遇到问题主动沟通 从公司整体利益出发处理与其他部门的关系 熟悉工作内容，具备工作能力 工作保质保量完成 业务能力 掌握工作方法，控制时间、效率得当 具有创新精神，勇于开拓 放手让下属开展工作并给予鼓励 管理能力 善于调动各种资源，明确下属工作职责 具有成本控制、经营意识 二、业绩表现评价 评价项目 评价内容 职责履行 目标完成 成本控制 三、考核结果 考核内容 工作表现 工作业绩 四、结果确认 被考核人确认 考核人确认 得分 权重 40 5 5 15 15 10 10 10 10 10 权重 上级评分 复核 合计得分 60 复核人确认
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六、绩效考核申诉表
申 诉 人 部门（公司） 申诉理由 职 位 考 核 者 申诉处理意见 受理人签字： 受理日期： 年 月 日 七、绩效面谈记录表
面谈参与人员 时间 面谈内容 1．上一阶段工作中取得的成功有哪些 2．工作中需要改进的地方 3．对此次考核有什么意见 4．你认为本部门员工谁的工作表现比较好 5．下一步的工作计划 ?? 信息记录者 信息记录
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八、绩效反馈面谈表
姓名： 部门（公司）： 面谈日期： 年 月 日 考核结果 职位： 考核者： 面谈地点： 面谈主要内容 绩效改进计划 改进事项 考核者 改进目标 被考核者 措施 日期 所需的支持 九、员工绩效改进计划表
被考核者 考核者 承诺 栏 不良绩效描述（含业绩、行为表现和能力目标，请用数量、质量、时间、成本/费用、客户满意度等标准进行描述） 原因分析 关键考核指标 部门 部门 工作目标 岗位 岗位 完成情况 8
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绩效改进措施 考核者： 被考核者： 年 月 日 改进措施记录 考核者： 被考核者： 年 月 日 期末评价 □优秀：出色完成改进计划 □符合要求：完成改进计划 □尚待改进：与计划目标相比尚有差距 评价说明 考核者： 被考核者： 年 月 日 十、财务部KPI指标设计
KPI名称 账务处理及时率 KPI计算方法或说明 账务及时处理次数?100% 账务处理总次数是公司一定时期主营业务利润同主营业务绩效标准 达到____% 主营业务利润率 收入净额的比率 通过本指标来了解某一时期内公司净资产净资产收益率 的收益能力 财务报表差错率 反映财务报表的准确程度 公司一定时期内营业收入（销售收入）与平应收账款周转率 均应收账款余额的比率 达到____% 达到____% 控制在____%以内 达到____ 9
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成本费用利润率 现金收付准确性 公司当期利润额与当期成本费用总额的比率 保证现金收支准确无误 因资金供应不及时而影响公司经营活动顺达到____% ?? 资金供应的及时性 利进行的情况 坏账率 反映公司财务管理能力 0次 不高于____% 十一、生产部KPI指标设计
KPI名称 生产计划完成率 KPI计算方法或说明 实际生产量×100% 计划生产量绩效标准 达到____% 交期达成率 交期达成批数×100% 交货总批数合格产品数量×100% 总产品数量达到____% 产品质量合格率 达到____% 设备利用率 全部设备实际工作时数×100% 设备工作总能力（时数）完好设备台数×100% 在用设备总台数?? 是反映劳动消耗量与生产成果之间的比率 达到____% 设备完好率 生产成本 劳动生产率 达到____% 比上期降低____% 达到____ 不超过____起，重大安全生产事故发安全生产事故次数 ?? 生次数为0 十二、物业部KPI指标设计
KPI名称 环境卫生达标率 KPI计算方法或说明 环境卫生检查达标次数×100% 环境卫生检察总次数完好绿地面积×100% 总绿化面积绩效标准 达到____% 绿化完好率 达到____% 基础设施故障率 出故障设施×100% 设施总数及时维修次数×100% 报修总次数不高于____% 维修及时率 达到____% 10
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