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毕业设计（论文）
题目： 2013年双十一中国IT网民购买行为分析
学生姓名： 学 号： 班 级: 专 业： 指导老师：
2014 年6月
2013年双十一中国IT网民购买行为分析
摘要
随着互联网的迅速普及，催生了网民的网络购买行为，网络购买行为正日益成为人们不可或缺的一种重要购买方式。各大电商为了争得自身市场份额的最大化，在营销手段和宣传方式上不断推陈出新，其中“双十一”购物节成绩傲人，不断刷新交易额度，一跃成为我国互联网最具规模的商业活动,而2013年井喷式的销售额更是具有里程碑的意义。
本文基于这一背景，以2013年双十一购物节为切入点，在对双十一购物节的缘起进行简要介绍和对2013年数据分析的基础上，归纳梳理了双十一购物环境下IT网民购买行为特点如消费层级偏低、女性为主、年轻人是主力军，分析了双十一中影响IT网民购买的因素，有四个方面，分别是促销、商品、个人和社会因素，进而分析双十一购物节中IT网民购买的心理，提出了优化网民购买的对策与建议。
关键词: 双十一购物节；IT网民；购买行为
ANALYSIS OF IT USERS PURCHASE BEHAVIOR ON DOUBLE ELEVEN SHOPPING CARNIVAL ON 2013
ABSTRACT
With the rapid development of electronic commerce，the number of Chinese IT users sustained and rapid growth，at the same time，the number of IT users in the network shopping become more and more. The business competition is increasingly fierce，in order to gain market share，electricity’s promotion means constant renovation. The double eleven shopping carnival have made brilliant achievements and constantly refresh transactions,and 2013’s blowout sales has a milepost significance.
Based on this background，the paper research the origin of double eleven shopping carnival and its current development，summarizing the IT users purchase behavior.,such as consumption level is low, women, young people are the main force. Analyze IT users purchase behavior characteristics and the influence factors during double eleven shopping carnival, there are four aspects, respectively is the promotion, commodity, personal and social factors.Then further analysis of IT users buy two eleven Shopping Festival in the psychological, countermeasures and suggestions are proposed for the optimization of IT users.
Key words: Double eleven shopping carnival；IT users；Purchase behavior
目录
1 绪论……………………………………………………………………………………...…1 1.1 研究背景与意义……………………………………………………………...……… 1 1.2 研究内容与方法………………………………………………………………...…… 2 1.3 文献综述…………………………………………………………………………...… 3 2 IT网民购买行为的介绍及双十一网民特点分析………………………………………..6
2.1IT网民及其购买行为的定义…………………………………………………..……..6 2.2双十一IT网民消费者的特点分析…………………………………………………..6
2.2.1消费层级偏低 …………………………………………………………...…….6 2.2.2女性为主 ………….……………………......…………………………………7 2.2.3年轻人是主力军 ……………………...………………………………………8
3 双十一购物节介绍与IT网民购买行为影响因素分析…………………..……………... 9 3.1双十一购物节介绍………………………...………………….……………..…..…… 9
3.1.1 “光棍节”变成双十一购物节的由来…………………………….………….9 3.1.2 2013年双十一购物节数据………..….………………………..…....………9 3.2双十一购物节IT网民购买行为影响因素………..……………….……………...…12
3.2.1双十一商家的促销优惠活动….……………………………….…………….12 3.2.2商品本身因素……………………………….……………………………..…12 3.2.3个人因素……………………………………….……………………………..13 3.2.4社会因素 …………………………………………………….....……………13
4 双十一购物节中IT网民的购买心理…………………………….……………...………14 4.1求实心理..………………………………………...………….……………………… 14 4.2 求新心理…………………………..…………………………………………………14 4.3 “怕吃亏”心理…………...……………………………...……………………………14 4.4安全心理………….………………… ………………………………………….……15 4.5求廉心理…………………………..………………………………….………………15 4.6猎奇心理…………………………..………………………………….………………15
5 结论和建议…………….……………………………………………………...….………16 5.1 结论………………..…………………………………………………………………16 5.2 建议…………………………………………….…………….……………...……… 16 参考文献 ……………………………………………………………………….……………17 致谢 ………………………………………………………………….………………………18