答：1提高政府决策水平；2加快政府职能转变；3促进政府廉政建设。 14．目前电子政务的发展模式一般分为哪四类？
答：共有四类，即1G to C模式；2G to B模式；3G to G模式；4G to E模式。 15．电子政务的实施过程一般有哪几个步骤？
答：共四项步骤：1实现政府内部管理电子化；2推进政府网站的建设与管理；3建立电子化的政府管理系统；4由浅入深、循序渐进，推进电子政务的实施。
16．国家信息化领导小组提出的电子政务建设基本原则是什么？
答：基本原则包括三个方面：1统一规划，加强领导；2需求主导，突出重点；3统一标准，保障安全。
17．在制定电子政务规划时应坚持哪些原则？
答：共四项原则：适用性原则；经济性原则；可扩展性原则；安全性原则。 18．办公自动化与电子政务之间的区别和联系是什么？答：
⑴应用定位不同。办公自动化系统的应用重点一般是在部门内部，并且集中于办公人员的个人层面；而电子政务侧重于政府部门以及跨部门、跨系统和跨地区的应用。
⑵应用主体不同。办公自动化系统不仅广泛地应用于几乎所有的党政机关，同时也应用于各社会团体组织、各企事业单位；而电子政务的应用主体主要是各级政府部门。
⑶系统用户不同。办公自动化系统的用户多为办公人员；而电子政务系统的用户除了政府部门的工作人员之外，还包括与这些部门相关的企业和公众等。
⑷实现目的不同。电子政务之前的办公自动化系统，主要是解决了工作人员的办公手段进化的问题，从而使得在一件事情的处理上速度更快、效率更高、质量更好；而如今的电子政务不仅是实现行政机关办事的高效率、高质量，同时也要实现资源共享、决策民主、政务公开、高效优质、改善服务方式的目的。
虽然电子政务和办公自动化系统在以上方面存在较大差异，但是它们之间的密切关系是十分明显的，办公自动化系统是电子政务系统的基本组成部分，即政府内网上的电子政务系统就是政府机关办公自动化系统。由于电子政务实现了打破部门界限的联网办公和互动式作业，一些人认为可以把电子政务看作是各级政
府部门办公自动化系统在范围和功能上的向外延伸，是面向全社会的政府办公自动化系统。
19．电子政务的内容范围有哪些？
关于电子政务的内容范围可以有以下不同的分类：
⑴从电子政务和组成部分看，电子政务的应用主要围绕政府部门内部、部门之间和部门与公众之间这三条主线而展开，主要包括三个组成部分，分别是政府部门内部的电子化和网络化办公、政府部门之间通过网络实现的信息共享和实时通信、政府部门通过网络与公众之间进行的双向信息交流。
⑵从电子政务的服务对象看，电子政务主要包括三个方面的内容，分别是政府对公众（G to C）的电子政务、政府对企业（G to B）的电子政务、政府与政府（G to G）之间的事务。
⑶从上网的政务内容看，电子政务主要包括政府职能上网、政府信息上网、日常活动上网、办公活动上网。
⑷从电子政务和应用形式看，目前的电子政务内容包括电子商务、电子采购及招标、网上福利支付、电子邮递、电子资料库、电子化公文系统、电子税务和电子身份认证等。
20．“一站式”服务的含义是什么？
“一站式”服务就是通过部门精简和数据整合，将分属政府不同部门的业务受理网点集成到一个统一的政务平台上，向企业和个人提供包括咨询、申报、交费、注册、审批、报送、投诉在内的一整套服务项目。
在“一站式”服务的体系内，政府不仅能从形式上将各部门的业务受理机构集中到一起，还可以从根本上改变政府职能机构各自为政、不易协调的状况。在“一站式”服务的体系内，政府不仅能对各部门的业务网点进行整合，简化机构，也可以对各部门的业务职能进行整合，简化机构，还可以对各部门的业务数据进行整合，简化流程。
理想的“一站式”服务让政府部门的界限从公众的视野中消失，公众只需要关心问题本身，而不需要关心由谁来处理。在政府机构重组、改革完成之前，网上的“一站式”服务可以从技术上将政府业务在网络上进行虚拟重组，让企业和公众享受到电子政府带来的好处。
21．计算机犯罪主要包括哪些内容？
目前的计算机犯罪主要有以下几种：计算机盗窃、欺诈等经济犯罪；侵犯知识产权的犯罪；非法泄露存储于计算机系统中的数据的犯罪；盗窃计算机程序或计算机系统中存储的或正在传输的数据的犯罪；利用计算机侵犯公民人身权利、民主权利、财产权利及其他危害社会的犯罪；对计算机或者通信系统非法连接、侵入和干预的犯罪行为；破坏计算机的犯罪；制作、销售、分发主要用于进行计算机或者通信系统的非法连接、侵入和干预的设备和程序的犯罪行为。
22．什么是“政府上网工程”？
中国政府上网工程正式启动的标志是“政府上网工程启动大会”的召开。1999年1月22日，由中国电信和国家经贸委经济信息中心共同主办了这次会议。会议联合全国人大、全国政协、最高人民法院、最高人民检察院和国务院40多家部委办局的信息主管部门共同发起“政府上网工程”，建设一个安全有序、高效经济的跨世纪系统工程。会议通过了“政府上网工程”的宗旨和实施方案，宣布了“政府上网工程”主站点www.gov.cn正式启动，并宣布中国互联网信息中心（CNNIC）已授权中国电信代理政府域名的申请注册。政府部门可以通过四种方式建立自己的网站。“政府上网工程”启动之初的总体设想是通过启动“政府上网工程”以及相关的一系列工程，实现迈入网络社会的三部曲。为加强全社会对“政府上网工程”的重视，有关部委将1999年定为我国信息产业界的“政府上网年”。
23．我国电子政务建设的指导思想是什么？
我国电子政务建设应以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，适应改革开放和现代化建设对政务工作的要求，转变政府职能，提高工作效率和监管的有效性，更好地服务人民群众；以需求为导向，以应用促发展，通过积极推广和应用信息技术，增强政府工作的科学性、协调性和民主性，全面提高依法行政能力，加快建设廉洁、勤政、务实、高效的政府，促进国民经济持续快速健康发展和社会全面进步。
24．电子政务的含义是什么？答：
电子政务是指政府运用现代计算机技术和网络技术，将政府的管理和服务转移到网络上运作和完成，超越时间、空间和部门的制约，提高政府工作的透明度
和工作效率，为社会提供优质的管理和服务。主要包括（1）政府从网上获取信息，推进网络信息化；（2）加强政府的信息服务，在网上设有政府自己的网站和主页，向公众提供可能的信息服务，实现政务公开；（3）建立网上服务系统，使政务在网上与公众互动处理，即“电子政务”；（4）将电子商业用于政府，即“政府采购电子化”。其积极作用表现为:（1）拓展政府服务空间，优化政府服务手段；（2）扩大公民参政渠道,更新参政技术手段；（3）提高政府运做透明度,促进公共管理公开。
25．电子政务在公共管理中的作用是什么？答：
拓展政府服务空间，优化政府服务手段；扩大公民参政渠道，更新参政技术手段；提高政府运作透明度，促进公共管理公开。
26．电子政务的应用主要集中在哪5个领域？答：
政府为社会提供的应用服务及信息发布；政府部门之间的应用；政府部门内部的各类应用系统；涉及政府部门内部的各类核心数据的应用系统；政府电子商务的运用。
27．我国电子政务建设中存在的主要问题有哪些？答：
对政府信息化建设认识不足，缺少心理和理论上的准备；国家对政府信息化建设缺乏统一、明确的指导；政府信息化缺少相应的法律规范和制度保障；政府信息化建设和政府实际工作有分离；网络安全问题；信息资源的开发质量不高；人员素质问题。
28．电子政务与电子商务的区别和联系是什么？答：
区别是：电子政务是要通过充分利用信息技术，以为公众提供更多更好的公共服务为宗旨，电大限度的实现社会公平公正。而电子商务是利用电子手段实施商业管理，从本质上讲，电子商务是一种经济行为，属于经济范畴，其核心价值取向是经济主体的的效率和利益最大化，而非社会公正。
联系是：两者在支撑体系、基础管理、信息技术基础、系统安全与服务理念等方面相同或相通，都是强调充分利用现代信息技术为客户提供效率更高、成本更低的产品或服务。都与企业、民众消费者有密不可分的关系。
29．传统政府与电子政府的区别是什么？答：
区分的特征 传统政府 电子政府 存在方式 空间属性 管理方式 运行方式 组织结构 运行环境 实体性 地域性 集中管理 政府实体性管理 垂直化分层结构 在传统经济中运行 虚拟性 超地域性 分权管理 系统程序式管理 扁平化辐射结构 适应以知识经济为 基础的新经济环境 30．政府间电子政务包括哪些内容？答：
电子法规政策系统、电子公文系统、电子司法档案系统、电子财政管理系统、电子办公系统、电子培训系统、业绩评价系统。
31．政府对企业的电子政务包括哪些内容？答：
电子采购与招标、电子税务、电子证照办理、信息咨询服务、中小企业电子商务。
32．政府对公民的电子政务包括哪些内容？答：
教育培训服务、就业服务、电子医疗服务、社会保险网络服务、公民信息服务、交通管理服务、公民电子税务、电子证件服务。
33．我国电子政务发展经过了哪四个阶段？答：
办公自动化阶段、专业领域信息化阶段、政府上网工程阶段、全面建设和理性发展电子政务阶段。
34．电子政务对政府本身产生了什么影响？答：
促进政府职能的转变、节约行政成本并提高行政效率、增加政府管理服务的公平公正及透明度、提高反腐倡廉的能力。
35．我国电子政务的基本构架的“三网一库”指的是什么？答： 办公业务网、信息资源网、社会公众网、信息资源数据库。 36．政府办公自动化的意义是什么？答：
有利于提高政务处理的效率，有利于为社会公众提供更好的服务，有利于减轻机关工作人员的劳动强度，有利于建设节约型社会。
37．电子政务的作用和特点是什么？答：
第一，提高行政效率。高效行政是现代市场经济对政府的要求电子政务把政