等领导来之后先安排休息和参观其他部门，或者直接向领导说明情况，请求谅解。（视情况而定）如果停电原因是供电局问题，应与供电局调度室及时联系，问清什么时候能送电，在送电之前继续使用发电机，并及时向领导汇报。
（３）总结经验教训，以利于以后更好地开展工作。
１８． 邓小平同志指出：“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至走向反面。”谈谈你对这句话的理解。如果由你来制定一项制度，你会怎么做？
【测评要素】综合分析能力，计划组织协调能力
【答题要点】
（１）邓小平同志这句话精辟地指出了制度建设的重要性。制度，是社会的“基础设施”，这个基础不扎实，建不起和谐社会的万丈高楼；制度，又是社会的行事准则。没有规矩难以成方圆，不严密、不规范的制度，说得严重一点，就会诱使人去钻空子、犯错误。让政府部门在制度监督下运作，对社会是进步，对发展是保障，对官员是保护，对百姓是福音。在改革发展的关键阶段，制度的建设与创新，应提到更加重要的位置。
（２）我们在制定制度的时候，要注意全局性、根本性、长期性。要立足实际、注重实效，着眼于解决实际问题。要深化改革、不
断创新，不断完善。只有这样，我们的改革才能有序、高效、健康的进展下去，才不会使我国社会、经济、政治等各项建设，因为人事变动等一些因素而受重大影响。 如果由我来制定一项制度，我会这么做： （１）明确该项制度建立的目的，原因，作用，必要性，重要性。
（２）对执行或负责该项制度的组织设置、职责范围等，以及各参与该项制度建立工作的人员的责任、权限、义务和实施方法作出具体的规定；
（３）明确适用范围和适用对象。
（４）组织相关人员、专家研讨，起草方案，拟定条款和项目。
（５）组织听证会，广泛听取意见，并作修改，使之符合实际，有时效，具有可行性和可操作性。
（６）然后，公布、试行，同时广泛收集在执行中反馈回来的意见；最后，对制度进行进一步的论证、修改，拿出最终方案。
１９． 对十七大报告中提出要提高政府办公透明度和公信度，你如何理解并给出你的建议？
【测评要素】综合分析能力 【答题要点】
（１）十七大报告提出，要提高政府办公透明度和政府的公信度，我认为它顺应了时代发展的潮流，有利于政府更好地为人民群众服务，有利于我国政治、经济、社会等各项
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事业的顺利推进。是打造阳光政府的具体体现。
（２）随着我国经济、社会、政治等各项变革的深入进展，社会对政府办公的各项要求越来越高，提高政府办公效率的需要也日益紧迫。现阶段我国正在进行的政府职能转变，就是在做这样一种努力。而提高政府办公透明度，有利于保证政府办公的公正公平，有利于增加政府的公信度，从而也就有利于提高政府办公的效率。试想，如果政府办公的透明度太低，人民不理解政府的行为，政府的公信度势必会降低，政府的办公效率也就无从谈起。得不到人民群众的信任，为人民服务的宗旨也将很难贯彻。同时，对人民群众来说，是人民参与政务，当家作主的又一具体体现。所以，我认为十七大的这种提法具有非常重大的现实意义。
（３）我认为：①在提高政府透明度、增加政府公信度的过程中，应该发挥人民群众的监督作用。有监督，提高政府办公透明度的意义才能彰显。②从政府方面来说，在提高政府办公透明度、提高政府公信度，并作相应的透明度与公信度的考核。③同时要加强政府工作人员的思想道德教育，提高公务员队伍的自身素质。这是提高政府工作效率的根本所在。
２０． 某学校组织亲情寒假报恩父母活动，怎么看？
【测评要素】综合分析能力
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【答题要点】
（１）学校开展“亲情寒假报恩父母”的活动，是在学生心中播下爱的种子，崇尚孝德孝行，加强亲情教育，让孩子用眼用心去体验生活，是培养孩子们的感恩意识，促进了学生健康成长。
（２）之所以开展这样的活动，我认为是我们的一部分孩子道德缺失，缺乏感恩意识，有些孩子认为父母为子女所做都是理所当然，却不知有时当父母的也希望自己的儿女能为自己做点什么，哪怕是一丁点小事，就足以蔚籍那颗操劳的心。当然并不是父母对子女的付出都要求有回报。学校正是看到了这一点，才将其与教育孩子联系到一起，开展亲情教育。
（３）总之，懂得孝敬父母、尊敬长辈很重要，懂得亲情的意义更重要。和谐社会的建设需要每个人都有一颗感恩的心。学校教育孩子，以积极向上的道德风貌充实学生的精神生活，提升学生的人文素质，是素质教育的具体体现。但希望这种教育不要“刻板”，更不必要拘泥于千篇一律的固定形式上。而是要通过此类事件让学生真正懂得应该去回报父母，回报社会的道理。
２１． 领导派你配合一位老同志，你觉得他方法不妥，怎么办？
【测评要素】应变能力，人际关系 【答题要点】 （１）如果我配合老同志一块完成一项工作，我一定会向老同志虚心学习，并承担自己能
实资金；印发相关资料；选好宣传人员深入
承担的尽可能多的工作；在生活上也要给予公共场所进行现场讲解并准备讲解内容；准老同志细心的照顾。
备设备与器材；和要去的地点的物业和街道（２）如果我觉得老同事的方法不妥，我会等联系，说明情况；选购小礼品并组织人员换位思考，重新审视、判断，看是否是自己现场免费发放等。
的见解不成熟，如果思考之后，还是觉得老（３）活动结束后，要做好善后工作。并及同事的方法欠妥当，我会把我的建议形成书时总结经验教训，向领导汇报。 面的资料，并耐心诚恳的和老同事沟通交流，
征询老同事的意见，并达成一致。相信在我２３． 领导调动你，你觉得知识背景和能认真诚恳的工作之后，老同事会改变原来的力不胜任，另一职位比较适合，你怎么办？ 处理方法。我会在以后的工作中一如既往的【测评要素】求职动机与拟任职位匹配性，尊敬老同事，向老同事学习。
人际关系 ２２． 领导派你组织一次预防艾滋反对歧【答题要点】
视宣传活动你如何组织？ （１）如果领导调我到这个职位是因为不熟【测评要素】综合分析能力 悉我，那么我会在恰当的时间向领导说明，【答题要点】
我的特长和知识背景。请求调到另一职位。（１）世界范围内的艾滋病流行，给世界各如果领导把我调到这个职位是想锻炼我的能国经济和社会发展造成了严重影响，尤其使力，我会坚决执行领导的安排。并对领导表一些经济不发达的国家和地区，正面临着近示感谢。
几十年来在社会经济方面取得的成果被艾滋（２）从新审视自己，给自己定位，摆正心病严重吞噬的危险。艾滋病已成为威胁人类态，把这次调整当作一次机会，努力锻炼自生命安全的一大杀手，而艾滋病患者也因病己，不辜负领导的期望。
痛和歧视承受着巨大的痛苦。所以组织好预（３）我会尽快熟悉工作内容与流程，做到防艾滋反对歧视宣传活动意义非常重大。 干一行爱一行，兢兢业业、精益求精，做好（２）①计划阶段：我会就活动的主题、时本职工作，多向领导和同事学习，关心他人，间、地点、参加人员的详细情况、需要协调帮助他人，创造一个良好的同事关系和工作的部门、资金、工作人员的选择、形式、具环境，并及时向领导汇报工作。 体内容、应急预案等制定详细的计划，报领
导审批，并做相应修改。②准备阶段：提前２４． 你组织一团员征文比赛，可是上报协调各部门。成立工作小组，分工合作；落
文章少，抄袭严重，怎么向领导汇报？
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【测评要素】应变能力，计划组织协调能力 【答题要点】
（１）如果时间允许的话，我会组织大家重写，并说明重要性，想尽办法调动大家的积极性。如：分析大家积极性不高的原因。如果是由于没有兴趣，那么我会加大宣传力度，张贴宣传资料，并且跟大家宣传征文的意义所在，可以提高单位凝聚力，加深员工与员工的了解。如果是因为题目老套问题导致没兴趣，我会重新设置题目，尽可能贴近时代和生活。如果是由于工作过于繁忙导致无时间，那么告诉员工，征文只要是真情流露，无需规定格式，随性而写就可以，并在权限范围内延长时间。最后，在职权范围内合理设置奖项，调动大家的积极性。
（２）如果时间不允许，我会认从中挑出比较好的文章，上报领导，并向领导作深刻检讨。
（３）认真总结经验教训，在以后的工作中考虑问题要周到，要未雨绸缪。努力把工作总好。
１月２５日 全国人大面试真题
２５． 你是一单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理这个事？
【测评要素】应变能力
【答题要点】
（１）热情接待上访者。让座，倒水。 （２）向上访者耐心解释，领导到外地开会研究抗震救灾问题去了。（或研究农村小学危房改造问题，在道德上博取上访者的认同）大约一个星期后能回来。
（３）细致了解上访者的情况，做好详细记录，并留下上访者的电话。领导没回来期间，也要及时和上访者沟通。
（４）等领导回来后，及时向领导汇报，并听从领导的指示，给上访者打电话，切实解决群众的问题。
２６． 现在很多中小学生都有手机，本来是方便跟家长联络的，但是很多学生用手机上网，交友，甚至上课时发短信，导致学习成绩下降，你怎么看这个问题？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】
（１）随着社会的进步，经济的发展，手机走进中小学课堂有其客观性，同时也是有利有弊的。
（２）手机的利还是很多的，比如方便跟家长联络，象学生干部有许多的事要去处理，有时候联系不上，有了它，便节约了时间。但我认为大部分中小学生到目前为止，对手机的需求都不怎么太必要，弊大于利。主要表现在以下几个方面：
一会影响课堂教学秩序。如果学生忘记关闭手机的声音，那么，上课时手机的响声对宁
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静的教室而言就不啻刺耳的“杂音”，必然会打破教室的宁静，影响全班同学听课的情绪，打断教师讲课的节奏，引发不必要的骚动，直接影响课堂纪律。
二会分散学生的注意力。手机里通常储存着一些游戏供人们娱乐，如果学生的自我控制力不强，便会常常惦记着玩游戏，这样，就会分散其注意力，直接影响学习。而有时候，当学生接到外界的电话或信息时，因受教师及课堂纪律的约束，不能及时接听电话或查看信息，必然胡思乱想，心情烦躁，当然就不可能集中注意力听课或学习。这样，听课的效果无疑又大打折扣，当节课所学的知识肯定掌握得不理想。而利用手机互发信息聊天更是部分学生的拿手好戏，若其沉溺其中，又怎会集中注意力和精力学习呢？
三易使学生产生攀比心理。部分学生拥有手机，很容易成为其炫耀的本钱。这对于一些虚荣心强的学生来说，比阔气、赶时髦的不良思想极易产生，个别学生甚至可能会为拥有一部手机而动起坏念头。没有手机的学生（尤其是那些家境贫困的学生）则可能会因此产生自卑的心理。这一切都不利于素质教育的实施。
四会加重家长的经济负担。时下，购买一部手机约需一二千元人民币。如果再算上月租及通话等费用，一年下来恐怕不少于几百块。对于一个普通家庭来说，这不是一笔小数目。这就无形中加重了家长的经济负担。有些学生虽说用的是自己的“利市”钱，但最终恐
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怕还是“羊毛出在羊（家长）身上”。至于部分经济较富裕的家庭，家长主动购买手机给孩子使用的做法更是不可取。毕竟它的负面影响太大。
五易埋下违纪隐患。目前，社会上那些违法犯罪团伙通常利用先进的通讯工具联络作案。学校中的一些后进生，本身已感到前途渺茫，如果又得不到老师的关心、同学的帮助以及家长的配合教育，就极易为犯罪团伙引诱利用。一旦如此，手机就会成为助纣为虐的工具。再者，学生腰佩手机招摇过市，也容易成为犯罪分子下手的目标。至于利用手机在考试中作弊，就更已不是什么新闻了。（３）鉴于学生带手机进校园弊端甚多，而学生这一特殊群体仍属于消费者的情况，建议除大力宣传，提高广大师生与家长的思想认识之外，学校还应制定相关制度，规范乃至“封杀”中小学生的手机，保证学校教学秩序的正常进行。
２７． 你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？
【测评要素】应变能力，计划组织协调能力 【答题要点】
（１）及时和乘务人员联系了解情况，并安抚老同志的情绪。
（２）启动应急预案，取出药品，对身体不适的老同志进行救治。并与乘务人员联系，炼自己，相信经过努力，总有一天自己会适
安排老同志休息。同时和附近的医院、红十合那个岗位。 字会取得联系，希望派来医生，把情况严重
的老同志送往医院，并派专人护理。 ２９． 你对十七大报告中关于外交部分的（３）确保饮用水和食品的充足。
论述有什么看法？
（４）和相关部门联系，是否可以转换其他【测评要素】综合分析能力 交通工具。如不可，可以在等待期间可以组【答题要点】
织一些娱乐活动，例如打牌或是唱歌，放松（１）十七大报告在阐释我国外交政策时指心情，打发时间。
出，中国将始终不渝走和平发展道路，推动（５）及时向领导汇报，说明情况。 建设持久和平、共同繁荣的和谐世界。
（２）我认为十七大报告中外交部分有几大２８． 你工作一段时间之后，领导和同事亮点：第一，将外交理念与国家总体战略发都觉得你不适合这个岗位，大家碍于面子没展更加紧密地结合起来，把推动建设“和谐有明说，但是已经暗示过你应该辞职，这时世界”的宏伟目标，与中国自身实现“和平你怎么办？
发展”的长远战略结合在一起，这将成为很【测评要素】应变能力，求职动机与拟任职长时间内指导我国外交政策的基本方针。第位匹配性 二，除了宏观战略和总体原则，报告从经济、【答题要点】 文化、安全、环保等多个角度阐述的我国外（１）我会首先反省自己，从自己身上找原交的基本立场，尤其是提出了“环境外交”因。 理念，许多问题，包括能源过度消耗、温室（２）作为新人，可能对工作内容和流程不气体排放等，并非一国能解决，也并非一国够熟悉，如果是这样，我会积极向领导和同所面对，只能通过国际合作来解决。中国作事学习请教，尽快熟悉工作，做好自己的本为国际社会的一员，积极参与国际合作，在职工作。 合作中和有关国家共同承担责任、共同分享（３）如果是工作方式方法上的原因，那么合作成果，这也是为推动世界的和平与发展、就要积极与领导和同事沟通交流，多参加集建设和谐世界所作出的努力。
体活动，表明自己有决心改变自己，与大家（３）从十七大外交部分内容就可以看出国和睦相处，希望取得大家的谅解。
家领导人高瞻远瞩，英明决策，也看出中国（４）如果领导把自己调到其他的职位，也作为飞快发展中的国家为世界和平与发展做不能有怨言，要从小事中多积累经验，多锻
出的巨大贡献。
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１月２６日下午 中国人民银行面试真题
３０． 请作下自我介绍。
【测评要素】求职动机与拟任职位匹配性 【答题要点】
（１）我们对公务员有以下要求：谦虚谨慎、沉着冷静、胆大心细、敢于承担责任、团结而顾全大局、服从上级。考生在做自我陈述的时候要尽量把这些要求融合在答题中。 （２）要向考官展现自己在性格上积极、乐观、原则性强；有较强的组织能力、沟通能力和应急能力。
（３）尽量不要谈跳槽，不要谈以前自己怀才不遇，不要谈自己过去领导和同事的不足或缺点，不要谈过去的工作薪水不高。 如：
我今年２２岁，大学本科学历。我性格开朗，喜欢从事有挑战性的的工作。我的座右铭是：年龄是生命的长度，学识是生命的密度，意志是生命的强度，超越是生命的高度。大学期间，我通过了会计从业资格考试、助理会计师考试、计算机等级考试等一些专业资格考试。
大学二年级我光荣地加入了中国共产党，并成为一名学生干部。在校期间，作为学生干部，我参与组织策划了很多活动，比如组织并策划首届“校大学生艺术节”和相声小品大赛，第三、四届“学院大学生拔河比赛”，第九届“校大学生演讲比赛”等等。特别是在组织策划我校大学生艺术的一个月时间
里，在老师的指导下，我与其他同学一起，通过各种方式为同学们献上了各种丰富多彩的活动。一个月时间，一系列的组织工作虽然很累，但让我积累了宝贵的社会工作经验，使我学会了如何沟通协调，如何加强团队精神，如何面对困难积极应对，让我受益匪浅。 在积极参加活动的同时，我也没有丢到自己的学业，先后四次获学校奖学金，两次被评为优秀三好学生和优秀学生干部。大学四年的宝贵经历是我终身的财富，相信这些经历对我将要从事的公务员工作会有极大的帮助。
３１． 谈谈你的报考动机。
【测评要素】求职动机与拟任职位匹配性 【答题要点】
公务员之所以成为我的职业理想，是因为众多的人民公仆给了我太多的感动。其中，被人事部追授为“人民满意公务员”的张普善，２０几年来，他爱岗敬业，不计名利，默默奉献，在那场突如其来的防非战役中，张普善同志勇敢地站在了斗争的最前沿，将个人安危置之度外，连续３０多天带病坚持工作，最后，昏倒在办公桌上，因劳累过度心脏病突发停止了呼吸??还有，被我们称为“平民书记”的郑培民，一生奉着“做官先做人，办事民为先”的宗旨，一身正气，两袖清风，一心为民，最后因急性心肌梗塞，倒在了自己一生热爱的工作岗位上??他们都用自己宝贵的生命，谱写着当好人民公仆的动人篇
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章。他们深深地触动了我，感染了我，让我喜欢上了这一职业，也让我树立了成为一名像他们一样的人民公仆的职业理想。
公务员是代表国家从事社会公共事务管理的，在整个社会中的作用是很重要的。有人曾这样说过：在社会中，老百姓像坐车的，公务员像司机，既要懂技术开好车，让老百姓坐好，还要认得清路，把老百姓带好。我认为这很有道理。
要想成为一名优秀的公务员，成为人民公仆，就必须有扎实的基本功。在校期间，我努力学习专业知识，奠定了扎实的理论基础。我希望能在这个岗位上，充分发挥自己的专业特长，用自己的专业知识为人民群众服好务，像焦裕禄、孔繁森、郑培民一样，立足本职工作，尽职尽责，真心实意为人民谋利益。 如果我有幸能成为一名公务员，我会努力学习，踏实工作，在本职岗位上求真务实、开拓创新，顾全大局、团结协作，成为一名优秀的公务员。
３２． 有人说首长负责制是否定民主集中制，你怎么看？
【测评要素】综合分析能力 【答题要点】
（１）民主集中制和首长负责制都属于领导制度。但两者之间更有着明显的区别和本质的不同。它们可以相互补充，但绝不能彼此混淆和取代。
（２）两种领导制度相同之处。从行政和领