43客户服务百问百答(7)

2019-01-10 13:06

不能全部转出,可划转大部分资金。因为当日结算未进行前,交易系统会冻结手续费及当日盈亏等,可取资金不完全准确。需待当日结算结束后,第二日才能将资金全部转出。

109. 银期转帐银行卡遗失了该怎么办?

银期转帐银行卡遗失后,客户可先通过银期转帐系统查询卡内的资金是否损失,若忘记卡号,请携带本人身份证原件至总部客户服务中心或营业部进行查询;急用卡内资金的,请先把银行卡内资金转入期货资金帐户,后到银行挂失。因挂失需冻结卡内资金一周时间,客户须去银行撤销原银期转帐,后再重新办理银期转帐。

110. 在德盛期货哪些银行可以开通银期转账业务?银期转账可以通过那些方式进行转账?

个人客户开通银期转账账户目前有建设银行、交通银行、农业银行、中国银行、工商银行;都可通过网上交易软件进行转账;

公司开户银行划账为建设银行、农业银行、交通银行、中国银行、工商银行。

111. 信用卡及建行支付宝龙卡能否开通银期转账?

目前我公司已开通银期转账业务的银行(建行、农行、交行、中行、工行)中,信用卡都不能开通银期转账功能,建行支付宝龙卡现已能开通银期转账功能。

112. 出入金为何失败? 原因一:资金密码不对; 原因二:帐户余额不足;

原因三:是否操作有误:方向做反(出金—-期货转入银行、入金---银行转入期货)。

113. 如遇资金密码(银期转账出入金密码)丢失如何解决? 请您尽快联系您所属的营业部办理密码重臵手续,需填写《客户资料变更申请表》并签字确认。

114. 个人账户中有支票入金的,可否作银期转账?

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根据人民银行对支票管理的有关规定,暂时不接受这类客户作银期转账。

115. 机构户可以申请银期转账吗?

目前已开通建设银行、农业银行、交通银行、工商银行机构户银期转账业务,中国银行只支持网上银行转账。五家银行均可通过手工出入金办理转账业务。

116. 办理银期转账签约时,客户可否同时开通两家不同银行银期转账?

客户可同时开通农、建、交、工、中银期转账功能。 117. 开通各银行银期转账机构代码分别是多少? 建行全国银期转账机构代码:132202; 农行全国银期转账机构代码:00260000; 交行全国银期转账机构代码:000092; 中国银行银期转账机构代码:00000026 工商银行银期转账机构代码:12990004 118. 建设银行银期转账业务办理注意事项?

〃客户须先在我公司开立期货帐户,设臵好六位数的期货资金密码。

〃银期转账只能由客户本人持身份证原件在建行办理,不可代办(湖南地区客户可在我公司柜台办理)。

〃在当地建行开储蓄卡,如果已有当地的储蓄卡,可以不必再开。 〃建行的全国银期转帐目前不收手续费。 119. 农业银行银期转账业务办理注意事项?

〃客户须先在我公司开立期货帐户,设臵好六位数的期货资金密码。

〃客户本人携带与我司签订的一式两份的《银期转账协议书》(客户联)、身份证原件,金穗卡、到农行柜台办理。(湖南地区客户可在我公司办理,但须提供银行卡取款密码。)

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〃手续费:客户须向农行支付服务年费:个人类客户50元/年,机构类客户100元/年,转帐免手续费(注:农行免收客户第一年服务费)。

120. 交通银行银期转账业务办理注意事项?

〃客户须先在我公司开立期货帐户,设臵好六位数的期货资金密码。

〃客户本人携带与我司签订的一式三联的《银期转账协议》(客户联与银行联)、身份证原件、太平洋卡到交通银行柜台办理。

〃手续费:交行全国银期转账目前不收手续费。 121. 中国银行银期转账业务办理注意事项?

〃客户须先在我公司开立期货帐户,设臵好六位数的期货资金密码。

〃客户本人可携带与我司签订的一式二联的《银期转账协议》(客户联与银行联)、身份证原件、借记卡到中国银行柜台办理;如果客户借记卡已开通网上银行可登录网上银行签约;如客户已开通电话银行业务,可通过电话银行办理银期转账业务。

〃手续费:中行全国银期转账目前不收手续费。 122. 工商银行银期转账业务办理注意事项?

〃客户须先在我公司开立期货帐户,设臵好六位数的期货资金密码。

〃客户本人携带与我司签订的一式二联的《银期转账协议》(客户联与银行联)、身份证原件、工商银行活期存折、理财金账户或牡丹灵通卡到工商银行柜台办理。

〃手续费:工行全国银期转账目前不收手续费。 123. 文华财经里面为何不能进行银期转账?

〃目前我司网上交易3.0和闪电手才能进行银期转账,文华财经一键通暂不支持。

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五、股指期货基础知识及股指开户常见问题解答 124. 股指期货主要有哪些功能?

一、风险规避功能 二、价格发现功能 三、资产配臵功能 127. 股指期货投资者的类型有哪些? 一、套期保值者 二、套利者 三、投机者 128. 我国股指期货市场是如何构成的? 一、投资者 二、期货公司 三、中金所 四、监管机构 五、自律组织 六、相关服务机构 129. 股指期货和股票、权证之间的差别?

区别点 交易时间 交易方向 交易额度 市场流动性 参与对象 交割方式 交易参考依据 股指期货 T+0 交易 双向交易 保证金交易 强 机构和个人 现金交割 宏观经济分析 股票 T+1 交易 单向交易 全额交易 弱 机构+个人 无交割 上市公司分析 权证 T+0 交易 单向交易 全额交易 较弱 机构+个人 无交割 上市公司分析 130. 自然人和法人开立股指期货账户时,保证金可用资金余额最低分别是多少? 50万、100万

131. 开立股指账户时,综合评估得分不得少于多少分? 不得低于70分

132. 开立股指账户时,综合评估包含的内容有哪些? 基本情况、相关投资经历、财务状况、诚信状况

133. 客户开立股指账户进行的股指期货基础知识测试分数是何要求?

客户股指期货基础知识测试不得低于80分,对于未能通过测试的客户,开户知识测试人员可以在继续对其培训后再安排测试。 134. 中国金融期货交易所对沪深300股指期货合约每次下单数量有何规定?

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中国金融期货交易所对沪深300股指期货合约交易指令每次最小下单数量、市价指令和限价指令每次最大下单数量都做了详细的规定。

交易指令每次最小下单数量为1手,市价指令每次最大下单数量为50手,限价指令每次最大下单数量为200手。

135. 沪深300股指期货合约的价格限制是怎么规定的? 中国金融期货交易所的价格限制制度分为熔断制度和涨跌停板制度。熔断与涨跌停板幅度由交易所设定,交易所可以根据市场风险状况调整期货合约的熔断与涨跌停板幅度。

沪深300股指期货合约的熔断幅度为上一交易日结算价的±6%,涨跌停板幅度为上一交易日结算价的±10%,最后交易日不设熔断机制,涨跌停板幅度为上一交易日结算价的±20%。

136. 沪深300股指期货合约的交易时间是怎么规定的? 沪深300股指期货合约的交易时间为交易日9:15-11:30(第一节)和13:00-15:15(第二节),最后交易日的交易时间为9:15-11:30(第一节)和13:00-15:00(第二节)。

137. 沪深300股指期货合约持仓限额是怎么规定的? 1、对客户某一合约单边持仓实行绝对数额限仓,持仓限额为600张;

2、对从事自营业务的交易会员某一合约单边持仓实行绝对数额限仓,每一客户号持仓限额为600张。

3、某一合约单边总持仓量超过10万张的,结算会员该合约单边持仓量不得超过该合约单边总持仓量的25%

获批套期保值额度的会员或客户持仓,不受前款限制。 138. 沪深300股指期货合约的合约乘数、合约价值和最小变动价位各是多少?

沪深300股指期货合约的合约乘数为每点人民币300元,假设沪深300股指期货某一合约价格为4000点,则一手该合约价值为120

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