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应更换。
4.2.7 每次电梯维修保养时间不允许超过8小时，若要超过8小时，则应由工程维修领班填写书面申请延时维修保养，经项目经理批准后方可延时。
4.2.8 对于计划中未列出的维修保养工作，应由工程维修领班尽快补充至计划中，对于突发性的设备设施故障，先经工程维修领班口头批准后，按“电梯故障维修规程”进行紧急维修。 4.2.9 电梯管理责任人应将上述维修保养工作清晰、完整、规范地记录在《维护保养记录表》内，并于每次维修保养后的3天之内整理成册后交工程维修部存档，保存期为长期。
4.3 电梯维修养护质量检验标准
4.3.1 电梯维修养护质量检验标准和依据
a、电梯维修保养必须严格遵守以下标准： （1）GB7588-5电梯制造与安装规范； （2）GB10058-8电梯技术条件； （3）GB10059-8电梯试验方法； （4）GB10060-3电梯安装验收规范； （5）《电梯与自动扶梯安全管理条例》； （6）《电梯安全检测报告书》； （7）《电梯安装检验原始记录》； （8）《自动扶梯安全检测报告书》； （9）《自动扶梯安装检测报告书》； （10）《保养质量检验原始报告》。 4.3.2 电梯维修保养质量检验规定
a、电梯维修保养质量检验工作由工程维修部领班负责实施；
b、电梯与自动扶梯的维修保养工作必须按照国标和上级部门的标准执行；
c、电梯维修保养人员必须服从项目客户中心的安排，严格按照项目“电梯定期保养检查记录”中项目规定及周期，做好电梯维修保养工作；
d、电梯的重要零配件的修理或更换工作，应报工程维修部审核，报项目经理批准，并做好技术管理和修理结果验收记录；
e、电梯的大修工作由维修主管提出书面申请，通过项目服务中心现场检查审核，报请公司总经理。在各方面协调下及时组织人力、物力，尽快恢复电梯正常使用性能；
f、工程维修部负责所有保养电梯的季度抽检及年度检查工作。
4.4 电梯故障处理
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4.4.1 电梯发生故障后，电梯维修工应快速到达现场（值班人员和电梯工10分钟内；
分包公司30分钟内）。
4.4.2 先查看故障现象、分析发生故障原因、分析故障的位臵。 4.4.3 根据不同的故障，进行相应的处理。 4.4.4 一般常见机械故障及处理措施。
a、机房
（1）电机轴承故障：电机运转时发出异常响声，如判断是轴承故障，应拆下电机检查轴承，如有发卡、磨损过大，则需更换轴承；
（2）选层器故障一般有以下几种：
①滑链：应调整链条长度，调整带动轮位臵；
②选层器三角触头不动：多为污尘太多所致，应用除污剂清除污染。此剂除污快、去污强，而且还有润滑作用；
③上、下滑杆不灵活：主要是导向轴承锈死、或导轨没有润滑、主导轴生锈、没有润滑油所致。应更换导向轴承、导轨加润滑油、除去主导轴锈污、加润滑油。
（3）制动器故障：制动闸瓦与制动轮之间有摩擦现象。应调整制动闸瓦，更换制动闸瓦，除去制动轮上的油污；
（4）限速器故障：夹绳钳口及绳槽处有杂物、轴承损坏。应清洗杂物、更换轴承。 b、井道与轿厢
（1）轿厢门和自动门机构故障：开关门时有抖动声、不开门、不关门，开门时有碰声、门隙过大等。应清除地坎滑槽杂物、调整安全触板、连杆转动处加油等；
（2）厅门故障同上；
（3）开门刀故障：运行时有碰声、或突然停车，应调整开门刀位臵（开门刀与厅门地坎间隙、开门刀与厅门挂轮间隙）；
（4）导轨故障：运行不平稳、发抖、震动等现象，应调整轨道尺寸，用找道尺调正、用轨道锉修平接口；
（5）导靴故障：运行不平稳、有磨铁声、震动等现象，导靴片磨损严重、导靴座位臵不对等，应更换导靴，调整导靴座位臵；
（6）安全钳故障：运行时有磨铁声、严重时安全钳还会动作刹车、或单边刹车。应调整安全钳间隙、安全联动机构、加油润滑、保证各活动部位灵活。
c、底坑
（1）补偿链故障：运行时有碰链声，由于补偿链增长或缩短等原因所致。应调整补偿链长度；
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（2）安全钳钢丝绳张紧轮故障：运行时有磨钢丝绳声或有异常声。应调整安全钳
钢丝绳更换轴承；
（3）缓冲器故障：缓冲器生锈、不活动、液压油量不足。应除去铁锈、补充液压油。 4.4.5 电梯一般常见的电气故障及维修处理方法。
a、机房 （1）保险丝故障
①缓冲器、底坑急停、断绳开关短路。应排去底坑积水，排除短路点、换上双同保险丝、厅门轿门安全回路；
②井道有水，回路有短路点。应断去来水源，排除断路点，换上双同保险丝、指示灯回路； ③厅外指示有水或有线破裂断路。应排干水，排除短路点，更换保险丝，控制回路； ④控制线圈被烧，控制元件内部断路，应更换控制线圈和控制元件，排除线路断路点、换上双同保险丝。
（2）接触器和断路器故障：接触器或继电器不工作，由于接触器和继电器线圈烧坏，控制线路或插件有断开点，控制线路保险被烧坏等原因所致。应更换接触器或继电器，排除断开点，更换保险丝。
b、开道与轿箱。
（1）上、下限位及极限开关故障：此故障出现电梯不能走车，一般是由于开关接触不好或断路等原因所致。应清洁接触点或更换、排除断点等；
（2）轿门、厅门联锁开关故障：此故障出现电梯只关门不走车，一般是由于联锁开关接触不好或开关损坏、线路断路等原因所致。应清洁接触点，更换开关排除线路断点等；
（3）安全钳开关、安全窗开关、轿顶急停：此故障出现电梯不走车，一般是由于开关接触不良或损坏等原因所致。应清洁接触点，更换开关。
c、底坑
（1）缓冲器开关、底坑急停开关故障：此故障出现电梯不走车，一般是由于接触不良，缓冲器复位不到位，主钢丝绳过长，对重碰到缓冲器开关损坏所致。应清洁接触点，缓冲器复位，缩短主钢丝绳，更换开关；
（2）张紧轮断绳开关故障：此故障出现电梯不走车，一般是由于开关接触不良，安全钳钢丝过长，开关损坏等原因所致。应清洁接触点，缩短安全钳钢丝，更换开关。
4.4.6 电梯故障排除后，电梯管理责任人应将电梯故障维修情况记录在《报修及处理情况记录表》中，归档长期保存。 4.5 电梯停用管理
电梯因维修保养等原因需要停梯时，应由工程维修主管填写《突发事件处理登记表》，经项
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目经理批准后通知客户服务中心，由客户服务中心提前24小时通知有关用户。如因特
殊情况突然电梯停用，应在电梯恢复使用后12小时内向有关用户作出解释。
5 记录
a、PROELDO-GCQC-0701《电梯巡检记录表》
对外委托维修保养管理作业指导书
1 目的
规范对外委委托项目的选聘与管理工作，确保对外委托项目的质量满足公司的要求。
2 适用范围
适用于公司对外委托项目的评价、选择和管理工作。
3 职责
3.1 公司总经理负责组织对外委托项目的审批。
3.2 项目物业服务中心负责具体对外委托项目的选聘和管理工作。
3.3 品质部、财务部负责对对外委托项目的选聘过程和管理过程进行监控和审核。
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4 程序要点
4.1 对外委托维保的分类
a、对外委托维修； b、对外委托保养； c、对外委托检修； d、对外委托检测、校准； e、对外委托劳务； f、对外委托管理； g、对外工程发包。
4.2 对外委托服务的申请
4.2.1 使用部门、项目认为本部门、项目工作有对外委托服务需要时，应当申请对外委托服务，申请要求如下：
a、对外委托的理由；
b、对外委托的要求，包括项目名称、范围、费用预算。 4.2.2 必要时附各种必要附件，如：
a、合同样本；
b、分供方的必要材料等。
4.2.3 经项目经理、品质部经理和总经理批准后，由项目服务中心组织对外委托项目的选聘。
4.3 对外委托服务项目选聘的范围
4.3.1 凡为公司对外委托项目投标的合作单位均需要进行选聘。
4.3.2 凡为公司的管理服务工作提供服务的厂家、公司均为纳入选聘范畴的对外委托项目（分承包方）。
4.4 对外委托项目选聘的原则
4.4.1 三家以上对比的原则。
4.4.2 平等竞争，公正、公开、公平选聘的原则。 4.4.3 不以价格作为惟一选择条件的原则。 4.4.4 不取最低价的原则。 4.4.5 长期合价，双赢互利的原则。
4.4.6 至少选取三家对外承包项目进行选聘的原则。
4.5 对外委托项目选聘的内容
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