D 解决团队关怀问题的方法中，下列不合适的是（） 多方沟
通 问卷调查
与员工进行心灵沟通
A 具备思维的变通性特点的思维方式是（）
“中介式思维”
B 绝大多数懒散的人不是总是懒散的，勤快的人也利益整
不是总是勤快的，关键在于是否有明确的目标。合原则 “发散式思维” 目标激励原则 “独创性思维” 内在激励原则
深入了解公司人员的全部情况 “两极式思维” 鼓励创新的容这说明科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（） C 克服困难体现了工作者的能力、责任、意志，也
是自我实现的一种重要方式。反映内在核心激励需要（）
A 联想公司每年通过考核确定最后5%的员工可能
要被淘汰，这属于哪种激励方式（） B 领导的榜样和示范作用至关重要，因此要做好作
风建设，要解决（）
C 领导的三项主要角色不包括（）
A 领导行为和管理行为应该平衡如果管理过分，而
领导软弱，则会出现()
D 领导与员工之间相互沟通并不是一件容易的事，主要原因不包括（） A 领导者角色属于团队角色划分中的 B 领导者要给下属一个比较明确的个人职业发展规划。这属于什么激励行为（） D 马斯洛认为自尊的需要划分为两类第一类自尊称为（）
D 马斯洛认为自尊的需要划分为两类其中（）不同
于其他三种
A 没有规矩，不成方圆，因此团队作风建设要（）
C 没有目的地说“今天天气很好”，对方觉得没有
什么意义，话题就中断了。这属于不恰当话题中的（）
A 没有培训直接上岗，或者培训没有针对性和实操
性，这是团队执行力缺乏原因中的（）
工作的自主性 威胁的激励 认识问题 关注未来 强调短期效益
等级观
念 一般角
色
言语激
励 “自大性自尊”力量 建立健全各项规章制度 自我中心的话题 人员不知所措，缺乏贯彻执行的能力
工作创造性 奖励的激励 引领问题 注重人的因素 强调长期的远景目标 官本位思想 临时角色 安全激励
“他源性自尊”成就 加大监督检查力度 别人禁忌的话题 团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念
工作挑战性 个人发展的激励 路径问题 关注当前
强调长期的远景目标
趋炎附势心态 工作岗位角色 参与激励
“自私性自尊” 丰裕 领导者要树立榜样
总是围绕肤浅的话题
执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令
错原则
工作任务完整性 关系型的激励 配套问题 力求发展、变革和创新 控制和规则不足 智商差距 非正式角色 发展激励 “自源性自尊” 名声 要树立正确的用人导向 都不对
下属贯彻执行时态度不端正
C 每个人都有被别人重视的需要，因此要使团队协
同合作需要（）
A 目的是完成组织的基本职能，人员组成具有稳定
性的是（）
B 培养团队精神，发展团队工作能力、团队规范和
团队信任气氛，这是团队建设的哪个阶段（） C 普通群体内的互动缺乏足够的相互信任，内部竞
争意识强，合作意识比较弱；而团队内人们相互合作的意识大大强过内部竞争意识。这说明团队与一般的工作群体的何种区别（） C 企业对外要讲信用，“信”就是（）
B 企业文化在增强团队合作的作用主要是通过增
强成员（）完成的
A 企业中的（）是企业诸多资源中最为重要、最为
关键的资源
B 企业中负责产品的开发和生产的团队是（） D 企业中审计由哪个团队负责（）
B 倾听者要善于捕捉与自己感兴趣的话题间接相
关的线索，这是有效倾听的技巧中的（） B 人都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和
尊严，因此在团队中要坚持什么作风？ A 人们常常不在意实际的利益，而在意利益分配涉
及的公平问题。这提醒我们科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（）
B 认知法则中一种重要的交流信息的技巧，是沟通
的前提（）
D 任何创造性的成果都不能轻而易举得到，因此有
创造能力的人需要（）
A 任何组织都具备的最根本的要素是（） A 柔情管理的特征不包括（） C 柔情管理有助于（）
B 柔情管理展示出什么色彩（？）
领导妥员工个善分配人努力
员工的工作 长期团中期团队 队 组合阶成长阶段 段 目标认矛盾性同的不质的不同
同
企业凝有形资聚力的产 保障 数量 认同感 人 土地 管理团生产团队 队 管理团生产团队 队 专注
敏感
平等友谦虚谨爱 慎 公平原物质奖则
励与精神奖励相结合原则 认识自倾听 己 自信 激情 人员 目标 尊重 细微 攻克难加大惩关 罚力度 男性
女性
团队成员对彼此信任
短期团队 成熟阶段
相互信任程度不同
客户的忠诚度 工作时间 工厂 营销团队 营销团队 理清谈话内容 化解矛盾
内在激励原则
情感资源 开拓 自愿 深入的关怀
增强企业凝聚力 动物
个人优秀的个人品质及专业素养 周期团队 完成阶段 沟通质量不同
领导权威 情感联系 专利 咨询团队 咨询团队 反馈
创造能力 鼓励创新的容错原则
诉说 意志 能力 体贴 强制完成任务 植物
B 如果下属认为他们的未来充满了太多的不确定
性，那么他们的工作就会受到干扰。这启示我们进行激励是要注意什么技巧（） A 稍有努力就进，不努力就退的若得若失的情况对
操作者最有吸引力。这启示我们进行激励是要注意什么技巧（） B 盛田昭夫要求经理们都要找时间离开办公室，深
入到员工中间去，倾听他们的意见，这是坚持团队作风建设的何种原则？（） A 什么领导行为方式最能体现“懂得正面利用皮格
马利翁效应”（） C 什么是创造的本质力量之所在（） B 使用目标激励法中错误的做法是（）
D 使用正确的倾听方法才能抓住问题的实质，下列
不属于正确的方法的是（） C 思维的最高层次是
C 所有企业的问题，事实上都是人的问题，而只有
（）才能改变人的意识从而改变人的行为 A 跳跃性为基本特征的思维方式是（）
B 通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的团队
其实是将需要解决的重大问题掩盖起来。提醒我们在团队作风建设中需要（）
B 通过满足个人利益的需求来激发人们的积极性
与创造性属于哪种激励方式（） C 通过张贴标语、悬挂横幅等宣传作风建设的有关
精神，体现了团队作风建设途径中的（）
B 团队成员对团队采用的信息技术系统不熟悉，这
时需要领导者（）
言语激励 适度激励技巧 平等友爱 信任人 创造动机 目标要明确
耐心
“中介式思维”能力 “超前式思维”建立以人性脆弱为基础的信任 参与的激励 建立健全各项规章制度 增强领导才能
安全激励
公平激励技巧
善于交流 关心人
创造人格 目标难度越大越好 专心
“发散式思维”制度 “发散式思维”良性的冲突 奖励的激励 领导者要树立榜样 充分发挥领导的沟通和协调作用
参与激励
注重现实表现激励技巧 化解矛盾
听取和鼓励不同意见
创造能力 提供实现目标的支持性资源 细心
“独创性思维” 文化 “两极式思维” 坚定不移地行动 安全的激励 要形成作风建设的良好氛围 充分发挥领导的激励作用
发展激励
适时激励技巧
创造能力
尊重人
创造精神 对目标的进展提供反馈信息 小心
“两极
式思维”运气
“独创性思维”心甘情愿付出
发展的激励 要树立正确的用人导向 随着团队的建设和发展灵活决策
B 团队成员享有高度的自主管理权和决策权，而一
般群体成员没有这个特点。这说明团队与一般的工作群体的何种区别（？） B 团队的根本活动方式是（） B 团队的效能基础是（） D 团队的执行力不取决于（）
B 团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能
力、沟通技能，这是指高效团队需要具备什么条件（）
D 团队激励方式从激励的手段分不包括（） B 团队建设的核心任务是([])
A 团队建设的起点是（） C 团队建设的三大基本任务不包括（）
D 团队进入一个凝聚力很强，团队工作流程顺畅，人际关系融洽的阶段，属于（） A 团队精神的核心是（） C 团队精神的积极作用和团队的工作能力得到稳
定有效发挥的制度基础是? B 团队精神的最高境界是（）
B 团队具有的七个核心要素不包括（）
A 团队缺乏()，企业就会失去自我提升力与核心竞
争力
C 团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念属于（） D 团队文化的集中表现是（）
分工的决策权不同
力分配的不同 信任 合作 团队精团队能神 力 团队管每个成理者的员的执执行力 行力 规模比互补的较小 技能 威胁的奖励的激励 激励 创建团养成团队 队品质 创建团养成团队 队品质 创建团养成团队
队品质
交流个
交流个人表层
人深层信息的信息的阶段
阶段 协同合
全体成作
员的向心力、凝聚力 团队精团队能神 力 协同合全体成作
员的向心力、凝聚力 人员 关系 执行力 沟通 时间问士气问题 题 团队精团队能神
力
相互信任程度不同 自愿 团队规范 团队的执行氛围 共同的目的 个人发展的激励 保持和增强团队优秀品质 保持和增强团队优秀品质 加强团队关系
暴露互动关系不协调的阶段 个体利益和整体利益的统一 团队规范 个体利益和整体利益的统一 自愿 技术 团队文化问题 团队规范
沟通质量不同
互动 团队信任气氛 人员数量 相互之间的责任 关系型的激励 都不对
都不对
保持和增强团队优秀品质 重新调整互动关系的阶段 都不是
团队信任气氛 都不是
能力 资金 人员问题 团队气氛
B 团队文化问题是指（）
人员不知所措，团队缺乏明确执行结构过于复杂，下属贯彻执行B 团队效能和绩效的必要条件是（） C 团队执行力的保障是（） D 团队执行力缺乏的原因不包括（）
A 推进企业文化建设是不断提高团队执行力的（） C 为了适应变化的环境进行必要的调整，这是团队建设的哪个阶段([]） C 为了研究某个问题或进行某项决策而设立的属于（） D 系统有效地进行团队情感、团队情商管理应遵循的法则不包括（） A 下列不属于过硬的团队作风应该具有的特征是（） A 下列对激情的说法错误的是（） A 下列是消极心态的特点的是（） A 下列属于系统的倾听渠道的是（） B 现代企业执行力文化的建设不应从（）进行
C 项目团队的灵魂是（）
A 心理学认为，创造是人的全部体力和智力都处在
高度紧张状态下的有益的创新活动。这提示我们团队创造力开发需要（）
B 信任人的领导行为方式普遍(最能）体现在（[]） A 信任以及坦率沟通、公开沟通和信息分享的最根
本的基础要素是（）
A 许多老板不知道如何对一个员工顺口说一句“你
做得不错”，他们认为这没有奖金来得实在。这是忽略了何种激励行为（）
缺乏贯的奋斗彻执行目标或的能力 奋斗理念 团队精团队能神 力 责任
沟通 人员问团队文题
化问题 根本保
关键 证
组合阶
成长阶段 段 长期团
中期团队 队 认知法
沟通法则 则 利益至
主动请上 战 矫揉造
具有强作 大的感染力 悲观 诚实 访谈 讲演 对员工进行财进行企务改革
业文化培训 项目团项目团队的目队能力 标 适度的社会助刺激
长
礼貌待
重视普人 通成员的意见 善良和平等和宽容 民主 言语激安全激励
励
不适合贯彻执行命令 团队规范 反馈 结构问题 基础
成熟阶段 短期团队 激情法则 敢于胜利 是创新的源动力 希望 娱乐活动 提升管理者的执行力
项目团队的作风
提倡人才“软流动”言行一致
理智 参与激励
时态度不端正
团队信任气氛 决心 时间问题 保障
完成阶
段
周期团
队
刚硬法
则
艰苦奋
斗
发自于内心 踏实 体育活动 建立赏罚分明的执行评价制度 团队信任气氛
优化创造环境
信守诺言 以上都不对 发展激励