上午 09：15-11：30 下午 13：00-15：15 61. 开盘价是怎样产生的？ 开盘价由集合竞价产生。
62. 什么是集合竞价？集合竞价的时间？为什么早上集合竞价时下不进单？
a、在当日开市前，投资者根据前一天的收盘价和对当日行情的预测来输入交易价格，按最大成交量的原则来定出当日交易的开盘价，这个过程称为集合竞价。
b、上海、大连、郑州商品期货交易所开盘集合竞价在每一交易日开市前5分钟内进行，其中8：55-8：59为期货合约买、卖指令申报时间，可以挂单；8：59-9：00为集合竞价撮合成交时间，不能挂单。
开盘集合竞价中的未成交申报单自动参与开市后竞价交易。 63. 收盘价与结算价的定义是什么？他们之间有何区别？ 定义：收盘价：是指某一期货合约当日交易的最后一笔成交价格。 结算价：是指某一期货合约当日成交价格按照交易量的加权平均价。当日无成交价格的,以上一交易日的结算价作为当日结算价（交易所用于计算当日）。
区别：两者在价格变动较大时会有很大不同,以结算价来计算下一交易日各品种涨跌幅度。
64. 成交撮合原则是怎样的？ ①价格优先、时间优先； ②停板价位平仓优先、时间优先。
65. 上海交易所品种在平仓时出现“委托确认失败，持仓或资金可用不足”提示，为什么？
上海品种如平当天新开仓，需选择“平今仓”，其它交易所则不需要。
66. 大连、郑州商品交易所“平今”概念是什么？
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大连、郑州交易所是没有“平今”概念，如有“老仓”的话，这两家交易所都是先平“老仓”再平“新仓”的。
67. 交易时间突然无法下单，如何处理？
可能是行情或交易系统通讯故障，您可以拨打0731-82893098/82893108进行电话委托。需要注意，只有申请开通电话委托功能的客户才能如此报单，并且进行电话委托的客户必须报出对应的资金账号和电话委托交易密码。
68. 客户有持仓而平仓时出现“非法平仓手数”提示，是什么原因？
可能是之前有未成交的平仓委托单未撤除，应先撤除前一笔未成交的平仓委托单，再重新下单。如确认已无任何委托但仍无法下单，请致电0731-82893388进行查询。
69. 客户在网上交易时大连交易所提示“会员客户检查不通过”？ 郑州交易所提示“该客户没有在你公司处登记”？上海交易所提示“非法交易编码”，是什么原因？
a、郑州交易所当天申请交易编码，当天不能委托（T+1日方可），上海与大连交易所当日可委托。
b、可能是客户交易编码录入柜台错误。（但回答客户统一为：可能长期未进行交易的缘故，交易编码已被交易所清除，我公司会立即为您重新申请交易编码，给您造成的不便，敬请谅解。）
70. 客户才修改过的交易密码为什么提示“密码错误”？ A、交易密码最多允许修改成包含英文字母和其它字符（数字）在内的6-8位数且英文字母需区分大小写。
B、如果使用小键盘输入数字，请确认小键盘锁已打开（NumLock灯亮）往往客户容易忽略这一点。
C、如果客户加入了代理操盘模块，则客户的交易密码必须为6位数字。
71. 在交易过程中网上交易委托状态出现异常，如：“委托确
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认失败”“主机撤单”“废单”“检查价格失败”等，是何原因？如何处理？
可能性：
（1）价格超过涨跌停板； （2）可用资金不足； （3）非交易时间下单；
（4）委托的价位不是最小变动价位；例如PTA的最小变动价位是2，如果下的价位是4975则肯定被场内拒绝；
（5）输入委托信息（合约代码）有错误等等（郑州、中金合约代码大写，郑州数字3位，中金数字4位。大连、上海合约代码小写，数字4位）；
在交易时间，如果客户单子出现待撤、正撤、待报、未报、正报、撤废、废单等情况，客服人员请及时与信息技术部联系查明原因并解决。
72. 交易委托单有哪几种状态，它们分别代表的含义是什么？ 网上交易委托单有下列状态： ①待撤：撤单指令还未报到场内。
②正撤：撤单指令已送达公司，正在等待处理，此时不能确定是 否已进场；
③部撤：下单指令中的一部份数量已被撤消； ④已撤：委托指令全部被撤消； ⑤未报：下单指令系统未受理；
⑥待报：下单指令还未被数据处理报到场内；
⑦正报：下单指令已送达公司，正在等待处理，此时不能确定是 否已进场；
⑧已报：已收到下单反馈； ⑨部成：下单指令部份成交；
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⑩已成：下单指令全部成交；
⑾撤废：撤单废单，表示撤单指令失败，原因可能是被撤的下单 指令已经成交了或场内无法找到这条下单记录；
⑿废单：交易所反馈的信息，表示该委托无效。
73. 在非交易时间下单（比如中途休市）会出现什么情况，如何处理？
上海、大连、郑州交易所报\未报\，未报单在集合竞价或开盘后即可进入交易系统，转变为\已报\。
74. 合约代码注意事项。
合约代码=交易代码+年月。郑州合约代码年月只有3 位。上海和大连的合约代码年月都是4 位。如上期所品种2009年9月交割的阴极铜合约对应的合约代码为cu0909；大商所2009年9月交割的黄大豆1 号合约对应的合约代码为a0909；郑商所2009年9月交割的白糖合约对应的合约代码为SR909。
75. 在资金有限、有持仓的情况下，能否同时下平仓和开仓预报单？
因下开仓预报单需冻结相应的保证金，所以在帐户资金有限且未平仓的情况下不能开新仓，必须要先平仓，资金释放后再开仓。
76. 06交易系统中能否进行套利交易？
客户在交易过程中大连和郑州交易所可以进行套利交易。套利类别分别为：大连为跨品种套利和跨期套利，郑州为跨期套利。客户在组合行情中选择相应的套利合约进行套利交易。同一交割月份不同品种叫跨品种套利；相同品种不同交割合约月份叫跨期套利。
77. 资金风险率是如何计算的？
资金风险率=客户持仓占用保证金总额÷客户权益×100%
78. 什么叫穿仓？
所谓穿仓是指客户账户上客户权益为负值的风险状况，即客户不仅将开仓前账户上的保证金全部亏掉，而且还倒欠期货公司的钱。在
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严格实行当日无负债结算制度的情况下，穿仓事件并不常见，但也时有所闻，原因是在行情剧烈波动的情况下，客户的持仓可能会被快速封在停板上。若次日在惯性作用下大幅跳空开盘而客户上日又是满仓，则可能出现穿仓事件。
79. 公司在什么情况下会执行强行平仓？
①当客户的风险率大于100%时，公司将于当日交易结算报告中向客户发出追加保证金的通知， 要求客户在下一交易日开市前追加保证金或者减仓的处理，客户在规定时间内未及时处理造成的高风险，公司有权实行强行平仓。
②客户前一日的风险率小于100%，但在当日交易过程中，由于交易行情急剧变化或其他重大事件原因，导致客户按最新价计算的风险率大于100%（或者客户帐户的动态客户权益小于交易所要求的保证金标准）时，客户有义务随时关注自己的持仓并及时补足保证金或减少持仓，否则我公司有权在不通知客户的情况下对客户的部分或全部未平仓合约强行平仓，直至客户可用资金≥0.
③客户持有的未平仓合约数量超过交易所限仓规定时，我公司有权按照期货交易所限仓规定对其超量部分强行平仓。
④如非我公司导致向客户发出追加保证金及强行平仓通知无法送达的（如客户电话无法接通、关机、电话号码变更，且未书面办理电话变更手续造成无法通知的，我公司有权于当日在客户不知情的情况下对客户的部分或全部未平仓合约强行平仓，直至客户可用资金≥0.
80. 忘记资金账号怎么办？
如果您忘记了资金账号，可以联系您开户的营业部或致电总部客服电话0731-82893388，只需报上开户人的身份证号码和开户人的姓名，工作人员稍候会为您查出资金账号。
81. 忘记交易密码怎么办？
如果您忘记交易密码， 客户本人需要带上身份证原件到开户的
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