九、供货商政策（SUPPLIER POLICY）：
本公司与供货商之关系是“合作”，而非“对抗”，唯有互相合作，彼此之关系才可持久，彼此才可互利。本公司的供货商政策如下：
项 目 政 策 说 明 供货来源 本公司广求货源，供货商包括：农产品之农民团体、供应 供货家数 选择要件 寄 售 专 柜
人、及承销人，国内外的制造商、代理商、总经销、进出 口商、及特约供货商（FEEDER COMPANY）。
同文件次（通常与价位是同义字）的商品，应避免向三家以上 的供货商采购，否则客户会有所混淆。但对于某些商品，如 食品、成衣、或电器用品，客户有强烈的品牌选择需求时， 此一政策可酌量调整。
本公司不可能向所有的供货商采购，故供货商的选择应谨慎 行之，基本上符合下列要求的供货商才可加以考虑：
1．报价合理与诚实，绝对不可能违背商场诚信之原则者。 2．质量良好，能对其商品质量有所保证者。 3．其商品是本公司客户群所需要者。
4．其商品之包装符合本公司自选式量贩销售的需要者。 5．能在订货及配送作业与本公司密切配合者。
6．愿意经由本公司的量贩通路销售给零售商、餐厅或公司行
号，扩展其市场占有率者。
7．财务稳健，公司或组织管理良善，货源可靠者。 8．不贪图近利与暴利，愿与本公司一齐成长茁壮者。
本公司销售的商品绝大部分以买断的方式进货，以降低成本， 提高竞争力。寄售之方式如对公司有利可予以考虑，但本公司 得视需要而作调整。
本公司原则上不采行专柜经营，以提高商品的竞争力，但本公 司得视需要而作调整。
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十、商品政策（MERCHANDISE POLICY）：
为确保公司的成功，除了价格的竞争力外，最重要的便是商品的组合，正确的商品纵使必须以本公司客户群的需要来决定。本公司的商品政策如下：
项 目 政 策 说 明
种 类 每种商品的种类力求宽广，但避免太过深入。应选择客户 群80％需要的商品，避免选择“冷门”的商品，尽量以回 转快、销售量大的商品为主力。
质 量 凡是商品能符合买卖双方所约定的质量标准或规格，即可 称为质量良好的商品。本公司应选择质量良好的商品，绝 不可采购不良率高的商品。
檔 次 任何种类的商品都会因不同的消费层次，而有下列五种档 次的区分。
商 品 檔 次 本公司应销售的商品等级 高
中高 √ 中 √ 中低 √ 低
本公司所销售的商品档次，是由“中低级品”至“中高级品”，换句话说，客户的消费层次是由中低至中高。商品档次与商品质量不应混为一谈，“商品档次”往往与“价位”为同义字，例如我们采购的某件商品是定位在中级的消费层次，只要该商品符合买卖双方约订的质量标准，即应称为质量良好的“中级”或“中等价位”的商品。
体 积 本公司应避免销售体积庞大，不适合自选采购之商品。这些商 品可配合好又多快讯的广告及卖场特别规划的特卖区来销售， 同时应尽量请供货商提供送货或安装的服务。
退 货 原则上，本公司不鼓励退货给供货商，因为退货会增加供货商 之负担，间接亦会增加本公司未来的进货成本。但对于新产品 或促销品，本公司应事先与供货商有所约定，若在一定时间内 的销售量无法达到供货商建议的数量，本公司有权在保留部分 供销售之库存后，将其余的存货退还供货商。
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十一、价格政策（PRICING POLICY）：
本公司系超大型的民生消费品量贩广场，对象系以零售商及餐饮业为主，其它营业为辅，在价格上必须采行下列政策：
项 目 政 策 说 明 畅销商品或市 应比市价（非促销品特价）便宜12－25％，或比中盘商 场占有率高于 便宜5－12％，以能够吸引零售商自选付现采购为原则。 26％之品牌
知名品牌或市 应比市价便宜15－35％，或比中盘商便宜5－12％，最 场占有率介于 好有供货商本身的促销活动来配合，如此才可能引起零 11－26％之间 售商的购买意愿。 之品牌
市场占有率少 应比市价便宜20－40％，或比中盘商便宜5－15％，最 于11％之品牌 好有供货商本身强有力的促销活动来配合，否则无法吸 引零售商来购买。
自 有 品 牌 应比同品质畅销品牌之市价便宜20－40％，同时应以本公 司本身强而有力的促销活动来配合。但对于市场价格竞争 剧烈的商品，应视情况而调整。
电 器 用 品 由于一般电器用品零售商的利润仅有8－15％，加以近来 有许多商场极力展开低价的竞销，本公司电器用品的价格 政策应依“最低市价”为标准，比此标准低3－10％。
以上均为一般原则，本公司得视市场之需要而作调整。
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十二、包装政策（PACKAGING POLICY ）：
本公司采自选量贩销售商品，除若干失窃率高单价商品外，尽量不提供商品说明的服务，以减低客户的负担，并满足客户自主采购的需求。本公司百货类商品的包装政策如下：
项 目 政 策 说 明 食 品
硬式商品
软式商品
小体积商品
大体积商品 高单价或 易失窃的 商品 数 量 以能够确保食品之新鲜度、安全卫生及储存耐久性为原 则。外仓装之标示符合食品卫生法规及国家标准。 此类商品（如电器产品或易碎的玻璃商品）通常都有较 坚硬的外箱或外盒，故可以直向或横向堆积的方式来陈 列，其外表最好印有精美的彩色图片及简易说明，以吸 引顾客的购买欲。 此类商品（如床单或成衣）应有塑料袋或附有挂钩或衣 架，可在卖场挂出。如果以塑料袋包装，最好印有彩色 图片及说明。以纸盒包装最好能有透明的开窗，让客户 能直接看到商品的一部分。 有些商品体积很小（如原子笔），本身并不符合自选式 的量贩，必须以较多数量来销售，同时外包装必须适合 以堆积或吊挂的方式陈列。 体积大或笨重的商品，本身也不符合自选式的量贩，此 类商品可配合好又多快讯的广告及卖场特别规划的特卖 区来销售，同时应尽量请供货商提供送货到客户的服务 安装的服务。
有些属于高单价的商品（例如照相机及手表），商品若 以自选式销售，失窃率可能会上升，故必须置于展售柜 内销售，卖场并应有销售人员为客户服务。有些易失窃 的商品，例如成衣或激光唱片，应以防窃的设备或包装 来销售。
每单位包装之数量应视为消费频率及单位大小而定。例 如原子笔可考虑24－50支为一单位包装出售。
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十三、促销政策（PROMOTION POLICY）：
民生用品之销售必须有适当的促销活动配合，本公司系超大型自选量贩广场，商品种类繁多，促销活动能使顾客在众多的商品中，吸引他们的注意，进而思考或研究商品对他的利益，转而采购该项商品。本公司的促销政策如下：
项 目 政 策 说 明 好又多快讯 每两周一次，直接寄达有效客户的地址，每次约有200至
端 架
特 价 区
吊旗或其 他POP 标示材料
现场示范 或 说 明
抽奖活动
其它促销
300种的促销商品或新产品，其印刷成本大多由供货商赞助 各卖场均有明显之标示及陈列，以吸引客户的购买。 各走道两端的前端货架，较为明显，配合适当的标示及陈列 通常较容易引起客户的注意。 若干商品若集中陈列在特价区亦容易产生促销的效果。 一定主题的卖场吊旗若悬挂足够的数量时，可引起客户的购买欲。其它POP标示材料若在商品附近，亦能产生类似的 效果。 供货商通常会定期提供有附赠品之促销包装，以吸引客户的 购买，本公司应尽量采购此种促销包装，加速商品的回转。 各式各样的抽奖活动通常会产生很有效的的促销效果，供应 商也都乐意由促销预算中提供奖品赞助。 商场上各种促销活动随时在进行，创新而可行的促销活动应 多加利用。
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