第二次世界大战战后时期
小案例2.1 卡尔·伯奥尔和富兰克林·D.罗斯福 公关职业的专业化
注意重点2.3 公关中的一些概念来源 新的利益相关者群体 全球信息社会 互联网 全球传播需求 传播渠道的扩展 总结
案例分析 宾夕法尼亚铁路的翻车事故 关键词 注释
第3章 公关理论基础 第4章 法律和道德规范 第二部分 公关过程
第5章 调研：了解公众舆论 ……
第三部分 公众群体 第四部分 公关实践
八、《最佳公共关系案例》第九届
中国最佳公共关系案例大赛自1993年创设以来，每两年一届，现已经成功举办9届。这一大赛在过去的18年中，借鉴了世界公共关系案例金奖大赛的经验和标准，总结了中国公共关系市场的最新成果，推动了中国公共关系行业的职业化、专业化和规范化发展。同时，大赛评审规则和标准得到不断完善和丰富，已成为中国公共关系领域最具权威性的品牌赛事和专业标准。每届大赛优秀案例的集锦出版物是我国公共关系领域最高水平的实务表现，是国内公共关系教育的重要实务教材，也是公共关系科研活动的基础研究材料。
本届大赛自2009年8月启动以来，经过广泛征集，共收到80个单位送报的案例161 个(含香港、上海、宁波三个地方赛区)，案例涉及IT、电信、汽车等18个行业以及非营利机构和政府部门。纵观
本届获奖案例的质量与数量比上届又有较大提升，客观反映出当前中国公共关系实务的发展水平和市场状况。
《最佳公共关系案例》(第九届)收录了第九届中国最佳公共关系案例大赛最优秀的51个案例(包括17个金奖、29个银奖和5个单项奖)，案例类别涉及媒介关系、企业传播、内部公关、社区关系、政府关系、国际公关、营销公关(产品)、营销公关(服务)、新产品上市、大型活动、财经公关、文化体育、医疗保健、环境保护、网络公关、品牌管理、危机管理、议题管理、企业社会责任和政府及非营利组织等20个类别。
这些优秀案例集中反映了2008年至2009年期间中国公共关系领域的最新实务成果，具有较高的研究价值和借鉴作用。该出版物主要适用于各类管理人员、公关从业人员以及高等院校专业老师、科研人员和学生。
九、《公关2010》
摘要：注意力公关研究院与中山大学公共传播研究所、国际关系学院国际公共关系研究所联袂推出《公关2010——中国企业舆论环境研究》，对2010年社会热点事件进行深入舆论分析，旨在帮助中国企业更进一步了解所处的社会舆论环境。
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