八、名词解释
1. 战略营销：指企业在履行交换职能中，对企业在产业和市场领域竞争中的全局性的长
远规划，以保证企业核心能力和企业成长的持续优势。（6分）
2. 市场细分：根据顾客之间需求的差异性，把一个产品市场划分为若干个顾客群体，每
一个由需求特点相似的顾客组成的群体构成一个细分市场。（6分）
3. 营销战略联盟：是战略联盟在营销领域的具体应用，是指两个或更多的企业，为了达
到某个共同的营销目标而建立的营销合作体系。（6分）
4. 差异化战略：是指企业设法使自己的产品或服务有异于其他企业，在行业中树立起别
具一格的特色，从而获得有利的竞争地位（5分），它的关键是树立起消费者感兴趣的产品特色或经营特色。（1分）
5. 品牌：品牌是产品的牌子，是企业给产品规定的商业名称，它通常表现为一个名字、
名词、符号或设计，或是四种的组合（4分）。品牌包括品牌名称和品牌标志。（2分） 6. 交易：是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。一次交易包
括三个可以量度的实质内容：（1）至少有两个有价值的事物；（2）买卖双方所同意的条件；（3）协议时间和地点。
7. 市场潜量：就是指在一定的市场营销环境条件下，当行业市场营销费用逐渐增高时，
市场需求达到极限值。
8. 直接市场营销渠道：是指产品从生产者流向最终消费者的过程中不经过任何中间商转
手的的市场营销渠道。
9. 产品整体概念：是指一切能够满足消费者某种需求的有形的物质产品和一系列无形的
服务，它包括核心部分、形体部分和附加部分三个层次的内容。
10. 营业推广：也称销售促进，它是企业用来刺激早期需求或强烈的市场反应而采取的各
种短期性促销手段的总称。
11. 需要：是人们在生存和发展中感到不足，期望通过获得相应的东西以求得满足的一种
心理现象，如人在饥饿时需要食物，为解渴需要饮用水等。
12. 选择经销：也称特约经销，它是指在某一市场范围内，生产者选择一个以上，但不是
所有愿意经营本产品的中间商经销自己的产品。
13. 市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。市场包含三个主要因素：在
某种需要的人，为满足这种需要的购买能力和购买个欲望。
14. 市场营销信息系统是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借
以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划，执行和控制工作提供依据。
15. 新产品扩散是指新产品上市后，随着时间的推移，不断地被越来越多的消费者所采用
的过程。也就是说，新产品上市后逐渐地扩张到其潜在市场的各个部分。
16. 市场营销审计，是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务
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等进行综合的、系统的、独立的和定期的核查，以便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理效果。
17. 微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、
市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。
18. 文化指人类从生活实践中建立起来价值观念、道德、理想和其它有意义的象征的综合
体。
19. 市场利基者指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公
司。
20. 渗透定价是指企业把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占
有率。
21. 企业战略：企业以未来为主导将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的
整体结构和总体行动方案。
22. 市场营销组合：企业在制定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况，对企业
自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的和任务。 23. 营销渠道：产品从生产者那里转移到消费者手里所经的通道。
24. 社会市场营销观念：企业向市场提供的商品和劳务不仅要满足消费者的个别的、眼前
的需要，而且符合消费者总体和整个社会的长远利益。 25. 顾客让渡价值。指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
26. 市场营销组合。指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、
渠道、促销等)进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
27. 需求收入弹性。指因收入变动而引起的需求的相应的变动率。
28. 跨国公司。指一种跨越本国国界，在两个或更多的国家和地区内从事生产和经营的企
业。
29. 市场营销观念：市场营销观念是这样一种观念，它认为，要达到公司的目标，关键在
于探明和断定目标市场的需求和欲求，然后调整整体市场营销组织，使公司能比竞争者更有效地满足消费者的需求。
30. 相关群体：相关群体就是能直接或间接影响人的态度、行为和价值观的群体。 31. 市场细分：就是根据构成总体市场的不同消费者的需求特点、购买行为和购买习惯，
将他们细分为若干个相类似的消费者群体。
32. 差异性市场策略：企业根据各个细分市场的特点，相应扩大某些产品的花色、式样和
品种，或制订不同的营销计划和方法，以充分适应不同消费者的不同需求，吸引各种不同的消费者，扩大销售量。
33. 密集性市场策略：企业将一切努力集中于某一个或少数几个有利的细分市场。 34. 市场定位：就是给一个产品安排一个在市场和目标顾客心目中开阔的、独特的、理想
的位置，即根据细分市场中现存竞争对手所处的位，来确定本企业的位置。
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35. 整体产品：整体产品的概念包括三个层次：产品的核心----整体产品提供给购买者的实
际利益和效用；产品的形式-----产品在市场上出现时的物质实体外型；附加产品-----整体产品给顾客的一系列附加价值。
36. 取脂定价策略：是在新产品推出上市时，在产品价格的可行范围内尽可能制定高价，
以便在产品生命周期早期阶段，尽快地收回产品研制费用及投资，赢得较好的利润，以后随着商品生命周期的推移，产量增加，分阶段逐步降低价格，使产品依次进入更大价格弹性的市场。
37. 渗透定价策略：渗透定价策略是在推出新产品时，在商品价格可行的范围内，采取保
本微利，薄利多销，尽量定低价的策略。
38. 市场营销是个人和群众通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社
会和管理过程。
39. 市场营销组合(Marketingmix)是企业为了进占目标市场、满足顾客需求，加以整合、协
调使用的可控制因素。
40. 企业需求指在市场需求总量中企业所占的份额。
41. 物流是指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的
地点的经营活动。(4分)
42. 市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。
市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场（子市场）。 43. 有效市场是对某种产品感兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体。
44. 投标定价法即政府采购机构在报刊上登广告或发出函件，说明拟采购商品的品种、规
格、数量等具体要求，邀请供应商在规定的期限内投标。政府采购机构在规定的日期内开标，选择报价最低的、最有利的供应商成交，签订采购合同。
45. 水平一体化。也就是争取对同类企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营。
这样可以扩大经营规模和实力，或取长补短，共同利用某些机会。
46. 市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换
关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。市场营销管理的基本任务，就是为达到企业目标，通过营销调研、计划、执行与控制，来管理目标市场的需求水平、时机和构成。换言之，营销管理的实质是需求管理。
47. 后向一体化：即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制其市场供应系统的企业发展战
略。
48. 需求的价格弹性：因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率，就叫做需求弹
性。需求的价格弹性反映需求量对价格的敏感程度，以需求变动的百分比与价格变动的百分比之比值来计算，亦即价格变动分之一会使需求变动百分之几。
49. 公众：对企业实现经营目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体和个人。 50. 市场研究：指运用科学方法，有目的、有计划地搜集、整理和分析与企业市场营销有
关的各种情报、信息和资料，目的在为营销决策提供充分、可靠的依据。
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