D.委以助手职务
针织服装商店设童装部、女装部、男装部，这种部门化的方法是（ ）
A.顾客部门化
87
B.产品部门化 C.职能部门化 D.地区部门化
控制过程的最后一项工作就是（ ）
A.A、确定控制标准
88
B.B、衡量实际工作 C.C、分析衡量结果 D.D、采取管理行动
控制的最高境界是（ ），因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失
效的信息反馈而造成的纠偏失误。
89
A.A、现场控制 B.B、反馈控制 C.C、前馈控制 D.D、间接控制
勒温认为，把权力定位于领导者个人手中的领导者，其领导作风是（ ）
A.专制作风
90
B.民主作风 C.放任自流作风 D.仁慈作风
在众多组织结构类型中，（ ）是把按照职能划分的部门和按照产品或项目划分的小组有机组合起来形成的一种机构，在这个机构中，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上
的联系，又参加项目小组的工作。
91
A.直线职能制 B.事业部制 C.矩阵制 D.控股型制
管理者对正在进行的活动或行为给与直接指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和92
要求加以控制的过程称为（ ）
A.A、现场控制
单选
A
单选
C
单选
A
单选
C
单选
D
单选
A
B.B、前馈控制 C.C、反馈控制 D.D、直接控制
将管理系统分为不同的相对独立的子系统，每一个子系统独立地实现内部直接控制的控制活
动被称之为（ ）
93
A.A、直接控制 B.B、分散控制 C.C、间接控制 D.D、分层控制
上层管理者把本来属于中层管理者的权力直接授予基层管理者，这违背了授权的哪项原则
（ ）
94
A.授权不授责 B.适度授权 C.权责相当 D.逐级授权
按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（ ）
A.A、计划_组织_领导_控制
95
B.B、组织_计划_领导_控制 C.C、计划_领导_组织_控制 D.D、领导_计划_组织_控制
上级主管人员在授权的过程中，应根据所要完成的任务的大小来进行授权，所授权力应与任
务相符，这是授权时应遵循的（）原则。
96
A.授权不授责 B.适度授权 C.权责相当 D.逐级授权
在“管理系统理论”中，主管领导对下属完全信任，凡事听取下属意见并酌情采用，鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作，鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决97
定。这类领导方式被称为（）
A.极端专制独裁型 B.仁慈的专制型 C.民主协商型
单选
D
单选
B
单选
A
单选
D
单选
B
D.民主参与式型 人员配备的核心是（）
A.人员需求预测
98
B.人员招聘
C.保持人员配备的动态平衡
D.人员培训和考评
为发泄、释放自身的紧张情绪而与其它方发生的冲突是一种（ ）
A.非现实性冲突
99
B.现实性冲突 C.建设性冲突 D.破坏性冲突
如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这
样就能挽留住你吗？从本质上讲，这是赫兹伯格双因素理论中的哪种激励因素（ ）
100
A.激励因素 B.保健因素 C.健康因素 D.心理因素
赫兹伯格认为，一般情况下（）的激励效果是相当有限的，不能起到直接激励员工的作用，
只能防止员工产生不满情绪。
101
A.激励因素 B.保健因素 C.健康因素 D.心理因素 理想的权力模式是（）
A.法定权、奖赏权和惩罚权权构成权力的一级组合，专长权和感召权构成权力的二级组合 102
B.法定权、奖赏权和惩罚权的组合
C.法定权、专长权和感召权构成权力的一级组合，奖赏权和惩罚权作为二级权力组合 D.专长权和感召权构成权力的一级组合，法定权、奖赏权和惩罚权构成权力的二级组合 一个冶炼厂，设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门103
化的依据是（ ） A.工艺流程 B.顾客
单选
A
单选
C
单选
B
单选
B
单选
A
单选
B
C.产品 D.职能
制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组
织结构，这种划分部门的依据是（ ）
104
A.职能 B.顾客 C.产品 D.人数
在马斯洛的需要层次中，属于低层次需要的有（ ）
A.A、生理需要
105
B.B、安全需要 C.C、社交需要 D.D、尊重需要 E.E、自我实现的需要 下列属于固定比率强化的是（ ）
A.A、计件工资
106
B.B、佣金 C.C、临时检查 D.D、计时工资 E.E、口头表扬 组织结构特性的有（）
A.复杂性
107
B.分权性 C.正规化 D.单一性 E.集权化
通过内部渠道选拔合适的人才，可以发挥组织中现有人员的工作积极性，加速人员的岗位适
应性，但同时也存在不少缺陷，具体表现在（）
108
A.容易形成“近亲繁殖”现象
B.可能因领导好恶而导致优秀人才外流或被埋没
C.可能出现“裙带关系”，滋生组织中的“小帮派”、“小团体”
D.不利于成员创新
多选
ABCD
多选
ACE
多选
AB
多选
AB
单选
A
E.筛选难度大，成本高 非正式沟通的缺点是（） A.A、沟通过程比较难以控制
109
B.B、传递的信息往往不确切 C.C、方式呆板、速度迟缓
D.D、可以传播一些不便正式传播的信息 E.E、能够提供正式沟通中难以获得的信息
非语言沟通具有以下特点（ ）
A.A、不同的非语言可以传递相同的或相似的信息
110
B.B、矛盾的言语和非语言可能同时出现 C.C、一种非语言往往可以传递多种不同意义的信息
D.D、一种非语言只能传递一种意义的信息 E.E、非语言通常作为言语的辅助内容
根据控制时对管理者素质的要求不同，控制可以分为（ ）
A.A、直接控制
111
B.B、分散控制 C.C、间接控制 D.D、集中控制 E.E、分层控制
在下列哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度（ ）
A.工作内容和性质相近，标准化程度较高
112
B.管理者非管理性事务较多 C.下属能力较强、训练有素、经验丰富
D.组织的地理空间分散 E.组织环境不稳定 非职务性权力主要表现为（）
A.专长权
113
B.感召权 C.强制权 D.奖赏权 E.法定权
114
领导权变理论主要包括（ ）
多选
ABCD
多选
AB
多选
AC
多选
AC
多选
ABCE
多选
AB