4．组织文化具有( )。
A．较强的创新性，打破传统观念和价值体系 B．独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性
C．在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化 D．以不变应万变，始终保持稳定性
5．一家企业的组织精神是团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色，该厂规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车像牛车一样爬行，结果当天全厂有85％的职工迟到。遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利?( )。
A．一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性 B．一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心
C．一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工 D．考虑情况特殊，每人少扣l0元，即迟到者每人扣罚l0元 6．关于组织文化的特征，下列说法不正确的是( )。
A．组织文化的中心是人本文化 B．组织文化的管理方式以柔性管理为主 C．组织文化的核心是组织精神 D．组织文化的重要任务是增强群体凝聚力 7．组织精神( )。
A．一般是在组织的发展历程中自发形成的 B．其表述必须详细具体，保证每个人都充分理解 C．折射出一个组织的整体素质和精神风格 D．是组织文化的核心 8．文化的特性不包括( )。
A．民族性 B．多样性 C．整体性 D．绝对性 9．关于组织文化的功能，正确的是( )。 A．组织文化具有某种程度的强制性和改造性
B．组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求
C．组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D．组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念
10．从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部( )。 A．没有历史包袱 B．制度权 C．奖惩权 D．任免权
11．祥龙公司原是一家以生产经营床上用品为主的大型企业。该公司生产的床单和枕巾从20世纪60年代开始就受到欢迎，但近年来效益持续下滑。据分析，困扰公司高层领导的问题主要是公司主要产品的市场需求发生了重大变化；公司在产品开发、制造、销售等环节中存在严重的沟通障碍；对主要竞争者的行为缺乏有效的反应。据此，公司高层管理部门当前首先应该采取的措施为( )。
A．重新明确公司业务定位 B．进行组织机构调整 C．加强公司产品开发能力 D．加强人力资源管理
12．某公司是一个网络公司，它最适合以下哪种企业文化类型?( )。 A．硬汉式文化 B．“拼命干，尽情玩”文化 C．攻坚文化 D．过程文化 13．深层的企业文化是指( )。
A．厂容厂貌 B．职工风貌 C．产品形象 D．沉淀于企业及职工的心理意识形态 14．下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的是( )。 A．物质层规范和制约着精神层和制度层 B．制度层是企业文化的外在表现
C．精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂 D．制度层是物质层和精神层的载体
15．现在电视、广播里的广告越来越多，色彩缤纷的广告牌、广告画更是铺天盖地。以上的情况是以下企业文化力哪种功能的体现?( )。
A．凝聚功能 B．激励功能 C．辐射功能 D．导向功能和约束功能
16．某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开始出发，面临着如何进入市场的问题。这一
产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发生了争议。你认为广告侧重应放在以下哪种因素上?( )。
A．企业形象及公司名称 B．产品商标 C．产品包装 D．本公司产品与其他产品的区别 二、多项选择题
1．工业社会中企业文化的功能与特点包括( )。
A．企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的 B．企业文化作为一种主要手段而发挥作用 C．企业文化基本上反映了企业组织的记忆 D．企业文化是多元的 2．组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的( )。 A．相互关系 B．协作方法 C．工作范围 D．工作内容 3．非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括( )。
A．影响正式组织的变革 B．影响命令的畅通 C．束缚成员个人的发展 D．影响信息传递速度 三、判断题
1．组织所倚重的是角色间的正式关系，而非个人间的非正式关系。( )
2．满足个性化的消费需求，要求企业生产组织更具弹性；活动内容与方式的适应性调整则要求相关的权力从管理中枢向下分散。( )
3．新形式下的企业组织必须是有利于企业成员的学习和知识创新的组织。( )
4．企业文化对企业员工的影响主要表现在行为导向，行为激励以及行为协调等三个方面。( )
第十一章 领导概论
一、单项选择题
1．针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触的说“有的人有磨盘大的权力却拣不起粒芝麻，而有的人有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明( )。
A．个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力 B．个人权力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力小 C．非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用 D．这里所描述的只是一种偶然的现象，并不具有任何实际意义
2．如果你刚晋升为车间主任，在你提升之前，车间生产平稳发展，但现在产量下降，因而你想改变工作程序和任务分配方式，但你的下属不但不赞成你的设想反而不断地抱怨说他们的前任主任如何好，对于这种情况，你目前最好先采取( )。
A．直接安排员工改变工作程序与任务分配方式，密切关注工作运行结果情况 B．向员工清楚阐明改变原因以及对员工的利益所在，并关注员工的真实想法 C．同员工一起讨论如何改变的工作计划，征求他们对提高生产能力的建议 D．结合改变将生产任务分解下达，让员工自己找出完成任务的有效办法 3．管理方格图中，9．9型对应的是哪种领导方式?( )。
A．任务型 B．乡村俱乐部型 C．中庸之道型 D．贫乏型 4．提出权变理论的是( )。
A．吉沙利 B．菲德勒 C．布莱克 D．施米特
5．在人际关系好，工作结构简单的环境中，宜采取哪种形式的领导方式?( )。 A．高LPC型领导方式 B．低LPC型领导方式
6．乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的哪个格?( )。 A．9．1 B．1．9 C．5．5 D．9．9
7．如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取( )的领导方式。 A．专权型领导 B．民主型领导 C．放任型领导 D．咨询式领导
8．如果一个追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取( )的领导方式是不适宜的。 A．专权型领导 B．民主型领导 C．放任型领导 D．咨询式领导
9．领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是( )。 A．纪律严格，管理规范，赏罚分明 B．组织成员具有高度的独立自主性
C．按规章管理，领导者不运用权力 D．员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性
10．张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了1 5分钟，就被人叫了出去。1 0分钟后回来继续，不到l 5分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去l 0次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明( )。
A．总经理不重视管理咨询 B．该企业可能这几天遇到了紧急情况 C．总经理可能过度集权 D．总经理重视民主管理
11．某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是( )。
A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心 B．对销售任务的完成没有给予充分的关注
C．事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作 D．没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标 12．下述哪项活动和领导职能无关?( )。 A．向下述传达自己对销售工作目标的认识 B．与某用户谈判以期达成一项长期销售计划
C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关
13．某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的( )。
A．贫乏型 B．乡村俱乐部型 C．任务型 D．中庸之道型
14．美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明( )。
A．有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B．是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C．如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
D．有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论 15．某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理?( )。
A．总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任
B．总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任
C．若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任 D．公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任
16．如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好?( )。
A．告诉客户，因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意 B．请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜 C．因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去 D．亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
17．假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法?( )。
A．视情况谈谈自己对一些重要问题的看法 B．既然是智囊会议，就应允许畅所欲言 C．及时提供资料，证明这些意见的错误 D．及时打断这些发言以发表自己的高见
18．某技术专家，原来从事专业工作，业务至精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到( )。
A．放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作 B．重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级
C．以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解 D．在抓好技术工作的同时，做好管理工作 19．有位老师一直认为研究生是不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况?( )。
A．组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生 B．找这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不再放任自流 C．设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解 D．任何事情都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求 20．一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为( )。
A．各国的文化传统不同 B．各国的教育体制不同 C．各国的法律制度不同 D．各国的经济发展有差距
21．某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计师负责此事。会计科长对应付账款的管理( )。
A．不再负有责任 B．仍然负有责任 C．责任虽没消除但是减轻了 D．不再负主要责任 22．南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次El早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此!E1的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理?( )。
A．厂长滥用职权
B．厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见
C．治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动 D．规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理 23．由自我实现人假设所产生的管理措施为( )。 A．应以金钱收买员工的效力和服从
B．管理人员在进行奖励时，应当注意集体奖励。而不能单纯采取个人奖励
C．在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力
24．管理者的权威由何种要素构成?( )。
A．才能和知识 B．决策力与影响力 C．权力与威信 D．品德与智力
25．刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。而他们却都被我所用，这就是我得天下的原因。”从管理学角度看，以下说法较准确的是( )。
A．知人善任，是领导者成功的一个关键因素
B．一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属 C．领导者不需要具备专业技能
D．领导者要实现组织目标，必须把各方面能人吸引到自己的组织中来
26．某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者在进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见。之所以出现这种情况，主要是陈先生拥有( )的
影响力。
A．任职多年 B．德高望重 C．势力较大 D．技术专长
27．彼得．杜鲁克认为：“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。”这句话说明( )。
A．领导的实质是组织成员的追随与服从 B．领导者需要权力
C．追随者比领导者更重要 D．领导只有一个定义，其余的定义是错误的 28．下面关于领导授权意义的说法错误的是( )。
A．使组织成员相信自己有能力 B．为自己的工作意义，提高工作效率
C．减少领导者的工作量和责任 D．组织成员在工作中全身心地投入，作出贡献，承担起己任 29．根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟度，而逐渐调整。因此，对于建立多年员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是( )。
A．从参与型向说服型转变 B．从参与型向命令型转变 C．从说服型向授权型转变 D．从命令型向说服型转变 30．对于管理者来说，进行授权最直接的原因是( )。
A．使更多的人参与管理工作 B．充分发挥骨干员工的积极性 C.让管理者有时间做更重要的工作 D．减少管理者自己的工作负担
二、多项选择题
1．早期研究领导行为的学者，主要是从领导者如何运用其职权的角度来划分领导方式或形成风格的。最基本的分类有( )。
A．专制式 B．民主式 C．放任式 D．仁慈专制式 E．支持式 2．领导的特质理论由于( )，所以在解释领导行为方面并不十分成功。
A．忽视了下属的需要 B．提出的领导特质的数量太少 C．忽视了情境因素 D．特质与绩效之间的研究是相关研究，无法得出因果性的结论 3．企业内部的领导权力的表现形式有( )。
A．发言权 B．奖励权 C．专长权 D．决策权 E．强制权 4．领导者应具备的心理素质主要有( )。
A．强烈的事业心 B．具有积极的情感 C．较完善的人格 D．坚持不懈的精神 E．社会责任感 5．领导者具备的能力素质包括( )。
A．组织能力 B．社交能力 C．决策能力 D．创新能力 E．用人能力 6.过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成( )。 A.降低决策的执行速度 B．降低组织的适应能力 C.降低员工的工作热情 D．影响政策的统一性
7.在对待同级的时候，( )的行为可以艺术地处理好人与人之间的关系。 _
A．积极配合而不越位专权 B．见贤思齐 C．相互沟通 D．不怨恨猜疑 E．不揽功推过 8．领导权力使用的原则包括（ ）。
A．慎重用权 B．公正用权 C．合理用权 D．承担责任 E．例外处理 9．领导效果的影响因素（ ）。
A．领导者 B．被领导者 C．领导机制 D．领导制度 E．领导环境 10．领导的作用（ ）。
A．沟通协调作用 B．指挥引导作用 C．维持秩序作用 D．激励鼓励作用 E．监督控制作用
三、判断题
1．领导者只要有权力，下属自然会跟从。 ( ) 2．高关系、高工作是最有效的领导方式。 ( )