国内外信息管理系统的柔性设计与应用现状
对接匹配。由于信息管理系统数据难以与勘探开发、生产运行数据进行集成，造成信息管理系统数据的“含金量”不足，对油田生产和经营的指导力度较弱。石油企业的预算管理与成本分析控制有特殊性，信息管理系统核算体系与全面预算管理及经济活动分析口径存在差异；信息管理系统与油藏经营管理也存在差异。
（6）安全保障机制还有待健全。尽管石油企业在保障系统安全方面开展了大量工作，但整体安全保障机制还不够健全。大部份信息管理系统应用单位还没有建立异地容灾系统，数据容灾存在风险；信息管理系统生产服务器目前采用本地双机模式，受场地等因素的制约，难以保障业务的连续运行；信息管理系统用户操作在岗位、权限、责任、义务、考核方面还存在不规范的情况，影响了系统运行的安全性。
4.石油企业信息管理系统的柔性设计
通过第三章对国内外石油企业信息管理系统的应用现状的分析，可以发现，在石油产业中，业务与业务之间，企业与企业之间，部门和部门之间缺乏有效的沟通和交流，石油企业整体的运作效率受到很大的制约，并且很难发挥规模优势。对于石油企业而言，信息管理系统的柔性设计是一个渐进的过程，从基本柔性，到系统柔性，再到集成柔性，这同时也是一个协同过程。为改变石油企业信息管理系统的孤岛模式，建立统一的运行平台，本章从业务流程、系统之间、数据结构及软件平台四个角度对石油企业信息管理系统的柔性设计进行探讨。
4.1.业务流程的柔性设计
进入21世纪，3C因素与3I环境——即顾客(Customers)、竞争(Competition)、改变(Change)、信息(Information)、企业国际化(Internationalization)、和国际互联网(Internet)的共同作用驱使石油企业进入一个崭新的领域，传统的等级制管理模式显得僵化而不适应当前对企业高柔性的要求，环境的变化促使石油企业领导者思维方式的转化，即从职能中心论改变为流程中心论。在这种前提下，石油企业要具有柔性的应变能力，信息管理系统必须从传统的职能导向型转变为流程导向型。
石油产业是一个较为特殊的行业。具体而言，石油产业链的上下游产业环节联系十分密切，具有非常鲜明的产业链信息传递效应，以及产业链间的价值创造，价值增值。构成石油产业连的各个组成部分相互依存，上下游环节之间存在大量的信息、物
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国内外信息管理系统的柔性设计与应用现状
质、资金方面的交换关系。石油产业链一般被分为上游、中游和下游三个部分。上游
的任务主要将地下的石油开采出来，一般我们分为勘探、开发、生产三个环节，中游的任务主要进行石油的储运，下游的任务是石油的加工和销售，具体包括炼油、化工、销售三个环节，加上配套的石油技术服务，形成一条上下连接紧密，综合配套，延伸很长的产业链。如图5
现状：石油产业链上，各业务公司独立运作，缺乏柔性 石油产业上游 石油储运 石油加工&销售 客户 对业务流程进行 柔性设计 未来：石油产业链各业务公司实现柔性，信息资源共享 石油产业上游 石油储运 石油加工&销售 客户 石油企业信息管理系统
图 5 石油企业信息管理系统的业务流程的柔性设计
根据Thomas Davenport在l993年提出的流程定义，流程是企业以顾客需求和输入各种原料为起点到企业创造出对顾问有价值的产品或服务为终点的一系列活动，由一系列工作环节或工作所组成，相互之间有先后顺序，有一定得指向。
业务流程的两个重要特征：
1面向顾客，包括组织内部的和组织外部的； 2跨越职能部门、分支机构或子单位的既有边界。
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石油企业信息管理系统的柔性设计方法
在这里，业务流程被当作是一些互动的子业务系统的集合，各业务流程之间彼此分享共同的信息和资源。业务流程的一体化原则要求我们把这一系列业务流程看作是一个整体，而不仅仅是部分的简单组合。麦肯锡顾问公司以及Manganelli与Raspa都说明了，成功的企业信息管理系统的定位不应局限于企业内部，至少也应该是跨越企业的，即定位于端——端(end——end)的流程。
石油产业链的业务流程柔性设计跨越石油开采（石油产业链上游）、石油储运（石油产业链中游）、炼油、化工、成品油销售（石油产业链下游）等多个石油子公司，实现对石油产业链的物流、资金流、信息流的一体化管理，不仅为石油企业提供信息共享，而且成为产业链各节点企业的知识共享、价值共享信息技术平台。
石油企业业务流程柔性设计的第一步就是对石油企业部门的职能进行优化，其核心不再是职能也不是资源，而是业务流程。柔性设计的一切活动，包括结构设计、资源配置、管理活动等，均应围绕并服务于业务流程。但业务流程柔性设计的思想并不是彻底否定职能的作用，职能部门经过流程优化后，仍然有其存在的必要性，职能的知识和技术仍是企业组织能力的重要构成部分。因而，业务流程不应该、也不可能成为柔性设计的唯一构成要素，在基于业务流程的柔性设计时还需要将职能作为辅助要素加以考虑[35]。
尽管如此，在对石油企业业务流程的柔性设计时，子业务系统将成为企业运作的基础而不再是职能单位。石油企业将从顾客的角度出发，将业务流程分为核心流程和支持流程，并以核心业务流程作为其运作的主导，由此推出业务流程的柔性设计的第二步就是核心业务业务流程的构建。企业核心业务流程是指与企业经济效益最密切相关的生产、供应与销售等业务流程，它反映了企业为顾客创造价值的关键活动及其相互间的联系，高效率的核心业务流程是形成企业核心竞争力的关键因索之一。而在整个石油产业链中，石油勘探与生产在石油产品的形成过程中起着最为重要的作用，是石油产品形成的关键过程，可以拉动原材料的供应和施工作业，也可以推动下游石油炼制与化工及成品油分销和客户。因此，石油勘探与生产具备产业链上核心流程的特点，是石油产业链上的核心流程。
构建了核心流程——石油勘探与生产，那么业务流程的柔性设计进行最后一步，以石油勘探与生产子系统为中心，对石油产业链上每两个前后对应子业务流程进行企业资源的有效协调，以及前后对应的子流程系统的并行处理，旨在为现在及未来的石
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石油企业信息管理系统的柔性设计
油供应链创建一个反应灵敏且体现成本效益的平台。并行处理不仅节约了时间、提高了效率，更重要的是它能使企业获得了某种优势，使企业能够更早地发现问题，掌握先机。在传统模式下，石油企业供、产、销活动通常是按串行方式进行，一个流程的活动结束之后，下一个流程的活动才能开始，虽然允许企业业务流程的并行，但并行的流程一般安排在某一业务流程结束后。在进行柔性设计后，当一个业务流程所需的数据资料完备时，这个业务流程就可开始进行，如果数据资料不依赖传统企业模式下的上一个业务流程的产生，则这两个流程就可以完全并行;如果数据资料在传统企业模式下的上一个业务流程中途产生，则这两个流程就可以局部并行。例如，石油储运是石油勘探与生产之后的子业务流程，通过柔性设计使它们高效地衔接和协调，它们之间会有一些经营信息和数据的传递，但一般是单向的，即从石油储运经信息管理系统，触发石油储运子业务流程，或从业务经营的角度进行数据分析。在业务流程的柔性设计下，信息管理系统的触角应延伸到产业链的各个端点——石油勘探、开发、生产、石油储运、炼油、化工和成品油分销，对人员、设备、物资供应和财务与成本等主要业务资源和指标进行管理，协同整个产业链的运作，提升整个产业链的价值传递。
石油企业信息管理系统在能支持业务流程和业务活动柔性的同时，也要充分考虑对管理模式的柔性设计，一旦管理模式或业务流程发生变化，必须更新相应的应用系统程序以保持两者的同步。因此，石油企业信息管理系统中信息处理的难点在于与管理模式和业务流程相关的信息处理过程而不是其存储和传递方式，管理模式的柔性设计就在于其对管理模式和业务流程变化的适应性。在信息管理系统建设中，首先考虑的是其功能，没有深层次考虑实现功能的业务流程及其组成元素，系统实现的管理功能只是业务流程的表现形式。这是因为各个石油子公司的管理模式在功能上表现的相同性或相似性掩盖了实现其管理功能的管理过程的差异性，功能在时间上的相对稳定性又掩盖了其流程的易变性。因此，要减少或消除石油信息管理系统的刚性，其首要任务就是对业务流程和管理模式变化的适应性。
4.2.数据结构的柔性设计
数据结构是石油企业信息管理系统柔性设计的关键。数据结构是石油企业信息管理系统的技术底层，是保持信息系统运算结构的基本框架，所以数据结构的柔性设计对于石油企业信息管理系统至关重要。从信息资源管理出发，将整个石油产业链的数
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石油企业信息管理系统的柔性设计
据信息进行总体规划与全面梳理，统一规范设计，统一数据格式，统一数据编码，保证了数据信息的准确性和唯一性，建立共享的石油产业链数据库，实现不同石油子公司、不同业务部门、不同层次的人员对信息资源的高度共享和动态实时访问。
数据结构的柔性设计的表现形式为：①信息系统可以挂接不同形式的数据源。数据源可以是文本、XML文本、EXCEL表、数据库等多种数据源，这些数据可能存放在本地或网络上的不同的位置；②能够采用多种数据形式进行数据的交换；③允许数据值和数据量的变化；④允许数据结构、数据范围和数据类型的变化。下面将从数据规范化和两方面来探讨。
数据规范化是实现数据结构的柔性设计的首要条件，按照信息管理系统对数据的要求，对石油产业链的业务数据进行了全面梳理，统一数据采集的方式及格式，统一数据编码，确保数据的正确性、完整性和规范化，确保信息资源在石油产业链上游、中游及下游间的传递畅通。数据规范化的基本内容包括以下几点：①统一术语定义。在石油产业内，实现对行业内部机构名称、采油工序和流程、成品油品名、计量单位、质量等级、检验标准的统一定义和统一名称。②统一操作规程、业务流程和业务接口。③统一文档、报表格式和信息载体以及统一信息传递方式。④统一规范的会计核算标准。在石油产业内，实现对经济指标、会计科目及财务的统一核算标准。
石油产业的复杂性决定了石油企业之间的数据流通是高度动态的，柔性的信息系统可以兼容数据结构的动态变化来扩展系统的应用范围。为了阐述数据结构的柔性分析和石油企业数据的动态实时访问机制，本文建立了数据结构柔性的层次模型——DFHM。[7]
DFHM模型的核心思想是：①用DFHM为数据访问的不同抽象层次进行建模；②不同抽象层次的静态数据和动态数据在运行时刻同时存在于软件中；③静态数据和动态数据的划分和整合是跨层次进行的。要为模型提供一个动态机制来支持运行时刻模型的变化，使变化后的模型在应用中能够即时访问。该动态机制需要满足DFHM在以下几个方面的要求：⑴DFHM中创立元数据；⑵支持DFHM的变化和管理；⑶DFHM的变化应该是可控的。
本文建立了以元数据为中心的石油企业信息管理系统的数据结构的柔性访问模型，如图7。此模型为DFHM数据访问提供运行时的支持，主要组成部分是：用户数据库、元数据、动态数据访问组件、开发平台和客户端组件。其中，用户数据库包
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