寄、EMS 好又嘉 装饰画 时尚广场 提供包装 提供包装 提供包装 全国大中城市快递（15元，三天到） 送货上门、快递包裹 送货上门（部分地市）、快递包裹、普通邮寄、EMS 无 无 无 无 无 80元以上平邮免费
V、 营销推广
A类：卓越、I购物、6688商城、易趣 （综合商品类）
样本网站 网络旗帜广告 卓越 I购物 6688商城 易趣 有 有 有 有 许可邮件广告 无 有 无 无 搜索引 擎收费 推广 无 有 无 有 频道联盟合作 有 有 无 无 资源换广告 无 无 有 无 连锁、分店推广 有 有 有 有 软文公关报道 有 有 有 有 降价促销推广 有 有 有 无 展会宣传推广 不详 不详 不详 不详 网下 媒体 广告 有 不详 无 有
B类：莎啦啦、好又嘉、装饰画、NO5时尚广场 （行业市场类）
样本网站 网络旗帜广告 莎啦啦 好又嘉 装饰画 时尚广场 有 有 有 有 许可邮件广告 有 无 无 无 搜索引 擎收费 推广 有 无 无 无 频道联盟合作 有 无 无 无 资源换广告 无 无 无 无 连锁 分店 推广 有 无 无 有 软文公关报道 有 无 无 不详 促销降价推广 有 有 无 有 展会宣传推广 不详 不详 不详 不详 网下 媒体 广告 有 无 无 无
VI、 投资与收益
A类：卓越、I购物、6688商城、易趣 （综合商品类）
样本网站 卓越 投资方 金山软件公司和联想集团 资方性质 上市公司 投资额￥ 1640万 运作时间 3年 收益情况 2001年7月收支平衡，具体不祥 I购物 西单商场股份有限公司和北京西单友谊集团 6688商城 北京珠峰伟业软件科技发展有限公司 易趣 美国与中国高科技风险投资基金、美国最大的电子商务公司eBay 民营科技公司 外资上市公司 2亿4000万 3年半 100万 半年 开张次月实现小幅盈利，具体不详 易趣规划：2003年底盈亏持平，2004年始盈利 上市公司 1000万 1年半 不详
B类：莎啦啦、好又嘉、装饰画、NO5时尚广场 （行业市场类）
样本网站 莎啦啦 投资方 北京莎啦啦电子商务有限责任公司 好又嘉 长沙好又嘉网络科技有限公司 装饰画 北京东方亿佳信息科技有限公司 时尚广场 北京丰景地科贸有限公司 资方性质 民营科技公司 民营科技公司 民营科技公司 民营科技公司 50万 3年 10万 1年 投资少，自主开发系统，已实现小幅盈利 不祥 50万 3年半 不详 投资额￥ 100万 运作时间 3年 不详 收益情况
三、 网站调研结论
? 网上零售电子商务开始走向成熟；
从抽样调查中可以看出，网上零售电子商务无论是系统平台建设的技术理念亲和力，还是网民购物的体验、方便程度，或者在线支付货款和商品配
送等，均较前几年有了很大的改善。随着技术的发展，互联网的普及推广，网上零售业逐渐深入人心，成为人们的重要商业活动模式之一。
另有调查表明，30%的网民有网上购物的经历，在经历过网上购物的的网民中，平均每人的年消费金额在150元走左右。根据中国互联网信息中心的统计，到2002年底，中国共有网民5800万，如此算来，中国的网上零售业的年销售金额就在25亿人民币左右。这是一个巨大的消费市场，并且随着网络的快速发展也在继续扩张。有了市场，就有了产业，网上零售电子商务产业就在这大好的前景之下开始走向成熟。
? 单类商品网上专卖零售规模尚小，但发展迅速；
我们的抽样调查分A类和B类，其中A类是综合类大型网上零售B2C电子商务网站调研，B类是单品种商品网上零售B2C电子商务网站调研。
从调查中可以发现，综合类大型网上零售B2C电子商务网站的业务主要都集中在便于网上销售的音像、图书、软件、成人用品、通讯产品等热门商品上，而对其他大多数类别非热门商品诸如地方特产、手工艺品、艺术品等无暇顾及，心有余而力不足。这就造成了网上活跃着许多小规模的网上零售B2C电子商务网站，同大型电子商务网站分一杯羹。
单类商品网上专卖网站的发展，同综合类购物网站形成了互补，并且在专业商品领域内求精务实，能够为网民提供更加专业体贴的服务，受到了许多个性化网民的青睐。各种网上专卖店发展迅速，在单个商品的销售上，甚至超过了综合类大型B2C电子商务网站，这些大大小小的网上专卖店的存在，充分活跃了网上零售市场。
纵观这些网上单类商品专卖店，其发展规模尚小，大部分属于个人或小公司集资建设而成，同综合类电子商务网站动辄过千万的投资大有区别。
? 陶瓷类商品尚未出现专职网上零售平台：
陶瓷类商品在互联网上尚未出现专门的网上零售网站平台，这是我们的调查结论。虽然在一些大型综合类网上零售网站上面我们能够偶尔看见陶瓷类产品的身影，但大多数属于拍卖形式，或者个人在网站上面租用的柜
台销售的藏品，没有形成规模式商品经营。
为什么没有陶瓷网上零售专卖店？这是我们在调查过程中一直在思考的疑问。通过对A、B两类B2C网站的调查，我们终于得到了答案。
要成立一个网上商品零售专卖店的过程其实是很复杂的：首先要有该类商品的充足货源，并且能够拿到足够优惠的价格；其次要在销售平台系统的设计开发上下一番功夫，非三两天能够完成的；再次，要解决在线支付问题，和货物配送问题，这两个问题必须在商店开张前圆满解决，否则对网站的声誉和形象有很大影响；最后，整个网站的运作，就是一个网下专卖店的工作流程翻版，需要严谨的财务制度和分工配合。
开一个陶瓷网上零售专卖店同样需要上述流程，需要各个方面密切配合，水到渠成。而纵观国内各主要产瓷区，真正能够将此系列工作全部操作起来的陶瓷企业能够多少呢？这或许是目前还没有一个陶瓷网上零售专卖店的原因吧。
? 陶瓷行业商务网站调研
陶瓷行业是中国传统的轻工业产业。现代陶瓷行业的发展迅速，除了传统的制瓷基地—瓷都景德镇，广东佛山、福建德化等地的制瓷产业也异军突起，并大有取而代之之势。如今的陶瓷产品不仅局限于日用品和工艺陈设品领域，在卫生、建筑和化工等市场领域内也得到了广泛应用。陶瓷行业商务网站主要集中在各产瓷区，主要服务对象也是当地的陶瓷企业，属于B2B（企业对企业）型电子商务网站。
一、
选定调研对象
在调研对象的选定上，我们根据各商务网站的知名度、地域代表性选择了四个样本商务网站。
? 华夏陶瓷网：南海市秦唐陶瓷电子商务有限公司的“华夏陶瓷网
http://www.chinachina.net”，成立于2000年5月；
? 瓷贸网：福建德化瓷贸电子商务中心的“瓷贸网
http://www.cimao.com”，成立于2001年5月；
? 陶瓷资源信息网：中国陶瓷工业协会技术信息中心、景德镇陶瓷学
院科技信息服务部的“陶瓷资源信息网 http://www.ccisn.com.cn/”，成立于2001年6月；
? 中国瓷网：成立于2000年12月；
二、 分类网站调研
I、
样本网站 系统平台搭建
程序语言 会员功能 后台管理功能 信息处理 VIP会员 客户服务 邮件电话传真 无 同上 有 英文版 有 华夏陶瓷网 Jsp+mysql 公司库、发布信息、参与拍卖、会员通讯 黄页管理、会员管理、论坛管理、资讯管理 产品管理、订单管理、会员管理、资讯管理 会员管理、等级管理、信息管理、论坛管理 信息管理 供应、求购、代理、合作、黄页 供应、求购、代理、合作 产品、企业、招聘、文献、技术 资讯发布 有 瓷贸网 Asp+sql 创建公司库、发布信息、修改会员信息 陶瓷资源信息网 Asp+sql 求职、信息检索、招聘、产品展示 有 同上 无 中国瓷网 Asp+access 无 无 同上 有
II、 B2B商务活动
样本网站 华夏陶瓷网 瓷贸网 陶瓷资源信息网 中国瓷网 发布供求 有 有 有 无 资讯浏览 有 有 有 有 会员沟通 有 有 无 无 意向询盘 有 有 无 无 信息查阅 有 有 有 有 社区交流 有 有 有 无