信任是什么?
惠普有限公司人力资源部经理汪宁红:信任是一种能量 吉利集团董事长李书福:信任是一种尊重 信任是认识之后的彼此忠诚
《辞海》解释,信任是相信而敢于托付的意思。
结合背摔讲解能力意愿坐标图,然后转换到工作讲解上司对
下属,同事之间的信任
? 为什么我们每个人在背摔台上都要问“准备好了吗”?当我们下面的队员回答“准备好了”,事实上是一种什么行为?
? 我们一上一下、一问一答其实是个什么过程? ? 信任的五个纬度及信任的C理论 Competence Consistency
Commitment, communication Care Integrity
信任的形成:
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能力
一贯
开放
忠诚
正直
正直 成效 信任
V. “如果团队里缺乏信任,会出现什么问题?”
兼顾学员发言,总结—团队的五种机能障碍:
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无视结果
逃避责
任
欠缺投
入 惧怕冲
突
缺乏
信任
5.2 小故事
责任:三个和尚没水喝、老太太过寿,同村每个人各献一杯美
酒
本能:魔鬼训练营—在一个完全黑暗的环境中,听不到任何声
音,一个正常人能呆多久
承诺:南门立木—秦公时期,商鞅任左庶长,推行变法。恐百
姓不信任其新法,从而不安新法去做。于是,于南门立一三丈长木,宣把木搬至北门者,赏金10两。百姓闻之,议论纷纷,但无一人相信,无一人去搬。商鞅又宣,把木搬至北门者,赏金50两。有一人抱这试试看的态度把木搬至北门,结果获黄金50两。于是,百姓均说“商鞅说话算话”。商鞅随即颁布新法,百姓无不信任,无人违反。 自信:尼克松败于自信的故事。
尼克松是我们极为熟悉的美国总统,但就是这样一个大人物,却因为一个缺乏自信的错误而毁掉了自己的政治
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前程。
1972年,尼克松竞选连任。由于他在第一任期内政绩斐然,所以大多数政治评论家都预测尼克松将以绝对优势获得胜利。
然而,尼克松本人却很不自信,他走不出过去几次失败的心理阴影,极度担心再次出现失败。在这种潜意识的驱使下,他鬼使神差地干出了后悔终生的蠢事。他指派手下的人潜入竞选对手总部的水门饭店,在对手的办公室里安装了窃听器。事发之后,他又连连阻止调查,推卸责任,在选举胜利后不久便被迫辞职。本来稳操胜券的尼克松,因缺乏自信而导致惨败。
二、断桥
1. 项目名称:断桥 2. 项目性质:个人挑战
3. 项目任务:每位队员利用上升器爬到距地面8米高的断桥,走到桥板一端,跨步跳跃,单腿起跳、单腿落地,跳到桥板另一端,再跳回来。最后利用上升器安全回到地面。 4. 项目流程
4.1. 介绍项目名称和性质
4.2. 介绍安全装备的穿戴和注意事项(边示范边讲解) 安全带:腰带在胯骨以上,反扣(如有);头盔:头圈调好,带子寄紧,长发盘入内
4.3. 讲解在断桥上的动作要领,要点包括: ? 眼睛往前看,不要往下看,深呼吸调整 ? 单手虚握绳
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? 起跳腿伸出板面2~3公分,略成弓步,摆动腿蹬直,默数“1,2,3”,大胆向前跳
4.4. 把上升器放在绳子上,讲解上升器的使用,要点包括: 丝扣锁上回半圈,平行绳子方向向上推以及向下放,随时高于腰部,下来时只需按银色凹槽,黑色开关不可动 4.5. 让每位学员都试一下使用上升器
4.6. 指派除队长外的一名安全员,强调他和队长的职责,再让他们重述安全要点
4.7. 问病(若背摔时强调问过,可不必重复) 4.8. 交代每位队员上来前应得到大家鼓励,充电。
4.9. 培训师上断桥,指导学员一个个完成任务,细节包括; ? 关注学员上升,全过程不断提醒上升器高于腰部,脚下踩稳,一步步来
? 学员快到断桥时,帮学员推上升器,让学员能腾出双手上断桥
? 学员上来后,靠柱子站,先检查其安全装备,再帮他换保护(先上好保护绳,再解上升器)
? 对学员进行调整、技术指导,以及心理指导(胆小—激励,犹豫—引导,恐慌—安慰) ? 学员下来过程同样给予关注,提醒 ? 当其安全到达地面,号召大家给予掌声
? 若时间允许,完成项目时,在场地喊队训,唱队歌
5. 回顾流程
5.1 可以方法和问题、理论点: I. 对全体队员的表现予以肯定,鼓励
II. 让学员发表感受,记录他们的发言,着重于
? 认识自我,挑战自我,不断进取
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