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问题 41 简述市场营销学战略研究的主要内容。
所选答案：
1）市场的探查与分析； 2）市场细分、选择与定位； 3）开拓国际市场。
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问题 42 简述市场营销的含义和功能。
所选答案：
1）市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2）市场营销功能：A交换功能；B物流功能；C便利功能；D示向功能。
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问题 43 简述消费者市场的特点。
所选答案：
1）消费者多而分散； 2）需求具有多样性；
3）消费者购买行为具有可诱导性； 4）消费者购买多属于少量多次购买。
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问题 44 简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。 所选
答案： (1) 社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。
(2)市场营销观念忽视了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含
着冲突的现实，而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会长远利益。
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问题 45 需要评分
依据调研的目的，市场营销调研是怎样划分的？
所选答 案：
依据调研的目的，市场营销调研可以划分为：
（1）探测性调研。当企业情况不明时，为找出问题的症结，或明确进一步调研的内容和重点，需做此类非正式的初步调研。
（2）描述性调研。在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，对所需资料进行收集、记录和分析。一般要进行实地调查，收集第一手资料。 （3）因果关系调研。为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明何者是自变量（原因），何者是因变量（结果），以及它们变动的规律。
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问题 46 细分消费者市场主要依据哪些变量？
所选答案：
消费者市场细分的主要变量包括：
（1）地理环境因素。具体变量包括：国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等；
（2）人口因素。包括：年龄、婚姻、职业、性别、收入、教育程度、家庭
生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等变量；
（3）心理因素。包括个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量； （4）行为因素。包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量。
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问题 47 简答企业战略具有的特征。 所选答案：
企业战略具有以下共同特征：
（1）全局性。战略以企业大局为对象，根据企业整体发展的需要而制定。 （2）长远性。企业战略既是一家企业谋求长远发展要求的反映，又是这家
企业对未来较长时期内生存和发展的通盘考虑。
（3）抗争性。企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与对手抗衡的行动方案，同时也是针对来自各方的冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的基本安排。
（4）纲领性。战略所制定的是企业整体的长远目标发展方向和重点，应当
采取的基本方针、重大措施和基本步骤。
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问题 48 简述消费者市场的特点。 所选答案：
消费者市场的特点有广泛性、分散性、复杂性、多变性、发展性、情感性、
伸缩性、地位性和季节性等。
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问题 49 如何选择目标市场战略？ 所选答案：
选择目标市场战略必须分析以下因素：
（1）企业能力。如果企业实力雄厚，且市场营销管理能力较强，即可选择差异性市场战略或无差异性市场战略。反之，则宜选择集中性市场战略。 （2）产品同质性。同质性产品竞争主要表现在价格和提供的服务条件上，适于采用无差异战略。而对异质性需求产品，采用差异性市场战略或集中性市场战略。 （3）产品所处的寿命周期阶段。新产品在引入阶段可采用无差异市场战略，
而待产品进入成长、成熟阶段，宜采用差异性或集中性市场战略。
（4）市场的类同性。如果顾客的需求、偏好较为接近，对市场营销刺激的反应差异不大，可采用无差异性市场战略。否则，应采用差异性或集中性战略。
（5）竞争者战略。如果竞争对手采用无差异市场战略时，企业选择差异性或集中性市场战略；如果竞争者已采用差异性战略，可以选择对等的或更深层次的细分或集中化营销。
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问题 50 依据调研的目的，市场营销调研是怎样划分的？ 所选答 案：
依据调研的目的，市场营销调研可以划分为：
（1）探测性调研。当企业情况不明时，为找出问题的症结，或明确进一步 调研的内容和重点，需做此类非正式的初步调研。
（2）描述性调研。在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，对所需资料进行收集、记录和分析。一般要进行实地调查，收集第一手资料。
（3）因果关系调研。为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明何者是自变量（原因），何者是因变量（结果），以及它们变动的规律。
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简答题6-10章 需要评分 成绩尚未公布。
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问题 1
简述企业定价导向。
所选答案：
1）成本导向定价法； 2）需求导向定价法； 3）竞争导向定价法。
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问题 2 简述企业定价目标。
所选答案：
1）追求利润最大化； 2）维持企业生存；
3）保持或扩大市场占有率； 4）保持稳定价格。
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问题 3 简述影响企业产品定价的因素。
所选答案：
1）成本因素； 2）竞争因素； 3）需求因素； 4）政府物价政策；
5）货币价值与货币流通量。
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问题 4 简述新产品开发的原则。
所选答案：
1）有市场； 2）有特色； 3）有能力； 4）有效益。
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问题 5 简述销售服务的类型。
所选答案：
1） 按过程分：售前服务、售中服务、售后服务； 2） 按作用分：指导性、可靠性、及时性、善后性， 3） 按对象分：为经营者服务和为消费者服务。
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问题 6 简述品牌决策的内容。
所选答案：
1）品牌化决策； 2）品牌归属决策； 3）品牌数量决策； 4）品牌延伸决策。
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问题 7 简述品牌设计原则。