第二节 供给分析 一、产量及其增长分析
2006-2009年，国内自助服务终端年产量呈稳定增长态势：2006年国内自助服务终端产量为53.27万台，2009年已上升到74.8万台，年均增长率达12%。
2006-2009年中国自助服务终端产量及增长情况
资料来源：中国市场调查研究中心
二、生产地域结构分析
我国自助服务终端的生产企业主要集中在中南、华东和华北地区。
我国自助服务终端生产区域分布
资料来源：中国市场调查研究中心
三、投资动态
信息时代，人们对信息资源的获得及信息查询手段的倚重显得越来越重要，随着嵌入式系统应用的不断发展，作为传统按钮式用户界面的一种替代方案，实现完全密封和富于现代感的设计，自助服务终端产品的技术越来越完善，其应用越来越广泛。
自助服务终端应用领域遍及信息家电、公共信息（如电子政务、银行、医院、电力等部门的业务查询等）、电子游戏、通讯设备、办公室自动化设备、信息收集设备及工业设备等等。自助服务终端应用是计算机技术、多媒体技术、结合在一起的杰作，在各公共场合被广泛应用。借助于触摸屏快捷方便简单的特点，可以提供给人们一种可靠方便的信息查询手段。自助服务终端应用通过最自然的人机交互方式，为客户提供大量实用信息，方便客户快捷准确的找到相关信息，节省人们时间。
除熟知的应用于金融服务系统的ATM机等产品以外，以下产品也成为近年来的投资热点： 1、商店付款系统。一些现代化商店的结算柜台使用了计算机交互终端设备，顾客通过在触摸屏上操作即可以打印出标有货物名称、价格的付款单。商家在终端机上可以利用满屏的视频图像进行产品促销，而顾客也可以根据自己的需要可以对商品进行查询。 2、入场券查询预订系统。使用触摸屏入场券查询预订系统，可在屏幕上显示出预订的座位及该位置观看比赛的效果，当确定了座位之后，将信用卡放进系统中即可以完成预订过程。
3、视频音乐点播机。视频音乐点播机中储存有多首带画面的歌曲、多首视频音乐及卡拉OK歌曲，通过触摸屏可以对这些内容进行选择。有些视频音乐点播机还有供选用游戏软件，只需触摸屏幕即可玩这些生动有趣的游戏。
4、公用信息查询服务。这方面的应用最为普遍，比如，房地产查询和销售，美国ERA公司设计的联机房地产信息网络通过设在公共场所的触摸屏信息台把各种房地产信息提供给用户，这就免除了购房者跑腿之苦，同时也为房地产主提供了在全国范围内作广告的机会。邮电查询与话费查询，邮电局和电话局也利用触摸屏系统向公众提供各类查询，包括邮政业务查询、电信业务查询、邮编和长途电话区号查询、储汇业务查询等。售票与航运服务等，例如，北京站售票厅的触摸屏售票台可让用户选择车次、车厢类别、购票张数、目的地、票价及查询其他有关事项；日本东京成田机场的立柜式触摸屏可让乘客查看航班号、出港与飞抵时刻等。
5、图书馆服务。随着多媒体技术的发展和应用，一种叫超文本检索的多媒体检索系统已被开发应用，特点是联想式、非线性、链的网状层次联系，允许用户以其认可有意义的方式相联，直接快速检索到所需的信息。这个检索系统在收藏内容广泛，多媒体文献资源丰富的图书馆检索领域中，可用于检索人物、新闻、文档、小说、版刻、书法、绘画、生物、古生物等各种信息。不熟悉键盘操作的读者可以利用触摸屏直观快速地查询多媒体检索台，他们只须指头一按触摸屏上相关内容，就可以立即查看到自己所需的文献资料。 第三节 供求平衡分析
近年来，我国自助服务终端市场平稳增长，行业产量增长迅速。由于自助服务终端在我国还处于市场发展初期，其潜在市场需求巨大。目前国内市场需求不足部分，主要由进口产品来满足。
因此，总体来说，国内市场现在呈现供不应求的状况；伴随市场的发展，行业内企业将增加，行业供给能力也将提高，行业内竞争也将加剧。 第四节 上游原材料市场分析
自助服务终端是指采用计算机技术，提供自助业务办理以及其他增值服务的自动化服务平台。现在生产自动服务设备的材料，主要有不锈钢、塑料、电子元器件等。 1、钢铁产业
钢铁产业是国民经济的重要支柱产业，涉及面广、产业关联度高、消费拉动大，在经济建设、社会发展、财政税收、国防建设以及稳定就业等方面发挥着重要作用。
我国是钢铁生产和消费大国，粗钢产量连续13年居世界第一。进入21世纪以来，我国钢铁产业快速发展，粗钢产量年均增长21.1%。
2003-2009年我国粗钢产量统计
数据来源：中国市场调查研究中心
2、塑料产业
2008年世界金融危机同样对塑料制造业造成冲击，全国塑料企业都出现了同比增长幅度下降现象。但总体上来看，我国塑料产业在改革开放30年中已经打下了雄厚的基础，近年来产业结构及产品结构的调整，使我国塑料产业成为电子、电器、汽车、包装、建材等行业的主要上游产业，产业发展快速。同时，行业自主研发、自我调节能力不断加强，因此行业内企业抗风险能力较强。
随着我国4万亿人民币振兴经济政策的出台，这将为扭转经济增长下滑，保证经济平稳较快发展提供有力的支持。特别是已经由国务院审议通过的轻工产业振兴规划，将会直接对我国塑料工业克服困难、稳定发展起积极作用，再加上石化、汽车、装备制造、纺织、电子信息等多个重点产业振兴规划的实施，将在多个应用领域给塑料工业带来巨大的商机和市场。 目前我国塑料行业正在积极解读国家出台的一系列振兴经济的利好政策，调整行业产业结构、提高企业自主创新能力，推动全行业向新兴的塑料产业转型升级。塑料产业稳定发展是总的趋势。 3、电子元器件
2009年受国家一系列政策扶持，电子元件应用市场实现快速增长，产品需求增大。同时，由于电子元件行业的明显的外向性，出口的复苏也为我国电子元器件实现较好的业绩奠定了基础。2009年1-11月，我国电子元件制造业累计实现产品销售收入12148.48亿元，同比增长134.88%，资产总额增长率为118.69%，比上年同期增加了104.83个百分点。2009年1-11月，我国电子元件制造业累计利润总额为342.68亿元，比上年同期增加了184.83亿元；我国电子元件制造业资产总计为 12488.36亿元，同比增长118.69%，增速比上年同期上升了104.83个百分点；企业数为8307个，比上年同期增加了1427个；从业人员年均人数为311.51万人，比上年同期增加了215.73万人。2009年1月-11月电子元器件产品出
口353.52亿美元，同比下降21.05%。在调整经济结构的大背景下，未来我国新兴产业将得到重大的政策倾斜，电子元件产业发展前景较为广阔。
目前我国电子元器件市场的供需矛盾仍然比较明显，突出表现为产品供给与整机需求之间的脱节。一方面，我国很多领域的电子元器件产品产量位居世界前列，并大量出口；而另一方面，我国也是全球最主要的电子元器件产品进口国之一。形成这种局面的原因主要在于，国产电子元器件产品主要集中在技术含量较小的中低端领域，因此大量新型电子元器件依靠进口，同时，价格、渠道、服务因素也在很大程度上影响了我国电子元器件产品稳定进入整机配套体系。
触摸屏一体机外型及使用寿命分析 （1）电阻式触摸屏使用寿命通常为1-2年
电阻触摸屏的屏体部分是一块多层复合薄膜，由一层玻璃或有机玻璃作为基层，表面涂有一层透明的导电层(ITO膜)，上面再盖有一层外表面经过硬化处理、光滑防刮的塑料层。它的内表面也涂有一层ITO，在两层导电层之间有许多细小(小于千分之一英寸)的透明隔离点把它们隔开。当手指接触屏幕时，两层ITO发生接触，电阻发生变化，控制器根据检测到的电阻变化来计算接触点的坐标，再依照这个坐标来进行相应的操作。电阻屏根据引出线数多少，分为四线、五线等类型。五线电阻触摸屏的外表面是导电玻璃而不是导电涂覆层，这种导电玻璃的寿命较长，透光率也较高。
电阻式触摸屏的ITO涂层若太薄则容易脆断，涂层太厚又会降低透光且形成内反射降低清晰度。由于经常被触动，表层ITO使用一定时间后会出现细小裂纹，甚至变型，因此其寿命并不长久。
电阻式触摸屏价格便宜且易于生产，因而仍是人们较为普遍的选择。四线式、五线式以及七线、八线式触摸屏的出现使其性能更加可靠，同时也改善了它的光学特性。 （2）电容式触摸屏使用寿命通常为2-3年
电容式触摸屏的四边均镀上了狭长的电极，其内部形成一个低电压交流电场。触摸屏上贴有一层透明的薄膜层，它是一种特殊的金属导电物质。当用户触摸电容屏时，用户手指和工作面形成一个耦合电容，因为工作面上接有高频信号，于是手指会吸走一个很小的电流，这个电流分别从屏的四个角上的电极中流出；且理论上流经四个电极的电流与手指到四角的距离成比例，控制器通过对四个电流比例的精密计算，即可得出接触点位置。
电容触摸屏的双玻璃不但能保护导体及感应器，更能有效地防止外在环境因素对触摸屏造成影响，就算屏幕沾有污秽、尘埃或油渍，电容式触摸屏依然能准确算出触摸位置。但由于电容随温度、湿度或接地情况的不同而变化，其稳定性较差，往往会产生漂移现象。 尽管不像电阻式应用那么广，电容式触摸屏也是受欢迎的供选类型。这类设备精确、反应快，尺寸稍大时也有较高分辨率，更耐用(抗刮擦)，因而适合用作游戏机的触摸屏。而且，新出现的近场成像技术改良了电容式触摸屏的性能，减弱了在它和电阻式触摸屏中可能出现的漂移现象。
（3）红外线式触摸屏使用寿命通常3-5年
红外触摸屏的四边排布了红外发射管和红外接收管，它们一一对应形成横竖交叉的红外