答:(1)价值观是指导人们行为的准则.
(2)管理者在了解每个员工价值观差异的基础上,就能采取有针对性的措施,调动他们的工作积极性和创造性,从而提高工作绩效.
(3)价值观也是形成企业经营管理行为的基础
(4)价值观还可以作为招聘录用新员工,提升新的管理者的标准之一.
四.论述题
1.试论述归因理论在管理中的应用? 答:归因理论是美国心理学家海德在有关社会知觉和人际关系理论的基础上发展起来的。归因论所研究的基础问题有下列三个方面:
(1)关于人心理活动发生的因果关系,包括内部和外部的原因.
(2)社会推论问题,及根据行为及其
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结果对行为者的稳定心理特征素质或个性差异做出合理的推论. (3)期望与预测,即从一定的过去的行为和其结果预测在某种情况下会产生什么行为.
归因论的依据是:良好的动机是直接推动人们学习和工作的内在动力,是人们发动和维持其成就活动的一种心理状态,实践证明:归因原理在激发成就动力,促进坚持努力的行为等方面有重要作用.
归因论的应用:坚持是成就行为的主要特征,对于前一段行为的因果关系的分析结论,直接影响和决定着以后的行为,成就的活动有赖于对过去工作成功或失败的不同归因.
2.联系实际说明\控制方位论\在管理中的应用?
答:控制方位论是指个人行为能否达
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到某种结果靠哪方面原因控制的看法.控制方位论的分类:内因控制论和外因控制论.
控制方位论与工作行为之间的关系:研究表明,内因控制论者更喜欢利用取得工作成就的工作场所.他们充满自信,能发挥主观能动性,相信绩效靠的是自己的技能而不是运气.内因控制论者会比外因控制论者表现得更积极,更出色,内因控制论者在做决定之前尽可能收集相关信息. 控制方位论在管理中的意义:当内因控制论者得知奖赏是以良好的技能和工作绩效为基础时,他们会更加努力,这种管理信念会鼓励所有员工向内在主观努力发展,其中包括那些赞成外因控制论的员工,当他们看到同事由于钻研新技术和取得更大成绩而受到奖励时,他们也许会受到
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同样的激励.为了达到这种效果而制定的各种机制应在全公司广泛宣传.
第四章 创造性行为的培养与开发
一.名词解释
1.创造性行为是指人通过劳动产生出前所未有的并具有社会价值的新成果行为.
2.群体结构指的是群体成员的组成成分 ,如年龄结构,知识结构,能力结构,专业结构,性格结构等
三.简答题
1.简述创造性行为的特点?
答1)首创性.;(2)有用性;(3)适应性 (4)主动性.
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2.创造性行为的类型有哪些? 答:技术发明型的创造性行为; 科学发现型创造性行为; 艺术塑造型创造性行为; 组织管理性的创造性行为.
3.创造性行为人员是如何进行主观特征的自我培养?
答: (1)有明确的目标和宏伟的志向. (2)善于发现问题. (3)勤于思考. (4)富于灵活性. (5)善于应用. (6)怀有好奇心. (7)充满自信
(8)坚持独立思考. (9)勇于坚持到底.
四.论述题
1.联系实际试论述当今研究创造性
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