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配合协作义务的内容、时间及约束条款，如主体结构设计与专业设计之间，总包施工单位与分包施工单位、专业施工单位之间的相互配合协作关系，都应明确界定。
9．为便于控制分包工程、专项工程的施工质量、进度与协调配合工作，实行“分包合同备案制”，即总包单位与分包单位签订合同前，应经建设单位审查，总包单位与专业施工单位签订配合协议前，同样应经建设单位审查，正式签订合同后报监理单位、建设单位备案、否则不予以计量支付。
10．各合同工程内容竣工后，监理工程师应主动配合建设单位进行合同责任的清算，对施工单位的违约事件、工期延误、质量责任、有关经济损失赔偿责任、各种处罚等，认真清理分析总结后报告建设单位，以为建设单位在最终支付时提供考虑依据。
11．当合同一方提出促仲裁要求时，应在合同规定的期限内，对争议设法进行友好调解，同时督促建设单位和施工单位继续遵守合同，执行监理工程师的决定。在合同规定的仲裁机构进行仲裁调查时，监理工程师应公正地提供证据和作证，并在仲裁后执行裁决。
12．由于不可抗力或非建设单位、施工单位原因导致施工合同终止时，应按施工合同规定处理合同解除后的有关事宜。
（六）信息管理
信息管理主要包括：工程投资控制信息、工程进度控制信息、工程质量控制信息、工程合同管理信息。
1．根据本投标人IS02000：2001质量管理体系的规定，总结本投标人多年的监理工作经验，结合本工程项目的特点和建设单位的要求，我们拟定了工程项目监理信息编码体系，明确信息流程，制定相应的信息采集制度，能利用高效的信息处理手段处理信息，内容涵盖设计、招标、施工、竣工验收、保修全过程的信息资料。
2．施工过程，根据信息量的大小，按合同段、施工阶段、部位工序工程、试验检测或专业进行建档立卷，以适应方便检索、查阅、保存的需要。对需较长时间连续跟踪监控的工艺过程或重点工作事项，拷贝给专业工程使用。
3．工程管理过程，严格遵循本投标人的信息管理制度和清远市市城建档案管理验收的有关规定，进行信息的收集、处理、传递和贮存，确保满足竣工验收，为建设单位提供项目管理全过程信息的要求。
4．工程管理过程，引进多种监理软件如“监理通、Project、工程项目造价分析软件等”进行全面有序地开展项目投资控制、进度控制、质量控制和合同管理工作。
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5．工程管理过程，督促设计单位、施工单位、材料和设备供应单位及时整理工程技术经济资料，合同签订时，监理工程师应根据清远市市及规范规定，书面向施工单位提出应负责收集、整理的城建档案资料，以及法规、文件和依据，合同执行过程，认真进行阶段性的技术经济资料核查，对缺漏、不规范资料提出补充要求，竣工前检查其完善程度，提交竣工资料时严格审核。由于工程资料是不断积累形成的，一旦造成错漏遗失将很难弥补，因此，要求各方必须配备专职人员负责收集管理，专业监理工程师在日常工作中，应予以高度重视。对施工单位报送的不规范、不完整的技术经济资料应及时出，并督促其补齐改正，否则不予签认。
（七）组织协调
作为建设单位委托的忠实顾问，本投标人将对建设单位高度负责，维护建设单位的合法权益。根据建设单位监理招标书的规定，本投标人拟从以下方面做好组织协调工作。
1．组织协调建设单位和参与本项目建设各单位之间的关系，协助建设单位处理与本项目建设有关问题。
2．协助建设单位向政府建设主管部门办理项目报建等各类审批手续。 3．协助建设单位处理与本项目有关的纠纷事宜。
三．保修阶段监理工作内容
根据本项目招标文件的要求，在保修期内监理应负责所有施工单位保修责任范围内问题和因小业主装修造成的问题的处理及现场监理。保证一般问题在接到通知后48小时内解决，重大问题接到通知后15天内解决。必要时监理单位需派一名监理人员常驻现场。
保修阶段的监理工作内容 ： （一）定期组织回访
定期主动地了解工程使用情况，组织安排责任单位进行回访。 （二）及时调查、鉴定缺陷陷
接到建设单位的通知后，本公司监理机构2天内及时组织施工单位、设计单位调查缺陷情况和产生原因，必要时，建议建设单位邀请质监站及各相关部门参加。
对于发现的质量缺陷，通过观察、访问、量测等方法，分析原因，鉴定责任。如属使用不当、气候影响等造成，则由建设单位或接管养护单位承担维修费用；如属设计不当，则由设计单位承担维修费用：如因施工原因造成问题，则由施工单位承担维修费用。不论责任在
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谁，在实施处理方案时，最好由原施工单位承担。如在鉴定责任时，监理单位与责任方有分歧且无法取得共识时，可申请调解或仲裁。
（三）督促、监督保修工作
按施工合同中规定的保修期进行限时整改，如施工合同中没有保修期质量缺陷的整改时限，一般约定为7天，复杂或工作量较大的不超过14天。
督促、检查保修工作的实施，并对保修质量进行验收。对有争议的质量缺陷，应先修复缺陷，而后再按最终裁定意见确定费用承担者。对责任属原施工单位的质量缺陷，如经监理工程师两次通知，原施工单位既不到场又不回复时，监理工程师可建议建设单位自行对外委托维修，所发生的维修费用，由原施工单位承担。
（四）确认缺陷修复质量
对施工单位按保修合同规定进行的缺陷修复，其修复质量由本公司监理机构与建设单位共同进行验收，合格后予以签认。
（五）处理保修期的延长
经处理的工程局部的保修期应作相应延长，其延长单位应为上述局部工程因质量缺陷而未能使用的时间。
（六）保修责任证书解除
保修期满，签发解除保修责任证书，并签发退还剩余保修金或保函证明文件。
第三节 监理工程师的主要职责
一．质量控制主要职责
坚持“严格控制、积极参与、热情服务”的宗旨，认真贯彻执行有关建设工程质量管理条例的各项规定，通过“超前监理、预防为主，跟踪监督、动态管理，加强验收、严格把关”的方法，协调处理好质量、进度、投资三个相互制约的目标关系，力保工程质量目标的实现。
1． 熟悉图纸和有关设计文件、规范、规程、标准。组织图纸会审和设计技术交底，掌握设计意图及技术要求，力争把施工图纸中的疑点消灭在图纸上，解决在施工之前。
2． 协助建设单位向施工单位书面提供原始基准点、基准线和水准高程等资料，并督促进行现场交验。
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3． 在开工前和施工过程，检查用于工程的材料、施工设备，对于不符合合同文件要求的，坚决拒绝使用。
4． 签发各部位、单项工程的《开工通知书》，必要时通知施工单位暂时停止整个工程或任何部分工程的施工。
5． 监督及协助施工单位完善质量保证措施，并将分项工程中重要的工序作为质量控制点重点加以落实：
(1) 工程材料与构配件，必须经见证送检合格后方可使用。
(2) 施工单位的操作程序必须符合批准的施工组织设计及施工技术方案的规定。 (3) 施工单位对施工过程中工序间的内部交接检查，包括自检、互检及专职检查，其记录必须齐全。
6. 提出保证工程质量的措施和手段，对施工单位工程质量的检验、测试工作进行全面监权利用施工单位或自备的测试仪器设备，对工程质量进行检验，凭检测数据对工程质监理。
7． 跟踪督促(包括旁站巡视)各工序、部位工程的施工，认真组织开展质量检查工作，质量标准的部分工程和全部工程进行签认，对不符合质量标准的工序、部位，严格要单位返工或采取其它补救措施，以达到合同规定的技术标准。
8． 对施工单位进场的主要施工机械设备的数量、规格、性能按合同要求进行监督、检查。械设备的原因影响工程的工期、质量，监理工程师应及时要求更换或停止使用。
9． 建立各种报表，收集质量控制信息和数据。
10． 建立专业监理人员的日常汇报制度，每月以表格、图解及简报的形式提出质量控制建议，报建设单位代表。
11. 为工程质量监理评估报告提供基本依据。
二．进度控制主要职责
在工程项目的实施过程，随时掌握工程进展，不断进行计划值与实际值的比较分析，及时提出监理意见，确保本工程工期目标的实现。
1． 审查施工单位于开工前提交的施工总进度计划、工程用款计划和总说明，以及在施工阶段提交的各种详细计划和变更计划，报建设单位批准后执行。
2． 审查施工单位根据总施工进度计划编制的月、旬计划，报建设单位批准后执行。 3． 检查监督计划的实施，当发现施工单位未能按计划完成工程施工内容时，及时要求
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施工单位调整或修改计划，敦促施工单位采取必要的措施加快施工进度，以确保实际施工进度符合施工合同的要求。
4． 定期向建设单位报告工程进度情况，当施工进度可能导致合同工期严重延误时，有责任提出中止执行施工合同的详细报告，以给建设单位采取措施提供必要的依据。
三．投资控制主要职责
投资控制既贯穿于工程建设的各个阶段，也贯穿于项目监理工作的各个环节。在投资控制过程中，必须明确目标，周密计划，勤于纠偏和严格审核。
1． 在施工准备阶段，协助建设单位编制工程量清单、施工技术规程等施工招标文件，提出评标建议，并协助建设单位开展施工投标书的评审。
2． 依据施工合同有关条款、施工图、对工程项目造价目标进行风险分析，并而定防范性对策。
3． 从造价、项目的功能要求、质量和工期方面审查工程变更的方案，并在工程变更实施前与建设单位、施工单位协商确定工程变更的价款。
4． 按施工合同的规定，进行现场计量，核实合同工程量清单中规定的符合质量验收标准的任何己完工程数量和价值，报建设单位审批。
5． 按合同规定审查并初签中期支付证书及合同终止后任何款项的支付证书，报建设单位审批终签。对不符合技术规范和施工合同文件要求的工程项目和施工活动，必须暂拒支付，直至上述项目和施工活动达到要求。
6. 向建设单位提供其所需的材料、构配件等的市场价格信息，协助其作出正确的选择。 7． 对于有可能引起合同争议的工程内容，利用摄像、拍照、实地测量、绘制详图等手段，认真记录第一手资料，并予以归档保存。
8． 建立月完成工程量和工作量统计表，对实际完成量与计划完成量进行比较、分析，制定调整措施。收集、整理有关的施工和监理资料，为处理费用索赔提供证据。
四．安全、文明施工监管主要职责
认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》、《广东省安全生产条例》和清远市有关安全文明施工的各项规定，通过“超前监理、跟踪监督、动态管理，严格把关”的方法，对
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