我国自动服务设备生产企业及品牌
资料来源：中国市场调查研究中
第二节 同类产品竞争格局分析
目前国内市场上自动服务设备产品品牌较多，可以分为三大竞争阵容：
第一，传统老牌企业。这些企业具有稳固的市场基础和品牌影响力，在自动服务设备市场占据牢固地位；例如，云南南天电子信息产业股份有限公司、广州广电运通金融电子有限公司等。
第二，近年消费需求造就的品牌新贵。依靠先进的营销理念和策划意识，通过强势的品牌推广和快速的积累，成为产品市场的佼佼者；辰通智能设备（深圳）有限公司、南京神州数码三商信息系统设备有限公司、深圳市费能克科技有限公司、环星触摸电脑有限公司等。 第三，国内知名企业通过产品延伸，进入自动服务设备市场竞争。由于此类企业品牌知名度高，具有相当市场优势。例如，中山市狼群电子有限公司、山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司、长城信息产业股份有限公司等
从生产企业的规模来说，大型企业的客户订单相对比较稳定，而中小企业易受经济波动影响，在原材料上涨、成本上升、利润空间压缩的形势下，使得中小企业的竞争更加激烈。
第三节 同类产品竞争群组分析
波特簇群理论认为：处于同一竞争群组内企业：其竞争策略、分销渠道、产品质量、价格区间等具相似性，竞争最直接，伴随激烈竞争，不同群组企业竞争地位将发生转换，竞争群组数量及竞争格局将可能发生根本变化。
自助服务终端产业处于成长期阶段，未来较长时期，该产业资本、技术集中、集聚趋向将逐步明显，产业结构调整、技术升级过程中，可能出现企业间并购重组。按波特簇群理论，现阶段该产业可划分为三类竞争族群。
自助服务终端产业竞争群组分析
资料来源：中国市场调查研究中心
1、领导群组
该群组属全面优势群组，易受外部细分市场领先者及内部竞争对手进攻，组内品牌主要采取竞争防御战略。代表企业主要有南天电子。 2、差异化优势群组
该群组特征：产品线相对狭窄，但专有市场保持较高占有率，属某类产品领导型品牌；受全面优势群组挤压，采取进攻型战略保持局部绝对领先或拓宽产品线谋求全面优势。如深圳市证通电子股份有限公司、山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司、北京英策电子（集团）有限公司、环星触摸电脑有限公司、深圳市锐拓触摸系统集成有限公司等企业属于该类群组。 3、跟随群组
组内企业资本技术、市场推广、销售渠道等多居劣势。广州得丽珑计算机有限公司“得丽珑”、广州市麦柯力达电子有限公司“力达leadtouch”、厦门鑫士林电子有限公司等地
方企业通常拥有细分市场局部优势，总体竞争力弱、有望进入差异化优势群组，组内企业资本技术、市场推广、销售渠道等多居劣势。 第四节 同类产品市场分额分析
第五节 主力企业市场竞争力评价 一、产品竞争力
市场的竞争就是质量连同产品技术指标的竞争，因此追求产品质量和性能是生产企业必须专注的问题。由于各生产企业在科研实力、技术水平、人才团队建设等方面的差异，导致生产和应用方面差距较大。
具有一定实力的触摸查询一体机制造商多竞争在产品新技术开发上，能够适应高端技术功能产品、特殊消费群差异化需求，掌握核心技术，不断进行高性价比、功能新品创新，提高品牌产品技术含量、打造核心竞争力，凭借高附加值、高性价比优势拓展客户资源、提高产品竞争力。该类企业如：首钢环星、英策牌等掌握一定核心技术，具有一定品牌优势，产品竞争力较强。
触摸查询一体机主要竞争要素
资料来源：中国市场调查研究中心
目前我国在世界范围中的自助服务终端知名品牌很少，通过品牌创新提升企业竞争力是一种较好的战略选择。很多企业都很重视这点，变区域品牌为世界品牌，变行业品牌为通用品牌。主力企业的品牌和产品基本上已获得社会各界的认同，在市场中拥有高知名度和美誉度。主力企业的品牌竞争力是以产品质量和公关推广为基础的。优秀的产品质量，强势的营销推广，为企业迅速建立了品牌和产品的知名度和美誉度。此外，主力企业一般都致力于承担大量的社会责任，积极履行公益职责，在市场中树立了良好的品牌形象，为企业的发展塑造了强大的品牌竞争力。如，证通集团创立于1993年9月，集团实施可持续发展战略，建立了现代企业制度，通过了ISO9001：2000版国际认证。有三十多项产品获得国家专利，数据安全产品获得国家公安部安全认证（许可证号XKC6004/6005）；加密密码输入设备通过VISA认证多项产品技术经深圳市科学技术局组织专家鉴定，属同类产品国内先进水平。 星触摸电脑有限公司公司设计制造了中国第一台触摸信息查询一体机（KIOSK），有近二十来年的专业生产制造经验。1998年被国家科委授予“国家863火炬计划高新技术企业”。1999年被国家信息产业部指定为中国电子行业标准《触摸查询一体机通用规范》的主办单位。2001年通过了ISO9001:2000质量体系认证。2004年通过中国国家强制性产品（3C）认证。该公司拥有世界领先的触摸技术，生产的触摸系列产品各项技术指标全部合格。另外在操作系统、网络系统、数据库系统、信息安全及管理系统等多个层次为客户提供全面解决方案和专业化技术支持与服务。