智慧旅游一体化整体解决方案V3.0
智慧旅游一体化整体
解 决 方 案
提交日期：2017年8月
智慧旅游一体化整体解决方案V3.0
目 录
第1章
建设思路与要求 ................................................. 1
1.1 指导思想 .......................................................... 1 1.2 建设要求 .......................................................... 1 1.2.1 结合现状，统筹规划 ............................................ 1 1.2.2 应用主导，面向市场 ............................................ 1 1.2.3 互联互通，资源共享 ............................................ 2 1.2.4 技术先进，安全可靠 ............................................ 2 1.3 建设原则 .......................................................... 2 1.3.1 数据共享原则 .................................................. 2 1.3.2 先进性原则 .................................................... 2 1.3.3 实用性原则 .................................................... 2 1.3.4 适用性原则 .................................................... 2 1.3.5 可扩展性原则 .................................................. 3 1.4 建设思路 .......................................................... 3 第2章
项目总体规划 .................................................. 4
2.1 规划范围 .......................................................... 4 2.1.1 一个平台 ...................................................... 4 2.1.2 两个中心 ...................................................... 4 2.1.3 三个门户 ...................................................... 5 2.1.4 四个体系 ...................................................... 5 2.1.5 数据中心（包含中心机房、服务器及储存系统） .................... 6
2.1.5.1 云计数数据中心 ................................................. 6 2.1.5.2 中心机房建设 ................................................... 7 2.1.5.3 服务器及存储系统 ............................................... 7
2.1.6 信息系统安全体系规划 .......................................... 7 2.1.7 全域旅游整体规划 .............................................. 7 2.2 建设总体目标 ...................................................... 8
智慧旅游一体化整体解决方案V3.0
2.2.1 第一阶段目标 .................................................. 8 2.2.2 第二阶段目标 .................................................. 9 2.2.3 第三阶段目标 ................................................. 10 2.2.4 总体推进计划 ................................................. 11 第3章
项目总规详细设计 .............................................. 13
3.1 一个平台：智慧旅游综合管理平台（全域旅游） ....................... 13 3.1.1 系统概括 ..................................................... 13 3.1.2 核心功能 ..................................................... 14 3.1.3 系统设计 ..................................................... 15 3.2 二个中心：数据汇聚中心 ........................................... 16 3.2.1 系统概述 ..................................................... 16 3.2.2 系统设计 ..................................................... 17 3.3 二个中心：指挥调度中心 ........................................... 18 3.3.1 系统概述 ..................................................... 18 3.3.2 系统架构 ..................................................... 19 3.3.3 系统功能 ..................................................... 21 3.3.4 系统设计 ..................................................... 23 3.4 三个门户 ......................................................... 24 3.4.1 官网互动门户 ................................................. 24 3.4.2 微信互动门户 ................................................. 24 3.4.3 微博互动门户 ................................................. 24 第4章
四个体系 ..................................................... 25
4.1 智慧管理 ......................................................... 25 4.1.1 电子票务系统 ................................................. 25
4.1.1.1 系统概述 ...................................................... 25 4.1.1.2 建设目标 ...................................................... 25 4.1.1.3 系统功能需求 .................................................. 26 4.1.1.4 系统主要功能 .................................................. 26 4.1.1.5 系统结构图 .................................................... 27
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4.1.1.6 票务系统网络拓扑图 ............................................ 28 4.1.1.7 系统设计 ...................................................... 28 4.1.1.8 票务安全保障与应急预案 ........................................ 37
4.1.2 办公OA系统 .................................................. 40
4.1.2.1 系统概括 ...................................................... 40 4.1.2.2 系统功能 ...................................................... 41 4.1.2.3 系统设计 ...................................................... 42
4.1.3 融合通讯系统 ................................................. 42
4.1.3.1 人员管理和政府通讯录 .......................................... 43 4.1.3.2 多种形式的沟通手段 ............................................ 43 4.1.3.3 团队办公 ...................................................... 44
4.1.4 人员考勤系统 ................................................. 46
4.1.4.1 系统架构 ...................................................... 47 4.1.4.2 系统功能 ...................................................... 47
4.1.5 门禁管理系统 ................................................. 48
4.1.5.1 系统结构 ...................................................... 48 4.1.5.2 系统功能 ...................................................... 49
4.1.6 一卡通系统 ................................................... 54
4.1.6.1 系统概述 ...................................................... 54 4.1.6.2 门票介质选择 .................................................. 54 4.1.6.3 客户端组网方式 ................................................ 55 4.1.6.4 消费流程 ...................................................... 55 4.1.6.5 系统功能 ...................................................... 55 4.1.6.6 系统设计 ...................................................... 56
4.1.7 酒店客栈管理系统 ............................................. 62
4.1.7.1 系统概述 ...................................................... 62 4.1.7.2 系统设计 ...................................................... 63
4.1.8 景区报团预约管理系统 ......................................... 68 4.1.9 餐饮管理系统 ................................................. 68
4.1.9.1 系统概述 ...................................................... 68
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4.1.9.2 系统功能及结构 ................................................ 69
4.1.10 客户管理系统 ................................................. 71
4.1.10.1 系统概述 .................................................... 71 4.1.10.2 系统构成与功能 .............................................. 71
4.1.11 会员管理系统 ................................................. 72
4.1.11.1 系统概述 .................................................... 72 4.1.11.2 设计思路 .................................................... 72 4.1.11.3 系统功能说明 ................................................ 73
4.1.12 旅游产品管理系统 ............................................. 76
4.1.12.1 系统概述 .................................................... 76 4.1.12.2 系统功能架构 ................................................ 76
4.1.13 集中供应链管理系统 ........................................... 77
4.1.13.1 系统概述 .................................................... 77 4.1.13.2 主要功能 .................................................... 77
4.1.14 招商租赁管理系统 ............................................. 78
4.1.14.1 系统概述 .................................................... 78 4.1.14.2 功能设计 .................................................... 78
4.1.15 物品租赁管理系统 ............................................. 79
4.1.15.1 系统概述 .................................................... 79 4.1.15.2 功能设计 .................................................... 80
4.1.16 储物柜管理系统 ............................................... 82
4.1.16.1 系统概述 .................................................... 82 4.1.16.2 设计要求 .................................................... 82 4.1.16.3 系统结构 .................................................... 83 4.1.16.4 功能设计 .................................................... 83
4.1.17 导游管理系统 ................................................. 83
4.1.17.1 业务流程分析 ................................................ 84 4.1.17.2 导游管理系统功能 ............................................ 84
4.1.18 电子档案管理系统 ............................................. 85
4.1.18.1 系统概述 .................................................... 85