考核信息，或提供的信息不客观，经调查核实，总经理可以在执行力指标中15分范围进行处理，情节特别严重的经绩效管理委员会讨论做出相应处理。
第八条
本制度不适用于鑫益瑞杰下列员工：
1. 月度考核期内累计在岗时间未达到1个月以及试用期员工不参与本月度考核； 2. 年度考核期内累计在岗时间未达到6个月（包括请假与各种其它原因缺岗）的员
工不参与本年度考核；
3. 生产一线员工（含班组长及车间副主任）和销售部的绩效管理方案另行制定； 4. 公司规定的其他人员；
第二章 绩效管理组织
第一条
为有效开展绩效管理工作，加强部门与员工的绩效管理，特设在总经理领导下的绩效管理委员会开展相应的绩效管理工作。
第二条
绩效管理委员会成员如下： 主任：总经理
委员：总经理助理、副总经理、各部门负责人（含车间主任）；
第三条
绩效管理委员会是鑫益瑞杰绩效管理与控制的最高机关，主要负责鑫益瑞杰的绩效管理工作。其具体职责如下：
1. 依据鑫益瑞杰年度经营计划和经营目标，制订鑫益瑞杰年度绩效目标；
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2. 依据鑫益瑞杰年度绩效目标、各部门年（月）度计划，审核各个部门的绩效目标
及关键绩效指标表；
3. 负责根据鑫益瑞杰经营计划变化情况调整各部门的绩效目标及绩效指标表； 4. 负责组织对影响鑫益瑞杰经营的关键绩效指标进行检查和控制；
5. 负责审核鑫益瑞杰绩效效工资总额，及其在各个部门以及部门内部各岗位间的分
配方案；
6. 负责处理绩效管理过程中的信息提供责任事件、申诉等事宜。
第四条
为推进绩效管理工作，在鑫益瑞杰绩效效管理委员会下设绩效管理办公室，具体成员为：
1. 绩效管理办公室负责人：人力资源部部长；
2. 管理员：薪酬绩效专员、人事行政助理、3S秘书组全体成员；
第五条
绩效管理办公室是鑫益瑞杰绩效效管理委员会的常设职能机构，负责绩效管理委员会的日常工作，其具体职责如下： 1. 负责拟订绩效管理委员会的工作日程；
2. 负责依据鑫益瑞杰年（月）度经营计划和目标，以及各部门年（月）度工作计划，
组织拟订各部门的绩效考核指标，经绩效管理委员会审批后，下发各部门； 3. 负责组织各部门研讨确定部门内部各岗位员工的绩效计划，签批各部门内部各岗
位员工的《部门员工绩效计划表》并下发执行；
4. 负责各个部门（人）考核数据收集、汇总、整理、核实、传递和存档； 5. 为绩效管理委员会提供各种绩效管理文件、资料； 6. 负责下发绩效管理委员会的各种绩效管理通知、文件； 7. 负责收集、整理、上报部门（人）绩效考核结果； 8. 负责考核前及考核沟通的培训工作；
9. 负责对鑫益瑞杰绩效效管理政策、程序等提供解释和咨询；
10. 负责依据绩效管理委员会的指示，开展对影响鑫益瑞杰经营的关键绩效指标进行
检查，并有权要求相关人员提供关键绩效指标的数据； 11. 受理考核申诉事件，并负责相应的调查、核实工作；
12. 绩效管理办公室负责对收集、整理的部门（人）考核原始资料进行求证，以确保
向绩效管理委员会提供真实、可靠的信息；
13. 对于数据提供部门（人）和被考核部门（人）弄虚作假、虚报瞒报的，绩效管理
办公室报告绩效管理委员会，视情节轻重，给予当事人相应的纪律处分并扣减相
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