数、邻区数量持续梳理和优化，提升VOLTE无线接通率、无线掉话率、无线切换成功率，提升VoLTE指标和语音感知。 15. LTE网络分流：
通过对LTE网络分流低分析，计划16年通过覆盖优化、2/3/4G网络协同优化、室分低流量小区专题提升、农村覆盖专项提升等方面，结合市场部分终端营销进行网络分流，并对由于用户行为导致LTE网络驻留低的情况进行分析，协同工程部、市场部等提升4G网络利用率，改善用户感知。
? 2/3/4G网络分流：根据覆盖场景对2G高流量4G共站址及2G高流量300
内有4G站点覆盖分流低的小区进行优化调整，运用天馈覆盖调整、功率优化、邻区核查、系统间参数测试验证进行提升。
? 对于2/4G双忙区域进行汇总，提出载波聚合需求或建站需求。
? LTE覆盖优化：由于4G网络站点覆盖范围小且穿透能力较弱，从而存在较
多弱覆盖区域影响分流效果。将通过拉网测试对弱覆盖路段及密集区域无4G覆盖的2G高流量小区、MR弱覆盖区域等进行调整，并结合规划站点建设增强网络覆盖，提升4G用户驻留比，提升4G网络分流能力； ? 室分站点分流：针对室分小区分流低情况进行重点关注，目前室分站点存在
故障情况较多，主要属于设备掉电，纠纷及光口故障。针对此类问题联合代维加大力度排查，保障室分站点能够正常运行；优化室内外异频切换，提高室内外小区异频切换成功率，增加小区流量；
? 故障站点处理：对每日出现的LTE零业务小区进行重点关注，对由于网络造
成的零业务进行优化处理，保证用户能够正常使用LTE网络；
? 新建站入网把关优化：随着沧州农村站点大规模入网，后期网络分流主要承
担于农村4G站点，在保障覆盖提升的同时，加强入网站点优化，并针对农村站点进行专项提升；
? 低流量小区整治：对流量较低的小区进行汇总分析，根据其覆盖场景，判断
低流量原因，通过维护、优化等手段提高小区价值。
? 市场推动：市场部门和网络部门加强沟通协调，提升营销的精准性；建议市
场部门优先对已是4G终端但未开启4G业务的客户做精准营销，提升这些用户的业务转换率；适当调整4G流量资费，引导客户使用4G网络，提升4G网络分流能力； 16. MR弱覆盖整治:
通过对MR弱覆盖小区的分布情况进行分析可以发现，MR弱覆盖小区主要集中在农村区域，农村MR弱覆盖小区占MR弱覆盖小区总体数量的75.99%，这主要是由于农村站点站间距较大，同时天线挂高都较高等情况造成，针对这些特点，我们提出2016年工作计划如下，以改善MR弱覆盖情况：
? 工程站点建设：加快农村工程站点建设进度，从根本上提升网络覆盖。并针
对弱覆盖问题区域补充规划站点，提升网络覆盖。
? 弱覆盖小区整治：对因为超远覆盖导致的MR弱覆盖小区，通过天馈精细调
整，解决MR弱覆盖问题。
? 参数优化：对覆盖比较合理但出现MR弱覆盖的小区，通过参数调整（如功
率、系统间切换门限等）优化，并通过功率预留、最小接入电平优化等降低弱覆盖小区。 17. 干扰排查整治
针对引起系统内干扰及系统外干扰原因，从硬件设备、PCI规划、网络覆盖优化及LTE与GSM900/DCS1800干扰、PHS干扰、TDS干扰、WLAN干
扰或外部干扰方面进行扫频调整优化。 系统内干扰排查：
? 继续做好指标告警监控，及时发现时钟类告警，关闭小区及时通知代维处理。 ? 每日进行新开站参数核查，及时发现重要参数问题。
? 根据现场测试数据和后台干扰数据，对于平常干扰较小的站点分析是否存在
重叠覆盖和越区覆盖，如存在问题尽快调整。
? 现网存在的干扰，如发现个别小区干扰，对其中的RRU进行通道闭塞来判
断是否由于RRU问题引起干扰；现场进行光纤对接，来判断是否由于天馈系统导致的干扰。 系统间干扰排查
? F频段干扰整治，目前由于F频段干扰较多，包括GSM900谐波干扰、
DCS1800干扰、TDS干扰等，此类干扰应关闭GSM900或1800来判断干扰类型，对于DCS1800干扰，首先根据每PRB上的干扰电平划分轮询曲线是否符合前高后低的情况，其次判断前20个PRB与后80个PRB的干扰之差是否大于10db，如是则判断为DCS1800杂散干扰，此类干扰应先行修改或删除DCS1800M大频点（BCCH在580以上）如不能解决，则调整天线隔离度或增加滤波器。
? D频段干扰整治，目前D频段的干扰主要为外部干扰（广电干扰或联通电信
FDD），必须要进行干扰扫频测试，判断干扰源，对于此类干扰，应调整系统间天线的隔离度并跟踪实时干扰的变化来准确定位干扰源并解决。 ? E频段干扰整治，由于室内覆盖主要使用E频段覆盖，2.3G的TD-LTE与
2.4G的WLAN工作频段接近，且两者都以数据应用为主，相互干扰较为严
重。因此在共室分场景下部署TD-LTE应尽量配置于2.3G低端频率（使用38650频点），在CQT测试当中注意工程施工的隔离度，如发现问题，尽快反馈解决。
网络投诉跟进
18. 手机上网质量提升
手机上网质量、网络覆盖仍是一直以来我公司客户感知最突出短板，特别是4G网络客户感知。覆盖问题，特别是室内深度覆盖，仍是最主要的投诉起因，同时也是部分上网类投诉起因，解决需求较强烈。 手机上网速率排查流程
通过投诉处理发现用户感知问题，通过商务终端的端对端测试模拟用户感知，发现网络中的问题并做针对性的优化提升；针对高校迎新、省运会、演唱会等各种重要聚会做出话务、覆盖分析，并制定保障计划，保证突发性的用户的使用感知度。持续对投诉问题区域及重点客户区域进行监控和保障，对每单投诉都进行详细分析和处理，挖掘潜在隐藏隐患故障，每处理一单投诉就解决一片区域感知度问题。