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寻味的故事，一个年轻人在刚踏入社会谋求工作时，有着积极的热情和要作出一番事业的抱负。可是公司给他安排的工作是洗马桶。这项工作使他心灰意冷，失去热情。这时候出现了一位公司的前辈来为他做示范，这位前辈一遍遍冲洗马桶，最后他在马桶里接了一杯水一饮而尽。这一示范让他恍然大悟：“就算一辈子洗马桶，也要做一名洗马桶最出色的人！”后来，他成为世界旅馆业大王，他的事业遍布全球，他的一切成就都得益于他对工作、对事业的积极进取和不懈追求。雷锋、孔繁森、焦裕禄等等众多我们耳熟能详的先进人物也是如此，人们之所以学习他们，缅怀他们，不仅仅是因为他们在他们的岗位上做出了非凡的成就，而且还因为他们以认真、严谨、负责的态度对待生活、对待他人、对待工作。
作为新时代的一名公务员，我们更应该树立正确的人生观和价值观，不惧怕平凡，不甘于平庸，在平凡的岗位上做好自己的本职工作，做一名领导放心、群众信任的人民公仆。
５８． 你的人际交往的原则是什么？并请你举例说明。
【测评要素】人际交往能力、综合分析能力 【答案要点】
结合个人实际谈谈与领导、同事、基层群众处理人际关系的基本原则，比如与人为善；善待别人；以人为本；人性原则；诚实友善等。注意一定要和自己的实际工作有关，也和公务员的身份有关系，一定要提升到一定实现了社会价值，才会更好的实现自身价值，
的高度，主要是通过个人的原则促进机关的即自己的人生理想和人生价值。
和谐，为达到在和谐氛围中发挥自己的积极（３）当保姆、擦皮鞋是一种劳动技能型的作用。
职业，知识含量低，从表面看来，在一定程然后可分别结合个人实际举具体事例来说明度上是对人才资源的一种浪费。但是如果选你这个原则是正确的；要体现工作的特点和择这部分职业的大学生，能够勤学苦思，充实践经验。
分结合工作特点和工作实际，进行工作方式总之，要总结提升，作为一个公务员应该怎和管理模式的大胆探索和创新，那么这两项么发挥自己积极作用，处理好和各层次人员工作很有可能成为大学生实现人生理想的平的关系，维护团结和谐氛围，形成合力，共台。所以，大学生们不要气馁，戒骄戒躁，同推进工作目标实现最大化，更好服务于民，正视自己，相信有付出肯定就会有回报，行造福于民。 行都会出状元的。
（４）呼吁学校与政府相关部门应该加强对５９． 现在，大学毕业后，有的考公务员，大学生就业的指导力度，在就业观念、就业有的出国留学，有的当村官，也有的做生意、渠道、就业方式上提供更多的指导与帮助，当保姆、擦皮鞋等等。对此，你有何看法？ 尽量做到人尽其才，减少人力资本的浪费。【测评要素】综合分析能力 同时，大学生个人也要树立正确的人生观和【答题要点】 择业观，积极的去面对严峻的就业形势，用（１）选择出国留学、考取公务员、做生意、自己的所学服务于社会。 当保姆擦皮鞋等，既与大学生价值观、择业
观密切相关，同时也与当前就业形势的严峻６０． 第２９届奥运会即将在北京举行，有关系。这种现象的出现，反映了现代大学我单位准备组织全体工作人员近日赴京参观生价值观、择业观的多样化与多元化。 “鸟巢”、“水立方”等体育场馆。如果这一（２）大学生是国家未来的栋梁，是新世纪活动由你负责组织实施，你准备做哪些工的建设者。大学生在进行择业的时候结合自作？
己的实际情况，努力把自己的所学奉献给社【测评要素】计划组织协调能力 会，这是非常正确的。无论是做公务员、做【答题要点】
生意，还是当保姆、擦皮鞋，这些选择本身（１）参观鸟巢、水立方等体育场馆，是感都是无可厚非的。但是，大学生不管是从事受奥林匹克精神、体味人文奥运、科技奥运、何种行业和何种职业，都不要忘记，人只有
绿色奥运理念的旅行，是激发民族自豪感、
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彰显民族自信心的难得机会。我一定会充分利用这个机会，做好参观工作的组织实施。 （２）准备工作：首先要与鸟巢、水立方等体育场馆联系，确定参观的时间、路线、参观人员、服务人员、领票的时间地点等，并将结果用通知的形式发给单位全体工作人员。购买往返车票、预定酒店、查寻酒店到各体育场馆的交通路线、安排日程表。准备基本的生活用品和药品。
（３）实施阶段：首先，严格参观纪律，做好队员的安全工作。设置小组长和队长，要求队员２４小时开机。小组长对组内成员负责，并向队长汇报组内成员每天的安全情况。对于出现的临时突发事件，由小组长和队长协商解决。其次，在参观过程中，保持良好的参观秩序。做好人员的摄影留念工作，同时安排一定的自由活动时间来购买奥运纪念品。
（４）总结阶段：参观结束后，组织一次单位人员的学习活动或征文活动。阐述个人对奥运的认知和感受，深化认识。同时，自己要对本次的组织活动进行总结，整理经验与教训。将单位人员的学习结果或征文成果上交领导。
６１． 演讲
材料：有一个人一生碌碌无为，穷困潦倒，这天夜里，他实在没有活下去的勇气，就来到一处悬崖边，准备跳崖自尽。
自尽前，他号啕大哭，细数自己遭遇的种种
失败和挫折。崖边石缝里长着一株低矮的树，听到他的经历后，也忍不住流下了眼泪，跟着呜呜地哭起来，这个人见树也哭了，就问：“难道你也有不幸？” 小树说：“我是这个世界上最命苦的树，生在岩石的缝隙间，营养不足，环境恶劣，枝干不得伸展，形貌生得丑陋。我看似坚强无比，其实是生不如死呀！” 人说：“既然如此，为什么还要苟活？”树说：“死倒也容易，但你看我头上这个鸟巢没有？”此巢为两只喜鹊所筑，一直以来，它们在巢里栖息生活，繁衍后代。我要是不在了，那两只喜鹊怎么办呢？”
人忽有所悟，马上从悬崖边退了回去。 请根据这篇材料自拟题目发表演讲。
【测评要素】综合分析能力、语言表达能力 【答题要点】 责任与坚持
生在岩石缝隙间、营养不足、环境恶劣、枝干不得伸展、自认为是世界上最命苦的小树，外表看似坚强，其实是生不如死的小树，但是为了枝头上的两只喜鹊，为了它们繁衍后代，却一直在岩石的缝隙之间苦苦坚持。它说自从喜鹊筑巢于枝头，它便有了责任，正是这种责任，支撑着它抗拒各种困难，与各种困难作斗争。树尚如此，何况人乎？ 海明威说，人不是一座孤岛。社会中的人与外界有着千丝万缕的联系，个人的行为在一定程度上影响和改变着自己与他人的生存状态。他人、社会、国家犹如故事中枝头的喜
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鹊，置身于社会和国家之中的个人，恰如那棵小树，不是一个孤立的个体，对自己、对他人、对社会、对国家都负有责任。而个人价值的实现需要以社会价值的实现为依托，不但需要个人对自己负有责任，而且需要对社会的进步与发展负有责任，对国家的兴旺发达与繁荣富强负责任。人生不是一帆风顺的，在种种失败和挫折面前，责任是鞭策我们前进的动力，坚持是一种美丽的期待和不轻易服输的态度。经历过程，体验感受，责任、坚持与我们风雨同舟。
公务员队伍是从事社会公共事务管理的，肩负着对人民群众的责任，实践着人民群众的期望。几十年来，正是肩负着对人民群众的责任，我们一次又一次战胜了各种自然灾害，一次又一次顶住了国际社会的压力，一次又一次取得了社会主义现代化建设的新胜利。我们也曾失败过、迷惘过，但是由于心存着的对于人民群众的责任，我们从来都没有懈怠，从来没有怨言，从来没有放弃。坚持是一种过程，责任是一种承诺。用坚持实践责任，我们能做到！
６２． 举例谈谈你在生活和工作中是如何增进同学或同事之间的交往和友谊的，你这些经验对你以后的人生和工作有什么启发和帮助？
【测评要素】综合分析能力 【答题要点】
在平时的学习生活中，增进同学之间的交往
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与友谊，建立良好的同学关系，是非常重要和必要的事情。首先在学习上，平时与同学多交流学习心得，共同探讨学习难点，共享学习资源，多向同学请教。同时多帮助学习上有困惑的同学。其次在生活上，当有的同学生活上遇到困难的时候，我会主动的询问遇到生活困难同学的情况，除了尽自己所能帮助他们之外，还会帮助这些同学寻找勤工俭学的机会，真正解决他们生活上的困难。最后，在平时的社团活动中，在共同组织策划活动的时候，我不但会谦虚认真地完成本职工作，而且会积极配合同学之间的工作，同时主动向其他同学学习。当同学需要我帮助的时候，我会毫不犹豫的伸出援助之手，大家共同努力，把活动或工作做好。 这对于以后人生和工作的启示有：
首先，搞好人际关系对于以后的人生和工作是一个重要的平台。无论是学习还是工作，都必须积极的去建立良好而健康的人际关系，构造良好的工作学习氛围，为顺利完成学习和工作任务，创造一个良好的人际氛围。其次，团队合作精神是从事工作和学习必须要掌握的一个法宝。每个人的能量毕竟是有限的，都必须与他人互帮互助才能共同完成大事。因此，不论是学习还是工作，都必须要有团队合作精神，这不仅是完善自身的需要，更是出色的完成工作的需要。
最后，要有爱心，要乐于助人。心存善念，才能对人友善，常此以往，才能赢得别人的尊重与支持。总之，搞好人际关系是人生的一个重大课题，必须积极面对，妥善处理。 的实习我基本上了解了公务员岗位的工作作
风、工作内容，我感觉这个岗位非常适合我２月２３日 天津海关面试真题 自身情况。人的选择应该建立在对工作的了
解和自己的自我认知的基础上的，成为一名６３． 请自我介绍。
公务员是我多年以来的强烈愿望，公务员是【测评要素】求职动机与拟任职位匹配性 个神圣而高尚的职业，代表着国家从事社会【答题要点】
公共事务管理，肩负着人民的希望，追求的各位考官好，很高兴我有机会在这里向各位是公共利益的最大化，它存在的根本目的是考官求教和学习，希望我今天能把自己最真为人民服务，为国家服务。雷锋说过：人的实的一面展示给大家！
生命是有限的，而为人民服务是无限的，我我是Ｎ号考生，中共党员，经济法专业硕士要把有限的生命投入到无限的为人民服务当研究生。我出身于公务员家庭，从小的耳濡中去。这也是我对公务员认知的最好诠释。目染让我了解到公务员这个职业的神圣与责因此我认为这份工作能够实现我的社会理想任重大。让我从小就有了成为一名公务员的和人生价值，而且我也有能力和信心做好这梦想，而我也在不断地朝着这个梦想努力。份工作，希望大家能够认可我，给我这个机我的性格比较开朗，随和。能关心周围的任会！如果被录用，我相信我能够很快的实现何事，和亲人朋友能够和睦相处，并且对生从学校到政府机关，从学生到公务员双重角活充满了信心。我平时喜欢看书和上网浏览色的转换，成为一名合格优秀的公务员！ 信息．特别是喜欢看一些关注国家大事、关
注民声的刊物报纸，比如南方周末等，这些６４． 直接干预是市场经济的非常规宏观读物很好的陶冶了我的情操。 调控措施，但对于现在的物价上涨，政府采进入大学以来，我积极学习法学专业的知识，取了直接干预，你怎么看？ 取得了很好的成绩，多次获得奖学金，获得【测评要素】综合能力分析 三好学生，优秀团员，优秀研究生称号，因【答题要点】
在科研方面表现凸出而获得中国银行科研单（１）从去年开始的物价上涨，每个人都会项奖。并且通过在班里担任班干部的机会很有所了解。它不是一般意义上的物价上涨，好的锻炼了自己组织协调、为人处事方面的它涉及的商品范围比较广，涨价幅度比较大，能力。
对国家经济构成的风险也比较高。如果国家我在学习之余，还注重理论与实践相结合，不适时地加以有效控制，就有可能演变为一曾到海关部门去实习，通过对海关工作岗位
次严重的通货膨胀。那对社会经济各方面的
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损害将是非常巨大的。因此，我认为国家针对这种情况采取直接干预的方式调控物价，是正确的、必需的。
（２）市场经济强调以价值规律、供求关系调控资源配置，这是市场经济的内在规律。但是，市场不是万能的。２０世纪西方发达资本主义国家经常发生大规模的经济危机就是例证。经济危机给西方国家带来的损害也使西方国家在坚持市场经济的同时，加强了国家对经济的干预。因此，国家对经济行为进行调控不值得大惊小怪。
（３）虽然，我们国家这一次采用的是非常规的方式，但只要认真分析了客观的经济状况，这种行为只要是审慎的，只要有利于国家经济的健康发展。它和一般的经济干预行为并不没有太大的区别。不能因为是非常规措施，就畏惧退缩；而应该实事求是，根据客观情况来分析问题、解决问题。
６５． 一只螃蟹很容易从笼子里爬出来，但一群螃蟹就不容易爬出来，你怎么看？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】
（１）我认为，之所以一只螃蟹很容易从笼子中爬出来，而一群螃蟹就不容易从笼子中爬出来的情况，是因为螃蟹不知道协调步调、团结一致。一只螃蟹很容易从笼子中爬出来，说明螃蟹有能力爬出笼子，而一群螃蟹反而不容易从笼子中爬出来，说明它们都破坏了别人的努力。由此可见不团结的危害，从而
也说明了团结的重要情。 （２）“团结就是力量”，这是我们的军歌。抗日战争、解放战争以及抗美援朝战争的历史告诉我们，只要我们团结一致，装备落后、物质短缺都不会难倒我们。“团结就是力量”也是亘古不变的道理，“一根筷子很容易就被折断”、“三个臭皮匠抵个诸葛亮”都表达了相同的道理。建国以来，我国各项建设中也有很多这样的实例。我们精诚团结，在落后的基础条件下发展了自己的航天事业；我们凝聚力量，自主研发了自己的核武器。在改革开放的大潮中，这样的事例更是不胜枚举。只要团结一致，我们就会爆发出惊人的力量，克服艰难险阻，取得最终的胜利。但反之不团结，也就会像螃蟹一样，互相成为障碍、成为拦路虎，最后落个一事无成的结果。 （３）所以，我认为每个人都应该与周围的人、与团队的其他人相互帮助、积极配合，共同进步。在今后的工作和生活中，我也会坚持做到这一点，做一个有益于集体、有益于周围其他人的人。
６６． 有人说：一个人工作能力越强，他的执行能力就越强，对此你怎么看？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】
（１）执行能力是工作能力的一个方面。工作能力，除了包含执行能力之外还包括决策能力、领导能力等其他多方面能力。一个人的工作能力强，也就是说这个人在工作方面
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的综合素质很高、综合能力很强。这个综合能力中就包含有执行能力。从这个角度来说，一个人的工作能力越强，他的执行能力就越强的说法，是有其合理性的。
（２）但是，也不能将这种情况绝对化。应该知道，一个人的工作能力强，并不代表他的执行能力也很强。存在一个工作能力强的人，执行能力较差的情况。因为执行能力除了受个人基本素质（如学识、思维能力）的影响外，最重要的还受个人工作态度、工作积极性的影响。但一个人的工作态度不好、工作积极性不高时，即使他的学识、能力等素质很高，他的执行能力也不会很强。而当一个人的工作态度好、工作积极性非常高时，他在学识、能力等方面的不足也会在很大程度上得到弥补。
（３）所以，我认为一个人的基本素质固然重要，但是处理问题的态度、积极性等一些主观方面，同样对一个人的成功有极大的影响。一个人，只有充分发挥其主观能动性，做事时才会取得最圆满的结果。
（４）这一点对我们青年人有非常积极的意义。它告诉我们，千万不要满于现状，也不要因身处劣势而消沉，个人的主观努力对于我们今后的发展才是最具有决定意义的。
６７． 房子是由一石头一木垒的，你怎么看？
【测评要素】综合分析能力 【答题要点】
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（１）这句话的含义是，一个大的系统的工程也是由一个个小的部分组成的；它告诉我们，做事要重视积累，要踏踏实实、从小事做起，不能好高骛远。 （２）“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土。”我们的古人已经普遍认识到积累的重要性。社会发展了几千年，我们更应该认识到并践行这一点。做事要踏实沉稳，不能急于求成。
现在社会上，经常爆出一举成名、一夜暴富的新闻。这在青年当中产生了很不好的影响，部分人认为，只要怎样怎样，不努力也可以取得成功，助长了青年身上本来就易于出现的浮躁情绪。事实证明，这只会给个人带来苦涩的失败教训。只有踏实做事，认真积累，认真走好自己的每一步，最终才会品尝到成功的甘甜与喜悦。
（３）作为一个青年人，我身上也存在些许的浮躁情绪。但我会自觉地加以克制，时刻告诫自己要踏实沉稳，不急于求成。相信浮躁情绪会慢慢从我身上消散，踏实沉稳最终会成为我的一个重要的工作、生活作风。
６８． 航班延误，旅客情绪大，你作为工作人员怎么办？
【测评要素】应变能力 【答题要点】
（１）作为一名工作人员，首先我要保持冷静的头脑，不能因为出现紧急情况而心慌着急、自乱阵脚。我会尽快找到有效的措施，情？
控制局面，安抚乘客的情绪，以免事态进一【测评要素】求职动机与拟任职位匹配性，步恶化。如，通过广播对旅客进行解释、并人际关系 做出相应的承诺，让旅客放心。如果是因为【答题要点】
我们工作上的问题而使旅客有情绪，我还会（１）领导把我放到Ｂ的位置自然有领导的在广播中表示我们立即改正错误，尊重旅客道理，也许领导是想锻炼我另一方面的能力，的意见。
我会坚决执行领导的安排。
（２）控制局面之后，我会采取进一步的措（２）从新审视自己，给自己定位，摆正心施缓和旅客的情绪。如在候机大厅里播放舒态，把这次调整当作一次机会，努力锻炼自缓的音乐，组织人员为航班延误的旅客提供己，不辜负领导的期望。
茶水等简易服务。通过这些措施，一方面缓（３）我会尽快熟悉工作内容与流程，做到和旅客的情绪，减小解决问题的难度，另一干一行爱一行，兢兢业业、精益求精，做好方面也为解决问题赢取宝贵的时间。
本职工作，多向领导和同事学习，关心他人，（３）同事，我会尽快了解旅客的各种需要，帮助他人，创造一个良好的同事关系和工作提出解决建议，汇报上级领导。取得同意后，环境，并及时向领导汇报工作。 尽快实施，达到旅客的满意。比如，有些旅
客可能有急事、赶时间，我会尽力为他改签７０． 某学校发生让孩子给父母洗脚的事其他航班；比如，有些旅客会要求退票，我件，你如何看待的？
也会请示上级，尽量满足；如果有外地旅客，【测评要素】综合分析能力 住宿等问题不方便，我会尽量为他们联系饭【答题要点】
店、旅馆。相信采取这些措施之后，大部门（１）这个现象的发生是有一定合理性的，旅客的问题都会得到解决。即使有部分旅客学校让孩子给父母洗脚，是培养孩子们的感的问题没有得到完全的解决，我也会找到妥恩意识，只有心存感恩之心，才能在以后的善的措施进行安置。我相信他们会被我们的成长和生活中达到完善的人格。
诚意感染，理解并支持我们的工作。 （２）这一事件产生的原因我认为是我们的
一部分孩子道德缺失，缺乏感恩意识，有些２月２３日 天津面试真题 孩子认为父母为子女所做都是理所当然，却
不知有时当父母的也希望自己的儿女能为自６９． 单位人事调整，你觉得自己适合Ａ，己做点什么，哪怕是一丁点小事，就足以蔚但是领导把你放到Ｂ，你如何看待这个事
籍那颗操劳的心。当然并不是父母对子女的
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