C 学历较高的工作者，在物质需要得到一定程度的
满足后，对工作本身是否能够使他们感到满意是非常在意的。这提醒我们科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（） C 要和别人进行有效沟通，正确的做法是（）
利益整合原则 目标激励原则 内在激励原则
鼓励创新的容错原则
C 一个员工，如果认为自己各方面都很优秀，可以
一个人的力量就能解决眼前的工作，往往就会轻视他人,这提醒我们在团队作风建设中要坚持（）轻易对员工发火 平等友爱 公开场合批评员工 善于交流
知己知彼
谦虚谨慎
利用权威和权力沟通 创造能力
原则
C 以强者心态面对竞争，体现了团队作风中的（） B 拥有教练、发动部属的能力的是（） B 有的领导干部习惯于按老经验老办法处理问题、开展工作，这属于在作风上存在（）问题 B 有人总是喜欢说，不愿意听，这属于（）
B 有条件要上，没有条件创造条件也要上，体现了
何种团队作风（） D 有效沟通不包括（）
B 有些公司没有明确的战略规划，没有明确的营销
策略，甚至没有年度营销大纲，这是导致团队执行力缺乏原因中的（）
D 员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种
沟通采用（）手段
C 员工团队协同合作能力形成的前提是（） C 愿景能够把企业凝聚成一个共同体，可以让员工
充满激情地奋斗。这启示我们进行激励是要注意什么技巧（）
D 在会议过程中，保证每个成员有表达的机会，要
求成员发言或组织投票表决，属于（） A 在做某件事之前，要打好基础，以得到他人的意
见或同意。这给予我们的启发是进行激励是要注意什么技巧（） A 政治理论学习方面，部分党员干部缺乏远大目标
和主动性，这反映了一些党员干部在作风上存在（）问题
团结互
助
团队领
导人
理想信
念单薄 自我辩
解的倾听者 实事求是 信息分享 人员不知所措，缺乏贯彻执行的能力 刚性的 个人能力 言语激励 领导者角色 先教后用激励技巧 理想信念单薄、工作动力不足
谦虚谨慎 管理层 进取意识不强 自我中心的倾听者 雷厉风行 情感分享 团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念 强制的 个人努力 安全激励 怀疑者角色 公平激励技巧
精神萎靡不振、进取意识不强
敢于胜利 员工 作风不实
被动的倾听者 谦虚谨慎
道德分享 执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令 强势的 赢得他人信任 参与激励
乐观者角色 注重现实表现激励技巧
作风不实 艰苦奋斗 都不是 执行力差 挑剔的倾听者
团结互助
利益分
享
下属贯彻执行时态度不端正 激励性的 领导智慧 奖励激励 看门者角色 适时激励技巧
执行力差
D 知识经济时代，经济发展最重要的资源是（） A 直接问对方有何见解，是为了使交谈能够顺畅进
行而（
B 只要有较强的责任心，工作能力是可以逐渐培养
的，因此在团队作风建设中（）
C 只有不断地创新才能保持企业竞争优势，因此要
（）
C 只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能
在发展的社会创造出更多的“奇迹”。因此在团队建设中要（）
A 属于全员性的规章制度的是（）
D 属于深层的个人信息的是（）
A 注重结果，不做表面文章，体现了何种团队作风
（）
A 抓作风要从“心”开始，是指做好作风建设，关
键要解决的基本问题中的 C 最持久、最稳定的角色是（）
C 最大限度地开发人才创造力的一股重要的内在
动力是（）
A 作风建设的基础是（）
A 作为一个集体，员工的组成、知识结构、工作经
验都参差不齐，说明团队文化建设要（）
A 做好团队的思想，才能从根本上改变团队作风，要求团队作风建设要（）
第二题：多选
多选题目组 A BC （）是沟通的基础 倾听 物质资组织资精神资源 人力资源 源 源 注意把注意倾不要随意都不对
发言机听
打断对方会传给的话 别人 把握好强调责要形成作要树立思想作任胜于风建设的正确的风建设能力 良好氛围 用人导着力点 向 增强领充分发充分发挥支持员导才能
挥领导领导的激工的创的沟通励作用
造
和协调作用 增强领听取员为员工提充分发导才能
工的意供深造的挥领导见
机会
的沟通和协调作用 各机构出勤签值班制度
卫生制的管理、到制度
度
考核、奖惩 个人姓学历 专业
对事物名 的态度
实事求雷厉风谦虚谨慎 团结互
是 行 助
认识问引领问路径问题 配套问
题 题 题
一般角临时角工作岗位非正式色 色 角色 角色 社会刺工作刺自我刺激物质刺激因素 激因素 因素 激因素 加强教强化监廉洁正派，实践实育 督 艰苦奋斗 干，有所
作为
加强成选择优加强团队鼓动全员培训
秀的团管理 员参与 队领导 把握好
加大监要形成作要树立思想作
督检查风建设的正确的风建设力度
良好氛围
用人导着力点
向
B
C
D 真诚
换位思考 尊重
ABC ABC “小爱管理”领导者对下属的关出于一己之爱是（） 利
按激励的行为激励方式包括（） 言语激励 哥们义气 参与激励 虚伪和矫揉造作 安全激励 使员工感激自己 发展激励 ABC
表层的个人信息包括（）
ABCD 不良的倾听方式包括（）
BCD 不属于全员性的规章制度的是（） ABCD 常用的刺激因素有（） ABC 诚信的领导行为方式表现在（） ABC 处理好竞争与合作的关系中正确的做法是（）
ACD
处理团队共同业绩与个人冒尖的关系正确的做法是（）
ABC 创建团队首先要明确哪些基本问题
ABCD 创新人才具有的特征有（）
ABCD 创新思维的最大特点包括（） BCD 创造素质包括哪些方面（） ABCD 创造型人才应具有的能力包括
（） ABCD 创造型学生的学习动机系统具
有的特征包括（）
ABCD 创造型学生在学习上（）
ABCD 创造型学生在学习上([])
AD
从激励的对象分团队激励方式包括（）
个人姓名
自我辩解的倾听者
各机构的管
理、考核、
奖惩
社会刺激因
素
言行一致 评价和奖励必须公平 团队领导人不刻意栽培英雄 团队目标 对新事物反应敏锐 超越性 创造动机 发明创造能力 创造型学生有强烈的好奇心 在选择学习方法时，遵循学习的规律，明确学习任务 [A]在选择学习方法时，遵循学习的钡律，明确学习任务 效率型
学历 自我中心的倾听者
出勤签到制度
工作刺激因素 信守诺言 应采取温情惩戒的方式 鼓励有利于个人的冒尖行为
团队类型 学术思想活跃
流畅性 创造人格 科学研究组织管理能力 表现出出众的意志品质
表现出强烈而好奇的求知态度
[B]表现出强烈而好奇的求知态度 奖励型 专业 被动的倾听者 值班制度
自我刺激因素 以身作则 鼓励先进帮后进 鼓励冒尖人才帮助后进的成员
团队成员构成 对新学科产生比较敏感 变通性 创造能力 获得信息情报的能力
对事物的变化机制有深究的动机 想象力丰富，喜欢叙述
[C]想象力丰富，喜欢叙述 发展型 对事物的态度
挑剔的倾听者
卫生制度
物质刺激因素 信任人 应采取严厉惩戒的方式 鼓励为了团队的发展而个人冒尖 团队将存在多久
善于捕捉新的生长点 独特性 创造精神 演说表达能力 对感兴趣事物愿花大量的时间去探究
依赖群体公认的结构
[D]依赖群体公认的结构
关系型
ABCD 促进团队合作的途径包括（）
设计高效团队
ABCD 当确定团队的总目标后，才涉及团队要解决
后续的一系列问题。要考虑的问什么样的问题包括（） 题
ABCD 对管理团队情商有益的包括（） 情感资源 为员工提供深造的机会 团队要完成什么任务 认识你自己 听取员工的意见 建立什么类型的团队
用心倾听 支持员工的创造
团队将存在多久 把握情感问ABD 对于效率型的团队成员，领导者做法正确的是（）
BC
对于智力型的团队成员，做法不正确的是（）
ABCD 非正式角色互动的意义有（）
ABCD 改善党的作风建设，要（）
AD 刚性制度缺点包括（） ABCD 高效团队具有的条件包括（） ABC
根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，可以分为哪三大类（）
ABD 根据管理层次的高低，管理团队
划分为（）
ABC? 根据马斯洛的需求层次理论，人
的需求层次包含（）
BCD 根据自我管理的程度的高低，可
以划分为哪三种基本类型。 ABCD 工作内在的核心激励因素包括
（）
AC 公平有两个基本的方面是（） ACD 共振思维表现形式包括（） ABD
关心人体现在（）
ABC
关于创新意识说法正确的是（） BCD
关于外在激励因素说法正确的是（） 支持他们的目标
要肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣
满足个人交往需要 加强教育
有序 规模比较小 理智的角色 高层管理团队
生理需求 无自我管理团队
工作的自主性
内容的公平 逆向共振 承认有追求个人正当利益的权利
是一种怀疑
的意识
存在于某种行为或活动
赞扬他们的效率
提醒他们完成工作目标，追求完美
对个人心理健康是必要的 强化监督
时效滞后
互补的技能 行动取向的角
色 中层管理团队 安全需求 低度自我管理团队
工作创造性 数量的公平 交错共振 满足成员的个人需要和利益
是一种不安于现状的求精意识
与行为或活动过程关联
在能力上胜过他们 用突袭的方法
有利于提高员工士气
廉洁正派，艰苦奋斗 制度的不可穷尽 共同的目的
面向人的角色 下层管理团队 社交需求 中度自我管理团队 工作挑战性
程序的公平
横向共振 礼貌对待组织成员
是后天通过有目的的培养而获得的 行为者追求的事物
题的关键点 帮助他们通融人际关系 多表达诚意比运用沟通技巧更重要
活跃团队人际关系的气氛
实践实干，有所作为 按部就班 相互之间的责任
非正式角色
基层管理团队
欲望需求 高度自我管理团队 工作任务完整性
地位的公平 纵向共振 平衡成员个人与组织的社会交换关系
不是好奇心
金钱和其他物质奖励
过程之内
ABCD 关于知识经济叙述正确的是（） 新型的经济
形态 以创造性人才为依托
以高科技产业和智力为支柱 动机 注重人的ABCD 管理创新主体产生创新行为的价值观
内在因素包括（）
CD 管理的三项主要角色不包括（） 关注当前 主体素质 依靠职权进行最重要的特征就是知识和技术的创新
运行机理 力求发展、ABCD 过硬的团队作风应该具有的特
征包括（）
ACD 积极心态的特点不包括（） ABCD 激励方式必须注重内在化，这就
要求（） ABCD 既有的思维定式包括（） ABC
建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼（） ABCD 解决团队关怀问题的方法中，下
列（）的做法是合适 ABCD 就企业来说，一般可以按照组织
系统的主要职能划分建立（） ABCD 开拓精神意味着（） ABCD 科学有效的激励机制需要遵循
的基本原则包括（）
ABCD? 可容许代价决定于哪几个因素
（） CD
利于保持团队士气的是（）
ABCD 良好的群体气氛是增进创造力的重要条件，它的形成有赖于（） BD 领导层一旦失去信用，员工就会出现（）
ABD
领导的三项主要角色包括（）
ABCD 领导行为和管理行为应该平衡
领导人最重要的秉性包括（）
实事求是 悲观
为人才创业提供条件
依附性思维 团队的价值观
多方沟通
管理团队 与时俱进 利益整合原则
组织的支撑能力 工作进程要激进
成员对群体
目标的赞同 口服心服 关注未来 关注变化的眼光
控制 艰苦奋斗 诚实
提供平等、友好的文化氛围
过去式思维
团队使命
问卷调查
生产团队
不因循守旧 目标激励原则 代价相对于创新成果的得失衡量
开放团队成员的个人生活空间
对工作满足感
不服从 关注当前 设定组织长远的目标
因素 谦虚谨慎 失望 不可忽视外在激励的内在化 单线式思维
团队愿景
与员工进行心灵沟通
营销团队
不墨守成规
内在激励原则 工作挑战性 分享成功的快乐 经济报酬
心服口不服
注重人的因素 保证实现目标的能力
变革和创新 团结互助 踏实
引进竞争机制 两极式思维 都不对
做好员工关怀工作 咨询团队
勇于提出不同的意见 鼓励创新的容错原则 负责人的地位 面临特别困难时及时打气
工作心理环境认同 不忠诚 力求发展、变革和创新 激励他人