2016年移动网络络满意度提升工作 - 图文(7)

2019-01-26 15:27

零业务小区责任占比309%工程中心网优中心传输中心01%交换中心各县0%

针对TD零业务小区在加强日常监控同时,加大由于故障站点造成的零业务小区处理进度,并针对代维故障处理能力,组织厂家人员进行能力培训提升。同时对当日出现的故障站点及时派单,不要等到零业务小区出现后方才处理,提高处理进度。另针对站点割接、双模升级基站及时修改亿阳小区状态,删除冗余数据、并配合省公司进行状态调整。

8. 网络负荷均衡

由于工程挂接及前期站点割接导致现网大量插画站点,甚至在一个RNC下挂多个县区站点情况。大量插花站点穿插在每个县区,造成系统间切换频繁。同时大量跨RNC切换造成位置区更新,及掉线几率大大增加,对用户感知产生较大影响。

针对该问题,通过RNC负荷均衡,降低RNC单板负荷率,网络负荷有所环节,但考虑到后期一定时间内TD网络仍将承担较重的语音及数据流量,目前沧州预新入网3套RNC,在彻底解决网络负荷问题同时,并对现网站点重新挂接,优化网络结构。 RNC规划挂接:

RNC 规划后下挂区域 规划后下挂站点 RNC3665 RNC3666 RNC768 RNC3679 RNC3675 RNC769 RNC3681 RNC3682 新建RNC1 新建RNC2 新建RNC3 市区,沧县 市区,沧县 肃宁,献县,泊头 黄骅,港口 任丘 市区,沧县 东光,吴桥,南皮 盐山,海兴,孟村 河间 市区,沧县 河间,任丘(中兴站点),青县 94 139 205 147 140 131 159 117 83 136 109

9. TD挖潜增效-网络分流

对沧州TD站点继续挖掘潜在价值,对TD网络流量分流情况继续进行整治,结合G/T/L共站址站点,通过容量、覆盖、参数、用户行为和终端分布,继续参照“两维度四步法”开展分析和提升;结合经分数据,分析用户流量模型的变化及对网络的影响。同时基于战略地图开展网络扩容、资源精细化调配等工作,发挥TD网络资源效益。 优化调整方案:

? 容量扩容:针对现网拥塞、码资源高小区进行板卡和载波扩容,协调超

忙小小区记性拆闲补忙;

? 覆盖整治:结合LTE进行网络互补调整,发挥TD网络余热。 ? 参数调整:对县区及农村热点站点进行系统间采纳数调整,包括邻区、切换重选参数、及帧分复用小速率迁移等。

LTE部分

10. 网络质量优化提升

1)、做好日常指标的分析与优化,发现问题及时处理,减少由于网络指标恶化对客户感知的影响。

2)、通过调整功率、修改重选切换参数等措施提升弱覆盖区域的覆盖状况,提升客户的业务感知。

3)、针对语音和数据业务繁忙小区进行扩容调整,增加2/3G高业务区域LTE覆盖率,有效提升用户的数据业务感知,提升客户满意度。

4)、加大对全网高干扰、高质差小区的处理力度,特别是加强对频点规划不当、系统外部干扰、宏站天馈系统原因造成的高干扰进行排查处理,提升网络质量,提升客户的网络满意度。对电信FDD干扰和GSM1800产生的杂散干扰进行排查统计,对不合理的天馈安装场景进行整改,增加天线隔离度,消除系统间杂散干扰。

5)、针对法定节假日(中秋、国庆)及重大活动(高校开学等)做好应急通信保障,保障节假日和重要活动期间的全网通信畅通。

6)、通过天馈调整、功率调整、关闭高站、邻区优化等方法使每个小区覆盖尽可能精确,最大限度的减小同频干扰,提升全网SINR值。

7)、对LTE热点、重点区域进行深度优化,设定VIP站点,对VIP站点定期进行维护、测试、参数核查等工作,保证重点用户对LTE网络感知。 结合分析优化支撑平台对重要场景进行监控分析并对场景小区及时维护。

8)、继续完成四网协同优化及高价值小区重点优化,保障重要客户满意度。对高校、高速、高层、高流量、重点景区、集客等小区分类统计KPI指标及告警

情况,做到网络问题及时发现及时处理,保障高关注区域用户使用感知度。

9)、利用优化分析支撑平台、MR数据、网优平台、ATU等工具对网络指标和实际使用情况进行摸底测试,做到及时发现问题及时解决,保证用户使用正常;按重要度对沧州区域内各重点楼宇、室内地点进行CQT摸底测试,汇总沧州范围内各重点建筑内网络覆盖情况,对覆盖情况掌握精准。

10)、关注农村LTE站点的开通和优化,对农村站点进行专题优化,整理农村场景适合的整套参数及覆盖模型,使农村站点最大性能的提供网络服务;并针对农村站点进行天馈摸查整改。对农村覆盖较差区域进行分析,催开规划站点并对无规划站点区域进行四期规划站点的增补和上报。结合MR弱覆盖小区进行分析整治,提升全网覆盖率。

11)、针对热点区域深度覆盖进行优化,热点区域开通室分建设,在2、3G室分开通场所尽快整合LTE室分线路。协同优化室内场景三网优化,提高深度覆盖场景的用户满意度。结合PICO、微基站、16T16R等新的覆盖手段优化深度覆盖。

11. 手机上网满意度

目前LTE手机用户已大量发展,4G终端大量推广。为提高手机上网的良好感知,需要加大对手机终端用户的调查、服务。

? 针对4G手机质量参差不齐的现象,需要结合市场部门对市面主流使用手机

进行性能测试,摸清各品牌手机存在的性能隐患和使用情况。对存在较大问题的手机品牌提前预知并减弱相应品牌手机的推广。

? 针对手机上网场景进行分场景优化,并制定相应的整套参数以使感知度最优。

主要针对热点休闲区域、深度覆盖区域进行用户行为模拟分析,并积极完成

潜在用户数量预测,提前做好容量及覆盖的普及和优化,尽量削减影响客户满意度的因素。

? 2015年3期手机上网满意度下降0.65PP,从使用情况来看,没有4G流量

客户的客户满意度最低,没有2G流量的客户满意度最高,下期主要是提升LTE覆盖及发展LTE覆盖下的4G用户;

12. 高校及热点区域双频网实施及优化

目前沧州地市高校区域、商业等热点区域,现网存在RRC最大用户数大于100存在235个小区178个站点,影响网络质量及下载速率。针对该问题2016年优化中心将采用F+D双频网负荷均衡优化来覆盖高校及热点区域,提升网络质量及下载速率。 13. 天线权值优化

修改天线权值的目的就是为了得到特定的效果覆盖图,提高覆盖方向上的电平值与质量,更好的提升客户满意度;16年将继续对天线权值进行业务验证优化,优化网络覆盖,分场景提升网络质量,改善网络感知。 14. VOLTE专项优化: VOLTE时延专项优化:

目前沧州地市VOLTE呼叫建立时延为3.621s,VOLTE呼叫时延较长,为此2016年将对该项指标进行重点优化。一是通过常态化开展无线VOLTE参数、邻区核查、X2口切换工作,确保参数设置符合规范要求。二是通过无线网、核心网联合优化,提升网络质量,缩短业务时延,改善客户感知,最终将呼叫建立时延控制在3.2s以内。 VOLTE相关其他方面优化:

为了提供更好更稳定的用户感知,需要对现网VOLTE方面覆盖、干扰、参


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