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工程管理流程
料，由监理单位检查施工单位的竣工资料，协助整个竣工资料验收工作。 详见《监理单位检查评比表》。
3.8 档案文件管理
1. 项目部文件归档按公司有关规定进行管理，在项目完成后向公司行政管理部门移交有关项目档案
文件；
2. 项目档案文件收集、管理、编号管理详见《项目文件管理办法》。 3.9 安全文明施工管理
1) 安全文明施工的管理标准
项目部应在施工合同中对现场硬地化、安全网等安全文明施工措施做出明确的规定，提出管理标准。对于施工单位不按合同履行安全文明施工措施的违约行为，按合同罚则扣除相应的措施费。审定不同施工阶段的施工现场平面布置。
2) 督促监理单位做好施工安全和文明施工的监控管理
在每周的监理例会或其它工程会议上要监理单位讲评现场安全和文明施工的落实情况。对于存在的严重隐患要以《整改通知单》的形式责令施工单位限期整改，并负责验证和封闭。 3) 责成监控整改
项目部对于政府及公司相关部门检查过程中发现的安全隐患和文明施工问题，要责成监理单位跟踪落实。
详见《安全文明施工管理流程》。
3.10 工程物业移交
3.10.1 工程移交原则上应具备的条件
1) 建设工程已通过竣工验收；
2) 承包商已将竣工验收中发现的质量问题全部整改完毕，建设工程已移交项目部； 3) 建设工程竣工资料基本齐全。 3.10.2 工程移交物业公司程序
1) 书面通知物业公司：
在竣工验收完成后，项目部以书面形式通知物业公司准备接收已竣工的建设工程，并知会相关部门。
2) 物业公司接管验收：
物业公司组织建设工程物业接管验收，逐户逐房检查，重点是客户敏感质量问题的检查，有条件时物业工程人员可提前对准备移交的物业进行质量检查。 3) 提出整改项目：
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工程管理流程
填写《工程完工移交书》，对检查的房间的各有关部位质量问题进行统计，提出需要整改的项目。通知项目部组织承包商对验收提出的问题在规定的时间内处理完毕。 4) 质量问题整改及复验：
监理单位督促施工单位整改完毕并检查后，通知物业公司对质量问题的整改结果进行复验，直至通过移交验收。 5) 竣工资料移交：
移交竣工资料一套给物业公司，其中有关设备的资料必须十分齐全，竣工图中的设计变更必须详实，有关户内管线的走线必须绘制竣工图。 详见《物业移交管理规范》。
3.11 保修期内的维修
3.11.1 明确保修期内维修工作的责任分工
保修期内的维修事关客户的利益与公司的声誉，公司各个责任部门必须极端重视。公司主管领导必须明确保修期内维修工作的责任分工。如果将保修期内的维修工作委托物业公司，必须与施工单位签署一份三方协议（开发企业、物业公司和施工单位），明确三方的责权利。 详见《工程质量保修协议书（样本）》。 3.11.2 确定维修管理的标准
1) 必须与施工单位约定明确的维修责任人，约定维修到场的时间及维修质量标准； 2) 如果达不到维修时间要求和维修质量标准，工程管理部门或物业公司有权另外聘请维修队伍，相关费用从保修款扣除。 详见《工程保修与维修管理流程》。 3.11.3 保修款的结算
如果委托物业公司管理保修期内的维修工作，保修款的结算必须有物业公司的审核。 详见《工程保修款支付管理流程》。
3.12 项目工程后评估
3.12.1 项目工程后评估的目的：总结吗工程建设过程中的经验和教训，避免重蹈覆辙，意在防患未
然，提高产品质量，提高客户满意度，提高项目工程管理水平和效率。
3.12.2 项目工程后评估的内容提纲
1) 项目简介 2) 项目评价
客户、物业、营销等部门对项目交房的时间、质量的评价统计。 3) 工程进度管理 4) 质量管理
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工程管理流程
5) 成本管理 6) 安全文明施工管理 7) 文档管理 8) 成品保护 9) 工程报批报建 10) 验收与交房 11) 保修工作管理 12) 图纸管理 13) 技术管理 14) 团队建设与管理 15) 创新 说明：
1. 每个项目都应进行评估总结，及时分享经验和教训； 2. 总结评估不能报喜不报忧，重点是找出存在的问题； 3. 坚持对事不对人，强调对今后工作的指导、借鉴意义； 4. 总结评估均应以具体事例为核心。
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