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问题 20 简述电子商务及其主要功能。
所选答案：
电子商务是指买卖双方利用互联网按照一定标准进行的各类商务交易。电子商务具有以下功能： 1）网上广告宣传；
2）网上交易和交易洽谈；
3）网上订购产品及货币支付；
4）网上商品送货及查询； 5）征求用户意见服务； 6）交易管理服务。
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问题 21 简述影响折扣策略的主要因素有哪些? 所选
答案： 折扣被用于战术上和策略发展上会表现出不同特点， 其原因主要有以下三个
方面：
（1）竞争对手以及联合竞争的实力。市场中同行业竞争对手的实力强弱会威胁到折扣的成效，一旦竞相折价，要么两败俱伤，要么被迫退出竞争市场。 （2）折扣的成本均衡性。销售中的折价并不是简单地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。对生产厂家来说有两种情况是例外的：一是订单量大，难以看出连续订购的必然性；另一种是订单达不到企业开机指标。 （3）市场总体价格水平下降。由于折扣策略有较稳定的长期性，当消费者利用折扣超需购买后，再转手将超需的那部分以低于折扣价卖给第三者，这样即会扰乱市场，导致市场总体价格水平下降，给采用折扣策略的企业带来损失。 此外，还应该考虑流动资金的成本、金融市场汇率变化以及消费者对折扣的疑虑等因素。
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