附录三：态度指标定义表
A：超出目标 长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且积极性 能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 主动协助同事出色协作性 的完成工作 能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作 工作有强烈的责任责任心 心 能够长期严格遵守工作规定与标准，纪律性 有非常强的自觉性和纪律性 工作有较强的责任心 能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性 工作有一定的责任心 基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况 不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差 根据同事的请求能够提供一般协助 不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差 工作责任心不强 B：达到目标 主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中有时能够提出新的思路和建议 C：接近目标 偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；能提出个别的新思路和建议 D：远低于目标 基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议
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附录四：考核表格示例
附表4－1部门负责人月度、季度考核表
考核期间： 年 月至 年 月 姓名 序号 任务 绩效70% 1 2 3 4 5 6 7 8 管理 绩效30% 得分合计 考核人
签字： 年 月 日 1 部门 指标 工作任务管理 员工管理 100% 15% 15% 2 —— —— 权重 % % % % % % % % 岗位 目标 A —— A B B C C D D E E 得分 实际 得分 考 核 纬 度 北大纵横管理咨询公司
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附表4－1一般员工月度、季度考核表
考核期间： 年 月至 年 月 姓名 序号 任务 绩效80% 1 2 3 4 5 6 7 8 态度20% 得分合计 考核人 签字： 年 月 日 1 2 部门 指标 100% % % —— —— 权重 % % % % % % % % 岗位 目标 A —— A B B C C D D E E 得分 实际 得分 考 核 纬 度 北大纵横管理咨询公司
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附录五：能力评价指标定义表
此部分有若干项目组成，每个项目包括几个指标，请对每个指标打分填写在相应栏内。 人际交往能力 关系建立： A 易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系 团队合作： A 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围 解决矛盾： A 巧妙地和建设性地解决不同矛盾 B 能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响 敏感性： A 对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行 影响力 团队发展： A 易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标 说服力： A 能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见 A：超出目标 B：达到目标 C：接近目标 D：远低于目标 B C D 无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让 B 能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展 C 尚能与人合作，但协调不善，影响工作 D 无法与人协调 B 能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决 C 解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行 C 有时能关心他人，体会人的苦衷 D 不太关心他人，对他人的需求毫无感觉 D 遇到矛盾不知如何解决 B 能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成 C 团队合作精神不强，对工作有影响 B 能够与他人建立可信赖的长期关系 C 较为自我，不易与他人建立长期关系 D 刚愎自用,不易与他人相处，自我封闭 D 不能与他人很好合作，独断专行 A：超出目标 B：达到目标 C：接近目标 D：远低于目标 能说服下级、同事、说服别人比较困难 上级接受某一看法与意见 北大纵横管理咨询公司
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应变能力： A 待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动 B 待人处世较灵活，能够根据公司要求，认可公司变化所带来的冲击，并能顺利的完成转变 C 对公司的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难 D 待人处世刻板，适应性差 影响能力： A 能积极影响他人的思维方式和发展方向 B 能以自己积极的言行带领大家努力工作 C 有时能影响他人 D 对他人几乎无影响力或完全操纵利用他人 领导能力 评估： A 能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向 反馈和培训： A 善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展 授权： A 善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务 激励： A 了解他人的需求，善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作 B 能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展 B 能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务 B 有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性 C 欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难 C 有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高 D 不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言 D 工作主要靠命令与指示 C 不能很好的利用反馈和培训的手段 D 对下属的工作无反馈和培训 B 能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足 C 能够按公司要求对他人作评估 D 无法正确评估他人 北大纵横管理咨询公司
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