12、最早系统并且明确分析管理职能的学者是（ ）。 （A）弗雷德里克·温斯洛·泰罗 （B）亨利·法约尔 （C）马克斯·韦伯 （D）乔治·埃尔顿·梅奥
13、按照管理学的权变理论，权变关系是指以下两个基本变量之间的函数关系（ ）。 （A）管理方法技术和管理条件环境 （B）管理的近期目标和中长期目标 （C）管理的组织和管理的环境条件 （D）管理的集权和分权 14、德国学者马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是（ ）。
（A）集权原则 （B）分权原则 （C）科层制原则 （D）职能分工原则 15、（ ）是科学管理学派的创始人。
（A）法约尔 （B）马克斯·韦伯 （C）泰罗 （D）梅奥
16、按照邓小平理论，我国进行改革开放，应该允许一部分人和一部分地区先富裕起来，最后实现共同富裕。从管理学的角度来看，这种思想体现了公共管理中的哪些基本价值?（ ）
（A）效率与公平 （B）效率与秩序 （C）生存与民主 （D）安全与公正 17、美国学者弗雷德里克·温斯洛·泰罗被称为“科学管理之父”，按照他的理论，管理的中心问题是管理的（ ）。
（A）科学性问题 （B）合理性问题 （C）效率性问题 （D）系统性问题 18、“管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革。惟一不变的事就是变革”，这是（ ）指出的。
（A）特里 （B）戴维斯 （C）弗里蒙特·卡斯特 （D）哈罗德·孔茨 19、马克斯·韦伯提出（ ）。
（A）管理的人本规律 （B）管理遵循对事不对人的原则
（C）管理具有组织性 （D）组织职能具有合理性、有序性和规范性 20．下列作者的著作被写错的是（ ）。
（A）赫茨伯格的《工作的推力》 （B）马斯洛的《激励与个人》 （C）阿吉里斯的《个性与组织》 （D）麦格雷戈的《工作与人性》
21、孔茨提出“管理学丛林”，把管理学派划分为11个，以下不属于孔茨划分的学派是（ ）。
（A）以孔茨等为代表的管理过程学派 （B）以巴纳德等为代表的社会系统学派 （C）以德鲁克等为代表的经理角色学派（D）以西蒙等为代表的决策理论学派 22、注重管理的科学性、精确性、法理性和纪律性的是（ ）。 （A）古典管理理论阶段 （B）行为科学阶段 （C）现代管理理论阶段 （D）A、B、C 23、泰罗认为科学管理的中心问题是（ ）。
11
（A）实现标准化 （B）制定科学报酬制度 （C）提高工人素质 （D）提高效率 24、早期的管理学主要是以（ ）。
（A）定性分析为特征 （B）定量分析为特征 （C）定性分析和定量分析相结合为特征（D）模型分析为特征 25、属于行为科学阶段代表人物的是（ ）。
（A）巴纳德 （B）德鲁克 （C）西蒙 （D）卢丹斯 26、奠定管理行为科学基础的是（ ）。
（A）马斯洛的需求层次论 （B）赫茨伯格的双因素理论 （C）麦格雷戈的“X—Y”理论 （D）梅奥的人际关系学说 27、管理过程学派的研究对象是（ ）。
（A）管理职能 （B）管理目标 （C）人际关系 （D）管理环境 28、韦伯认为，现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是（ ）。 （A）公平原则 （B）理性化原则 （C）效率原则 （D）权变原则 29、美国最负盛名的麦肯锡咨询公司的学者（ ）撰写了一本《成功之路》。 （A）麦肯锡和沃特曼 （B）彼得斯和沃特曼
（C）特雷斯·E·迪尔和麦肯锡 （D）威廉·大内和理查得·帕斯卡尔 30、（ ）理论有核心是坚持以人为中心，尊重人、信任人，把人放在企业管理的主体地位，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯强调管理，注重在汲取传统文化精华和先进管理思想基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的机结合，实现企业与社会以及企业内部物质、制度、精神的最佳结合和动态平衡。
（A）企业精神 （B）企业文化 （C）价值取向 （D）人际关系 二、多项选择题
1、企业管理的含义主要包括（ ）。
（A）管理的基本对象是人 （B）管理是一种协调活动 （C）管理是一种有目的的活动 （D）管理是一种有组织的活动 （E）管理是一种有计划进行的活动 （F）管理适用于任何一个社会组织。 2、企业管理活动是各种要素相互作用的过程。（ ）是企业管理过程得以顺利进行的三个基本要素。
（A）人 （B）管理者 （C）管理物质技术条件 （D）管理对象 （E）管理权限 （F）管理手段
3、管理对象是管理进程中所能预测、协调和控制的一切被作用者，它主要包括（ ）。 （A）人 （B）组织 （C）物质 （D）物
12
（E）资源 （F）时间和信息
4、管理者在管理过程中承担的职能是（ ）。
（A）人员配备 （B）组织 （C）计划 （D）指导 （E）领导 （F）控制 5、企业管理的基本特征是（ ）。
（A）目标性 （B）目的性 （C）组织性 （D）协调性 （E）变革性 （F）效益性
6、就企业来讲，管理的任务就是要充分调动企业职工的积极性，有效地分配和使用企业的各种资源，合理组织生产经营，以较少的投入实现较多的产出，在科学合理制定生产经营目标的基础上，保证实现目标。主要表现为（ ）。
（A）取得经济效益 （B）工作富有活力和成就感 （C）为组织制定科学合理的目标责任制（D）处理好企业与社会各界的关系 （E）利用各种因素，想方设法完成任务（F）实现企业最初制定的目标
7、企业管理工作在各个工作中占据着重要的地位，发挥着重要的作用，主要表现在（ ）方面。
（A）是企业生产经营重要手段
（B）是保证国民经济快速发展的重要“车轮”之一
（C）是社会进步的重要支柱 （D）是人类生存和发展的基础 （E）是企业发展的重要桥梁和纽带 （F）是维持经济秩序的重要保证 8、管理的二重性是指管理的（ ）。
（A）实践性 （B）自然属性 （C）理论性 （D）社会属性 （E）艺术性 （F）科学性
9、西方的管理理论从工业革命算起，到现在已经有二百多年了，其发展过程大体上经历了早期管理、近代管理、现代管理和最新管理四个阶段。其中早期管理的主要特点是：（ ）。
（A）“管”字当头 （B）管理凭个人的经验和感受和主观判断 （C）凭管理者的管理意志管理 （D）解决了分工与协作的问题
（E）以学徒为主的培训模式 （F）工人和管理人员的培训靠师徒方式 10、近代管理理论主要有两个流派，它们是（ ）。
（A）科学管理 （B）企业文化理论（C）管理科学 （D）组织理论 （E）行为科学 （F）决策理论
11、亨利·法约尔在其《工业管理和一般管理》一书中指出，不论事业的种类如何，也不论企业的规模大小，有六种职能对所有的企业经营来说都是必不可少的，这就是（ ）。
（A）技术职能和营业职能 （B）财务职能和保养职能
13
（C）财会职能和保护职能 （D）会计职能和核算职能 （E）会计职能和管理职能 （F）会计职能和信息职能 12、社会系统学派的代表人物切斯特·巴纳德认为（ ）。
（A）社会的各级组织都是一个协作系统，即由相互进行协作的各个人组成的系统 （B）协作系统是正式组织，它包含协作的意愿、共同的目标、信息联系三要素 （C）非正式组织也起着重要的作用，它同正式组织相互创造条件，在某方面对正式组织产生积极的影响
（D）组织中的经理人员的作用，就在于是在协作系统中作为相互联系的中心，并对协作的努力进行协调，以便组织正常运行
（E）管理和“艺术”在于领悟到作为一个整体的组织以及与之有关的全部形势，进行内部平衡和适应外部条件的综合 （F）经营管理活动和管理过程的全部
13、由于赫伯特·西蒙在决策理论的研究上做出了突出贡献，被授予1978年度的诺贝尔经济学奖。赫伯特·西蒙等人认为：（ ）。 （A）决策贯穿于管理全过程，管理就是决策
（B）决策是一个完整的过程，它包含搜集情报、拟定计划、选定计划三个阶段 （C）决策的准则应当合理可行，“绝对的合理性”是难以达到的 （D）对不同类型的活动应采用不同的决策方法 （E）非程序化决策应当采用启发式解题技术
（F）组织机构的建立和管理方式的使用应与决策联系起来考虑
14、梅奥和罗特利伯格于二十年代后期开始，在美国进行了有名的霍桑实验，并以实验的结果为依据，提出了以下三条原理：（ ）。
（A）人是“社会人” （B）人是“自然人” （C）非正式组织 （D）正式组织
（E）生产效率除了受工作方法和工作条件制约外，还受到人的因素影响 （F）激励是必不可少的手段
15、管理这种社会现象存在的必要条件是（ ）。
（A）有各种资源 （B）有一致认可的目标 （C）有机构 （D）有管理者 （E）有管理对象 （F）两个以上的集体活动 三、名词解释
1、管理 2、管理学 3、管理对象 4、管理者 5、管理的二重性 6、泰罗制 7、正式组织 8、非正式组织 四、简答题
1、什么是管理？管理是如何产生的？
14
2、管理者有哪些职责？应具备哪些技能？ 3、简述泰罗的科学管理理论？ 4、简述法约尔的管理十四原则？
5、论述韦伯的官僚组织模式理论的内涵与实质？ 6、简述并列出孔茨提出的“管理学丛林”11个学派。 7、比较古典管理理论与人际关系学说的区别？
8、简述X理论和Y理论，并结合案例说明它们之间的关系？ 9、企业管理理论的发展经历了哪些阶段？各有什么特点？
10、现代管理的主要流派有哪些？其中行为科学的主要代表人物是谁？ 五、论述题
1、联系实际试述掌握管理二重性的意义？ 2、联系实际说明为什么要掌握和研究管理学？ 3、试述泰罗科学管理理论的要点及其现实意义？ 4、试述法约尔管理过程理论的主要内容？ 六、案例分析题
【案例1】末位淘汰法之争
某公司又到了年终绩效考核的时候了，从主管人员到员工每个人都忐忑不安。公司采用强迫分布的末位淘汰法，到年底，根据员工的表现，将每个部门的员工划分为A、B、C、D、E五个等级，分别占10%、20%、40%、20%、10%，如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，则下岗进行培训，培训后根据考察的结果再决定是否上岗，如果再上岗后再被排在最后一10%，则被淘汰，培训期间只领取基本生活费。 主管人员与员工对这种绩效考核方法都很有意见。财务部主管老高每年都为此煞费苦心，该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作都完成得很好，把谁评为E档都不合适。去年，小田因家里有事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作。老高没办法只好把小田报上去了。为此，小田到现在还耿耿于怀。今年又该把谁报上去呢？ 问题：
（1）财务部是否适合采用末位淘汰法进行绩效考评？为什么？
（2）如果重新设计该公司的绩效考评方案，请你从现代管理理论角度提出建议。
【案例2】新世纪管理公司为何失败
朋友A从事管理培训行业多年，积累了一定的行业经验。他发现国内几千万的中小企业主对现代管理理论及实践的相关知识存在如饥似渴的需求，他们的企业规模又无法承受常规管理培训的开支，但作为个体消费者来说却具有较强的购买能力。于是他果断地成立一家名为新世纪管理公司来满足培训班市场需求。
15