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简答题1-5章 需要评分 成绩尚未公布。
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问题 1
简述市场营销战略特点。
所选答案： 反馈：
1）全局性；2）长远性；3）方向性；4）应变性。
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问题 2 简述市场细分步骤。
所选答案：
1）明确营销目标； 2）列举消费需求； 3）选定细分变量；
4）；进行初步细分和筛选； 5）细分市场定名； 6）细分市场优化； 7）选择目标市场。
反馈：
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问题 3 简述消费者购买类型。
所选答案：
1）复杂型购买行为； 2）和谐型购买行为； 3）多遍型购买行为； 4）习惯型购买行为
反馈：
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问题 4 简述马斯洛需求层次论的内容。
所选答案：
1)生理需要；2)安全需要；3)社会的需要；4)尊重需要；5)自我实现
的需要
反馈：
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问题 5 简述消费者购买动机的类型。
所选答案： 反馈：
1）感情动机；2）理智动机；3）惠顾动机。
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问题 6 简述运用SWOT矩阵分析营销环境时各类企业对策。
所选答案： 反馈：
1）优势；2）劣势；3）机会；4）威胁
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问题 7 简述企业宏观环境构成因素。
所选答案：
1）自然环境；2）经济环境；3）人口环境；4）技术环境；5）文化环
境；6）政治法律环境
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问题 8 简述市场营销环境的基本特点。
所选答案： 反馈：
1）客观性；2）复杂性；3）多变性。
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问题 9 简述构成企业营销环境的因素。
所选答案：
1）内部环境与外部环境；2）宏观环境与微观环境。
反馈：
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问题 10 简述市场营销调查的步骤。
所选答案：
1）明确问题，分析情况；2）分析研究，制定计划；3）组织准备，
实地调查；4）整理资料，撰写报告。
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问题 11 简述营销调研的分类。
所选答案： 反馈：
1）探测性调研；2）描述性调研；3）因果性调研；4）预测性调研。
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问题 12 简述营销调研的内容。
所选答案： 反馈：
1）市场特性因素调研；2）市场结构因素调研；3）企业内部相关因 素调研。
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问题 13 简述营销调研的意义。
所选答案：
1）有助于企业的生存与发展；
2）是企业进行市场预测和制定营销战略的基础； 3）使企业正确制定市场营销策略的保证； 4）使企业提高整体经营管理水平的推进器。
反馈：
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问题 14 简述市场营销观念与销售观念的区别。
所选答案：
1）出发点不同：顾客需求——现有产品； 2）手段不同：整体营销活动——强力推销； 3）目的不同：长期效益——短期利润
反馈：
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问题 15 简述市场营销学策略研究的主要内容。
所选答案： 反馈：
1、产品策略；2、价格策略；3、分销渠道策略；4、促进销售策略。
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问题 16 简述市场营销学战略研究的主要内容。
所选答案：
1）市场的探查与分析； 2）市场细分、选择与定位； 3）开拓国际市场。
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问题 17 简述市场营销的含义和功能。
所选答案：
1）市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2）市场营销功能：A交换功能；B物流功能；C便利功能；D示向功能。
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问题 18 简述消费者市场的特点。
所选答案：
1）消费者多而分散； 2）需求具有多样性；
3）消费者购买行为具有可诱导性；
4）消费者购买多属于少量多次购买。
反馈：
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问题 19 简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。 所选
答案： (1) 社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。
(2)市场营销观念忽视了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含
着冲突的现实，而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要 统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会长远利益。
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问题 20 依据调研的目的，市场营销调研是怎样划分的？
所选答 案：
（1）探测性调研。当企业情况不明时，为找出问题的症结，或明确进一步调研的内容和重点，需做此类非正式的初步调研。
（2）描述性调研。在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，对所需资料进行收集、记录和分析。一般要进行实地调查，收集第一手资料。 （3）因果关系调研。为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明何者是自变量（原因），何者是因变量（结果），以及它们变动的规律。
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问题 21 细分消费者市场主要依据哪些变量？
所选答案：
消费者市场细分的主要变量包括：
（1）地理环境因素。具体变量包括：国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等；
（2）人口因素。包括：年龄、婚姻、职业、性别、收入、教育程度、家庭
生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等变量；
（3）心理因素。包括个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量； （4）行为因素。包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量。
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