105. 促销的目的是引发刺激消费者产生___购买行为____。
106. 下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是____推销条件___。
107. 对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用___推式____策略。 108. 公共关系是一项____长期___的促销方式。 109. 营业推广是一种____辅助性___的促销方式。
110. 人员推销的缺点主要表现为____成本高，顾客有限___。 111. 企业广告又称___商誉广告____。
112. 在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的
产生，因而主要应采用____广告___促销方式。 113. 人员推销活动的主体是____推销人员___。 114. 公关活动的主体是___一定的组织____。 115. 公共关系的目标是使企业___广结良缘____。
116. 一般日常生活用品，适合于选择____电视___媒介做广告。 117. 公共关系___树立企业形象____。
118. 开展公共关系工作的基础和起点是___公共关系调查____。 119. 企业走向国外市场的第一种方法是___产品出口____。 120. 企业开始走向国际市场最常用的方法是____间接出口___。
121. ___市场营销组合____是企业为了进入目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用
的可控制因素。
122. 在促进购买者对企业及其产品的了解方面，___广告____的成本效益最好。
123. 市场营销学认为，需求是__对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望__。 124. 构成容量很大的现实市场，必须是____人口众多、购买高而购买欲望大___。 125. 零售是向___最终消费者____直接销售产品和服务。
126. 物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和___存货水平____. 127. 任何一个物流系统都必须考虑_服务水平和成本__。
128. 企业对中间商的基本激励水平应以___交易关系组合____为基础。
129. 物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造___地点效用____. 130. 生产消费品中的便利品的企业通常采取____密集分销___的策略。 131. 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用____长而宽的渠道___。 132. 非标准化产品或单位价值高的产品一般采取___直销____。 133. 财务薄弱的企业，一般采用____佣金制___的分销方法。 134. 在无需求情况下，市场营销管理的任务是____刺激市场营销___。 135. 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是___产品观念____。 136. 推销观念产生于____卖方市场向买方市场过渡阶段___。
137. 从本质上看，市场营销观念____使消费者主权论在企业市场营销过程中体现___。 138. 市场营销者，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的____欲望___。
6
139. 交换活动的基本单元是____交易___。
140. 在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是___协调市场营销____。
141. 要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消
费者需要的满足和社会利益的营销哲学是___社会市场营销观念____。 142. 企业开展目标市场营销的第三个步骤是____市场定位___。 143. 不属于市场细分有效标志的是____D___。
A．可测量性
B．可进入性
C．可盈利性
D．可持续性
144. 对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行___无差异市场营销____。 145. 当产品进入生命周期阶段的成熟期时，一般实行____差异市场营销___。
146. 科特勒认为，除了市场营销组合的“4P’S”之外，还应再加上两个“P”，即___权力（Power）与公共关系（PublicRelation）____。
147. 市场营销学认为，企业市场营销环境包括___微观环境和宏观环境____。 148. 市场营销学对市场划分的依据是___购买者及其购买目的____。
149. 市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须____能比竞争者更有效地
满足消费者的需要与欲望___。
150. 世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所
设立单独的吸烟区来应对，此种策略是____减轻___。 151. 现代市场营销理论研究的主要对象的是____消费者市场___。 152. 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的是 文化因素 。
153. 根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于___习惯性购买
行为____。
154. 下列对化解不协调购买行为的论述中正确的是____C___。
A．品牌差异大、高度介入 C．品牌差异小、高度介入
B．品牌差异大、低度介入 D．品牌差异小、低度介入
155. 购买决策过程为____引起需要→收信信息→评价方案→决定购买→购后行为___。 156. 产业市场的需求___缺乏弹性____。 157. 市场需求是指___一个函数____。
158. 没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动的情况下的销售额称为__基本销售量__。 159. 一般把市场需求的最高界限称为____市场潜量___。 160. 产品概念中最基本、最主要的部分是___核心产品____。
161. 在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的___
有形产品____。
162. 报纸属于___便利品____。
163. 百科全书属于___非渴求物品____。
164. 对于大型企业来说可以使企业的资源、技术得到充分利用，提高经营效益是增加产品
组合中的___宽度____。
7
165. 红豆集团的商标决策是把与“红豆”中文发间相同的、含义相近的文字注册，这一做法
属于____防御性商标注册___。
166. 成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立___品牌偏好____争取新
的顾客。
167. 销量增长缓慢，利润增长接近于零时，说明产品已进入____成熟期___。 168. 快速掠取决策的特点是____采用高价格、高促销费用___。
169. 在市场面比较小，市场上大多数消费者已熟悉该新产品，购买者愿意出高价，潜在竞
争威胁不大的市场环境下使用___缓慢掠取决策____。 170. 企业利润达到最高是在产品生命周期的____成熟期___。 171. 产品生命周期是指____产品的市场寿命___。
172. 企业每多出售一件产品所所增加的收入，也就是最后一件产品的卖价，叫做_边际收益。 173. 在_完全竞争_条件下，卖主和买主只能是既定价格的接受者，而不是价格的制定者。 174. 如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么___甲和乙产品是互补商品____。 175. 假如总产量从100单位增加到102单位，总成本从300单位增加到330单位，那么边
际成本成本等于___15____。
176. 无论是完全竞争企业还是垄断企业，当其利润最大化时，总能满足的条件是___边际收益等于边际成本____。
177. 若企业只能依据市场供求关系来改变自己的产量，则意味着__该企业是一个价格接受者___。
178. 在成本加成定价法中，“加成”的含义是指___一定比率的利润____。 179. 在下列哪种定价方法中要使用损益平衡图这一概念____目标定价法___。 180. 随行就市定价法最适用于___同质产品____。
181. 在密封投票定价法中，供货企业报价的制定依据是____对竞争者报价的估计___。 182. 市场营销学以中间机构层次的数目确定渠道的___长度____。 183. 直接市场营销渠道主要用于分销___产业用品____。 184. 下列哪种冲突属于水平渠道冲突____D___。
A．连锁店总公司与各分店之间的冲突 B．某产品的制造商与零售商之间的冲突 C．玩具批发商与制造商的冲突
D．同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突
185. 对生产者而言，最困难的渠道变化决策是____C___。
A．增减渠道成员
B．增减某些市场营销渠道 D．同时进行上述三种调整
C．改进整个市场营销系统
186. 从市场营销的观点来看，物流规划的始点是___市场____。 187. 单位定购成本随着订购量的提高而___降低____。 188. 产业用品市场营销的主要促销工具是___人员推销____。
8
189. 市场营销的核心是___交换____。
190. 企业最显著、最独特的首要核心职能是____市场营销___。
191. 市场营销学“革命”的标志是提出了___以消费者为中心 ____的观念。
192. 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是___满足消费者的需求和欲望___。 193. 与顾客建立长期合作关系是___关系营销____的核心内容。
194. 当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为___市场营销者 ____，并将这种情况
称为相互市场营销。
195. 宏观市场营销是从____社会总体交换___层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道
德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。
196. 从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场
和____营销组合___两大部分。
197. 市场营销管理的实质是____需求管理___。
198. 对于负需求市场，营销管理的任务是___改变市场营销____。
199. 企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是___市场营销管理哲学____。
200. 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是___市场营销导向型 ____企业。
201. ____促销___是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、
人员推销、营业推广与公共关系等等。
202. 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是___顾客让渡价值____。 203. 顾客购买的总成本包括货币成本和____非货币成本___。 204. 在评估渠道交替方案时，最重要的标准是___经济性____。
205. 服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的____附加服务___。 206. 从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是___创造顾客价值____。
207. 市场营销环境是企业营销职能外部___不可控制____的因素和力量，包括宏观环境和微
观环境。
208. 与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为___微观营销环境____。 209. ___供应商____是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
210. 国内市场按__购买动机 _可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
211. 购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为___消费者市场____。
212. 旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相
互竞争，它们彼此之间是____欲望竞争者___。
213. 35岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，他在羽毛球和网球运
动中选择了去体育馆打羽毛球，则这两种运动之间是____类别竞争者___。
214. 某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和
9
公共汽车公司之间是___产品形式竞争者____。
215. 某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间
进行选择，最终选定海尔，则这些公司之间是____品牌竞争者___。 216. 影响消费需求变化的最活跃的因素是____可任意支配收入___。
217. ____社会文化___主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、
宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 218. ____价值观念___指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。 219. 威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做____冒险业务___。 220. 威胁水平高而机会水平低的业务是____困难业务___。 221. 生活消费是产品和服务流通的____终点___。 222. 消费品的购买单位是个人或____家庭___。
223. 某种相关群体的有影响力的人物称为____意见领袖___。
224. 个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_安全需要。 225. 非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也___不想购买____的产品。
226. ____驱使力___指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 227. 消费者购买过程是消费者购买动机转化为____购买行动___的过程。 228. 同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就____简单___。 229. ___需要____是购买活动的起点。
230. 对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的___售后服务____，通过各种途径提
供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 231. 一般说来，消费者经由____个人来源___获得的信息可信度最高。
232. 预期满意理论认为，消费者购买产品后的满意程度取决于_购前期望与实际效用的比
较 。
233. 我国通常把非营利组织称为____机关团体、事业单位___。 234. 影响生产者购买决策的基础因素是___商品质量、价格、服务__。
235. 供应商应把中间商视为顾客的___采购代理人____而不是销售代理人，帮助他们为顾客
做好服务。
236. 同一细分市场的顾客需求具有___较多的共同性____。
237. 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的_宽度__。 238. ____需求偏好___差异的存在是市场细分的客观依据。
239. 某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅
拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种____市场专业化___策略。 240. 属于产业市场细分标准的是____顾客能力___。
241. 就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是____市场细分___的结果。
242. 依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标
市场是否易于进入，这是市场细分的____可实现性___原则。
10