不断改进管理工作。为了更高效地实现管理目标，我们在管理上绝不闭关自守，而是与优秀的企业管理策划、咨询公司建立合作伙伴关系，一起发现管理工作弊端，纠正不良的管理思想。
4.建立广泛的商业服务信息网。与各商家、专业服务公司建立广泛联络，满足广泛的需求，提供有效的、周到的多方面的服务，想工作人员之所想，尽服务之所能，更加重视对个体的服务，竭诚让工作人员满意。
5.财务实行独立核算，高深度透明。物业利润实行节余返还，全部用于湾田家园的建设，所有财产账目定期公布，接受业主的质询和监督，真正高度提高财务透明度，防止各种腐败行为。 （三）超前性、创造性、全方位服务的意识
xx家园作为娄底市物业管理招标项目，我们有责任使其物业管理工作保持一定的超前性、扩大视野和观念，体现榜样作用。
1.实施形象设计榜样作用
2.xx物业公司已投入资金进行了企业形象设计（CIS），收到了很好的效果。继CIS之后，我们将对湾田家园进行全新的整体形象设计与建设，包括导向系统、标识系统、环境系统，管理人员服饰等等，大大加强xx家园的文化口味。
3.实行零干扰过程服务充分尊重各位业主的思维方式和工作习惯，通过我们对服务过程、时间和内容的合理控制，使湾田家园在享受优质服务的同时其正常不被干扰，如夜间“无声”抢修设备等等。要求物业管理人员不该打听的不打听，不该打扰的不打扰。
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（四）创造优美、舒适、安全、文明、洁净环境的设想
1.抓好硬件建设可靠的智能化安全保障系统、完善的环境设施、安全方便的交通网络等一系列具有一定超前性能的先进设施、设备为湾田家园高尚环境和文明建设提供了优质的硬件平台。
2.强化治安管理，根据湾田家园智能化安防的条件，结合我公司所取得的安防经验，从实际出发，确立了治安管理“技主、人防、物防”三方面结合的整体治安思想，保安队实行半军事化管理，湾田家园治安工作要做到流动岗、固定岗结合，整夜与便装结合，全面防范与重点防范结合，建立治安快速反应系统，确保治安防范万无一失。
3.让装修管理落到实处，为确保湾田家园无一例违章装修，强调预防为主，有错必纠。预防上我们下大力宣传培训，对装修单位和员工进行装修制度、装修要求等方面的培训，明示制度，有据可依。在装修审批上严格把关，并明确双方的契约关系，不讲情面，不留缝隙。实行装修跟踪监管体系，采用事务助理、装修纠察人、保安员齐抓共管的方式，将违章装修消灭在萌芽状态了。一旦发生违章装修，我们首先晓之以理，动之以情，运用情理手段解决。解决不了的，通过没收装修押金等手段强制执行，并通过行政部门和新闻媒体等途径予以约束，最终诉诸法律。
4.实行人车分流，我们将针对交通情况进一步完善交通路线和标识，确保人和车辆安全。
5.营造“保护社区环境，创造绿色家园”深厚气氛，提高环保意识，增长环保知识，提倡使用绿色环保主动性，将xx家园建设成一
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个人见人爱的“大家”。
6.一手抓物业管理，一手抓精神文明建设。在环境文化、行为文化、制度文化、精神文化、网上文化等全方位开展，汲取中国五千年传统文化精髓，通过社区文化活动，在湾田家园形成团结向上、助人为乐、无私奉献等各谐、温馨的文明环境。
（五）体现社区文化、环境文化特色的物业管理典范模式
xx家园的物业管理模式从大屋物业精炼、朴实的企业文化提炼出来，将企业文化与湾田家园的社区文化、环境文化有机地整合在一起，以人为本，业主至上，最终共同使大屋物业和湾田家园实现可持续发展战略，创出自己的品牌。在这种物业管理模式中，营造绿色健康的生活方式，导入人性化的管理观念，形成超前的文化视角和宁静、祥和的文化氛围，加强环境意识，保护环境。这要求我们实现与湾田家园人员互动，超值服务，超前管理。 （六）管理学前沿理论掌握及运用
管理理论的形成和发展至今有100余年的历史，企业管理大致经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段。现代管理科学理论最为主要的学派是社会协作系统、社会技术系统、管理过程、经验管理、系统管理和权变管理等六个学派。随着世界经济的飞速发展和市场竞争的日益加剧，对一些管理学前沿理论的掌握及运用对管理工作和企业的发展大有神益。先进的管理方法离不开先进的管理理论，物业管理同样如此。
文化管理
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由科学管理下的以物为中心转变为以人为中心，实行人性化的管理，围绕“员工满意”的中心，引导员工树立正确的世界观与明确的企业价值观。持续的员工之间感情投入机制促进员工对业主的感情投入，强化员工文化素养的提高，保障员工与业主间良好沟通。
使命管理
企业不是一味地追求“利润最大化”，而是将价值判断引入管理活动中，使企业建立起自身经济效益和社会责任双目标体系，实行使命管理，即所谓的“管理人”，达到社会效益、环境效益和经济效益的有机统一。物业管理是社会性服务行业，公司在设立年度经营管理目标的同时，建立社会责任目标，层层分解，落实到每一个员工。公司通过物业管理中的相关社会责任项目，建立管理制度，形成使命管理体系。
权变管理
企业为适应环境的变化，提高其竞争能力和效率，公司根据房屋配套设施设备技术的更新，应用管理学先进的技术理论，整合公司内部结构管理，提升公司物业管理的技术含量，优化人力资源，以适应不断市场变化。
学习型组织
世界新秩序下的新型组织，其基础是知识的不断学习、不断创新，组织中的每个成员都应该是知识性工作的专家，必须不断学习来识别和解决问题。
公司按作业层、督导层、管理层、经营层设臵年度学习目标、培
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训计划，充分考虑各层面员工选择未知的学科，鼓励跨岗位的学习。制定相关制度，帮助员工设立个人发展计划，在员工人体知识、技能的提升基础上，实现公司整体素质的提升。
三、目标定位及高标准、高水平管理的主要措施
目标定位：规范管理、精心服务，创安全舒适文明环境，做到业主满意、社会满意、企业满意。‘
整体构想：演绎大屋物业管理品牌 建设规范管理精干队伍 实现社区服务管理突破 提升管理水平重要措施 （一）演绎大屋物业管理品牌
近几年,大屋物业在竞争极为激烈的物业管理市场条件下异军突起,脱颖而出，提出了“观念更新、水平更高、实业更强、全力塑造行业知名品牌”的经营理念，悉心实践探索出一套行之有效的管理办法。
经过历练，大屋物业积淀了丰富的企业文化，储备了大批优秀人才，拥有成熟的管理经验。最可贵的是有一个“海纳百川，有容乃大”的企业机制，这种机制使所有能为我所用的新思维、新观念源源不断地注入我们的管理中去，这就保证了企业品牌的含金量不断增加，企业不断调整提高，也保证了大屋物业在高层经济的土壤中得以茁壮成长。
湾田家园的优越地位和位臵构成，决定了物业管理企业除了为业主提供安全、洁净、便利的服务外，更应注重环境文化建设，体现其
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