智慧旅游一体化整体解决方案V3.0
段，高度融合智慧保护、智慧管理、智慧服务、智慧营销。重点实现二个中心-数据汇聚中心及指挥调度中心：
（1）建立二个中心软硬件支撑平台框架体系，为系统软硬件支撑平台持续扩展建设提供技术方针和标准规范，为即将建设的信息化系统对系统软硬件的选型提供指导标准，为信息化系统整合部署提供依据、策略和方法；
（2）建设统一、可扩展的系统软硬件支撑平台，充分发挥数据汇聚中心按需使用、动态扩展的特性，为旅游区智慧旅游的各类主体按需提供主机、存储、备份等硬件平台和系统软件平台服务，实现系统软硬件集中部署、统建共用、避免重复投资；
（3）建立指挥调度中心基础设施运行服务流程及运维流程，实现资源整合业务的快速部署，弹性扩充，提高指挥调度中心的运行效率，减低二个中心的建设成本；
（4）完善数据汇聚中心的安全体系，为信息资源整合提供安全可靠的网络中心、计算中心、数据存储中心，降低旅游区智慧旅游信息资源整合共享后的安全风险；
（5）促进二个中心集约化建设，大力整合并充分利用现有的软硬件资源，节约中心的建设成本；
（6）采用服务器、存储设备及交换机低功耗技术，加大对绿色技术开发和运用，充分利用集中计算机制，大幅降低数据资源中心能耗，达到节能减排的目的。
3.1.2核心功能
1）全景集中展现
利用电子地图作为各类信息的载体，融入全旅游区重要景点实际情况，实现全景地理信息展现。既可以在全域地图上展示重点景区及周边区域的旅游势态，也可以进入单一景区，详细查阅基站位置、视频监控、信息发布屏等分布图层。领导和管理者在该平台上可筛选特定图层、查看选定部件的静态资料和动态信息、搜索特定区域、特定指标信息等功能。 2）直观的动态监测
可实现各智能化设备、信息发布各内容状态信息和视频监控相关的动态指
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标监测。数据交换的实时性，保证了各动态指标的可靠性。
? 多模式浏览:可以为不同类型的用户，快速切换显示模式，以契合他们的实
际应用需求。既可全景浏览也可随意分割画面，显示实时路况、卫星地图、从而极大地方便指挥调度。根据用户权限进入系统，菜单和按钮也会有所区分，主要有运营管理、设备监控和安保指挥3类用户权限。
? 平面图浏览:显示该建筑物的平面图，同时可以显示建筑物内所包含的客户
分布和设备分布，以及一些统计信息，并可查看详情。
? 告警处理:用于直观显示告警的位置，并提供相应的应急处理预案，提供视
频联动功能。
? 设备系统:显示设备的实时监测数据，提供设备数据的统计分析和查询，并
能发出设备操控指令。设备包括：信息发布屏、视频、wifi基站等。 ? 旅游管理信息:主要显示旅游区内尤其是多个A级景点的实时动态信息，包
括集成系统信息、游客信息、告警日志记录、设备操作日志记录、知识库等。
? 其他:包括用户信息、消息提醒、通知等等。 3）应急指挥联动
对于应急突发重大事件，应提前根据假设发生的各种自然灾害或险情，预先设立的各种应急预案，例如：火灾、地震、台风等，一方面与市区应急指挥相结合，形成联动，自动提示最近资源信息，帮助救援；另一方面与景点内部的各个子系统相结合，从而能够轻松应对各种变化，保证游客财产和人身的安全。及时对各种重大事件进行迅速反应，启动相应的预案，通过该平台进行集中联络、自动短信推送、协调指挥相关职能部门对事件进行处置。
3.1.3系统设计
通过基于3DGIS的旅游区检测、监控、管理平台的实施，完成景区三维地理信息数据库建设；完成景区三维可视化地理信息平台的基本功能开发。在景区原有管理控制平台的基础上，建立健全应急联动响应与统一指挥决策体系和风险监测、评估、信息发布的长效机制。在旅游区数据中心与云服务中心支撑下，以电子地图为空间索引，开发可视化的统一综合指挥平台，将单一的视频监控数据与服务设施、游客分布信息、GPS车辆等信息进行综合汇总分析，制
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定完善的应急预案，有效应对各种突发灾害和突发事件，改革传统管理模式，解决管理部门之间信息共享不畅、指挥调度不良等问题，形成景区与上级旅游管理部门，以及景区相关职能部门的纵、横联动，从而全面提高处理旅游突发事件的应急指挥能力，使旅游运行调度及应急管理向智慧化、网络化、科学化、标准化迈进。将旅游区现有的视频监控和待建的停车场管理系统、OA办公系统、广播系统等子系统进行整合，解决目前旅游区的信息孤岛问题，实现旅游区三维数据的互联网以及移动互联网的高效发布、快速浏览、综合监管、应急指挥、可视化调度、智能查询及统计分析等功能，使旅游区信息化建设完成历史性的跨越，为旅游区智慧旅游提供支撑平台。
3.2 二个中心：数据汇聚中心 3.2.1系统概述
大数据分析：含旅游天气分析、区域客流量动态监测、实时销售系统、今日售票情况、旅游资源分布统计、产品订单情况、票类销售分析、站点销售对比分析、销售分析、客源地分析等；同时监控系统数据、停车场数据、无线数据、旅游大巴数据、游客数据、自驾游数据、宿客数据、舆情监测数据、酒店信息数据、智慧网评、银商数据、从业人员、旅游气象等等。展示形式：以多样化的图形分析报表展示（如：柱状图、饼状图、波形图等），如下图：
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3.2.2系统设计
对接票务系统、营销平台数据，形成决策分析的数据；
形成决策分析：含销售同比分析、票类销售分析、站点销售对比分析、销售分析、票类SWOT分析、客源地分析、报表分析等；
展示形式：以多样化的图形分析报表展示（如：柱状图、饼状图、波形图等），如下图：
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3.3 二个中心：指挥调度中心 3.3.1系统概述
旅游区尚未建立统一的旅游区运行监测指挥调度中心，各应用系统无法实现互联互通，数据资源无法及时共享，信息孤岛现象严重，无法及时了解旅游区运行状态，无法实时监控旅游高峰期旅游区旅游产业运行情况，无法高效支撑领导决策，不能及时应对旅游突发事件。旅游区管理者无法通过智能终端安全接入信息系统，从而无法实现远程办公与指挥决策。对信息化系统故障和事故处理缺少有效手段进行及时定位和排除。网络系统缺少安全审计功能，无法安全共享各职能部门信息资源，以实现功能联动和协同指挥。因此，迫切需要建立统一的旅游区智慧旅游综合指挥调度中心，为建立和健全旅游区统一指挥、功能完善、反应
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