这家公司在操作上采用会员制方式，吸纳中小企业主组成俱乐部，并同国内部分管理培训师建立合作关系，定期举办管理讲座或研讨会，并且将会员之间的交流定位为独特的价值增值。该公司主要提供场地及茶点等服务，未来希望形成多个赢利点来支撑公司经营。但随着时间的流逝，原先热闹的聚会场面开始变得冷清，会员们不再象以前那么积极了。原来会员们已经不再满足于那些缺乏实践经验的管理培训师的理论填鸭，转为对具体问题解决方案的探索。同时会员之间的团体交流也转入私人聚会。该公司提供的业务开始变得多余，而固定支出还在继续，于是在入不敷出之后黯然关门大吉。 问题：
（1）如果这家公司是由你开办的，下一阶段该公司管理的具体任务是什么？ （2）如何完成这一任务？
第二章 企业管理概述（参考答案）
一、单项选择题
1D、2C、3A、4A、5C、6C、7D、8B、9B、10C、11D、12 B、13 A、14 C、15C、16A、17C、18C、19B、20D、21C、22A、23D、24A、25 A、26D、27A、28 B、29 B、30A。 二、多项选择题
1ABCF；2 BDF；3 AD；4ABCDEF；5ACDE； 6 ABD；7 ABCD；8 BD；9 ABDF；10 AD；11ABE；12ABCDE； 13ABCDF； 14 ACE；15 BF。 三------六题（略）
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第三章 企业管理和原理与方法
一、单项选择题
1、（ ）是对现代企业管理活动的规律的客观反映，它是从管理对象、管理核心、管理过程、管理目的等各个方面对管理进行的分析和研究，才抽象和概括出来的。 （A）管理理论 （B）管理系统
（C）现代企业管理原理 （D）现代企业经营原理 2、对管理对象进行分析形成（ ）。
（A）系统原理 （B）封闭原理 （C）整合原理 （D）人本原理 3、对管理核心分析形成（ ）。
（A）动力原理 （B）系统原理 （C）人本原理 （D）管理原理 4、对管理过程进行分析形成（ ）。
（A）动力原理 （B）动态原理 （C）动力系统 （D）动态系统 5、对管理目的进行分析而形成（ ）。
（A）责任原理 （B）效益原理 （C）控制原理 （D）反馈原理 6、企业管理的职能主要有（ ）。
（A）计划、组织、指挥、调节、控制 （B）计划、组织、指挥、协调、决策 （C）计划、组织、指挥、控制、协调 （D）计划、组织、指挥、领导、创新 7、行政方法根据不同的目的、不同对象、不同条件，可以分为不同的形式。按其行政方法的强制程度和表现形式来分类，主要有（ ）。
（A）命令、指挥、建议、规章制度 （B）命令、指示、建议、规章制度 （C）命令、批示、建议、制度条例 （D）命令、指挥、建议、法律制裁 8、经济方法在具体运用过程中，可根据情况的不同采用不同的形式，这些形式主要有：（ ）。
（A）价格、税收、利率、信贷、工资奖金及其它 （B）价格、财政、金融、利率、税收及其它 （C）价格、税收、信贷、保险、工资奖金及其它 （D）价格、税收、利率、信贷、工资福利及其它
9、计划职能是企业管理的首要职能，它对未来可能出现的状况做出预测，从而增强企业的应变能力。计划职能的主要内容，按其先后顺序主要包括（ ）。 （A）调查、预测、进行决策 （B）调查、预测、进行判断 （C）调查、预测、进行再预测 （D）调查、预测、进行再决策
10、控制的目的在于使企业的经营活动能够同计划、指令保持一致，为了达到控制的目的，在控制的全过程中必须做好（ ）工作。
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（A）确立标准、衡量结果、纠正错误 （B）确立标准、衡量结果、反复研究 （C）确立标准、衡量结果、纠正偏差 （D）确立标准、检查过程、衡量结果 二、多项选择题
1、在企业管理中运用系统原理的关键是树立对于任何事物都要有全面分析的立体观念。因此研究和解决问题既要从整体出发，又要使部分服从整体。在此基础上，应当把握好系统的（ ）特征。
（A）目的性 （B）整体性 （C）相关性 （D）一致性 （E）层次性 （F）系统性
2、根据系统原理，又可以延伸出两个原理即（ ）。
（A）封闭原理 （B）整合原理 （C）分散原理 （D）动力原理 （E）能级原理 （F）整分合原理
3、企业管理中应用封闭原理应注意做好以下几个方面的工作：（ ）。 （A）建立健全决策、执行和监督机构 （B）完善规章制度，建立各种岗位责任制
（C）对可能出现的问题制定相应的对策，使后果对目标起制约作用 （D）对可能出现的问题制定相应的对策，使后果对目标产生的影响最小 （E）在实行厂长、经理负责制的同时，加强职工的民主管理责任制
（F）在实行厂长、经理负责制的同时，加强职工的民主管理和各方面的监督 4、企业管理中应用人本原理应注意的几点是（ ）。
（A）要尽可能满足下属人员的正当的、合理的要求，贯彻按劳分配原则
（B）要使每个人都有符合个人能力和的志趣的、确定的、可以考虑的岗位及具体责任
（C）要对每个人履行职能结果进行考核、验收、奖惩，以提高员工的工作业绩 （D）要把开发智力，培养人才放在重要位置，提高广大员工的创造力 （E）要尊重人、相信人、爱护人、合理使用人，做到人尽其才
（F）要依靠全体员工，充分调动大家的积极性，做到人尽其才，物尽其用 5、根据人本原理，则可以延伸出（ ）原理。
（A）封闭原理 （B）整合原理 （C）分散原理 （D）动力原理 （E）能级原理 （F）整分合原理
6、在企业管理中，正确运用动力原理的基本要求是（ ）。 （A）要综合、协调地运用三种动力
（B）要正确认识和处理个体动力和集体动力之间的辩证关系 （C）要正确处理眼前动力和长远动力的关系 （D）要掌握好各种能量的界限，避免刺激过量或不足 （E）要掌握好各种刺激量界限，避免刺激过量或不足
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（F）要正确处理好能量转化定律，避免人为因素的影响
7、企业管理的能级是客观存在的，现代企业管理要建立合理的能级。满足能量的基本要求是（ ）。
（A）能级的确定必须以保证管理结构较为稳定
（B）对于不同能级应赋予不同的权力和责任，给予不同的激励，使责任、权力、物质利益和精神荣誉与能级相对应，以便充分发挥能级的作用
（C）对于不同能级应赋予不同的权力、责任和利益，给予不同的激励，使责任、权力、利益与能级相对应，以便充分发挥能级的作用
（D）对于不同能级应赋予不同的权力、责任和利益，给予不同的激励，使责任、权力、利益和精神荣誉与能级相对应，以便充分发挥能级的作用
（E）对于不同能级应赋予不同的权力，给予不同的激励，使责任、权力、物质利益和精神荣誉与能级相对应，以便充分发挥能级的作用 （F）各类能级应当动态的对应。
8、企业管理中应用动态原理，无论是经营目标和经营方针的确定，经营战略和经营策略的制定，经营计划的编制，生产组织结构和管理机构的设置，各种管理标准、定额、规章制度的制定等，都要注意：（ ）。
（A）处理好相对稳定性与变动性之间的关系，做到静态管理与动态管理相结合 （B）处理好稳定性与变动性的关系，做到静与态的结合
（C）为了保证管理目标与效果的统一，必须对管理对象的现状和未来变化有正确的评价
（D）为了保证管理目标与效果的统一，必须对管理现状和未来进行正确的评价 （E）调节方式和时机要恰到好处 （F）调节好方式，把握好时机 9、企业管理中运用效益原理应注意：（ ）。
（A）在思想上对效益有一个全面的认识，正确处理本企业效益同全社会的效益关系 （B）对效益的衡量要建立全面的、具体的、数量化指标 （C）为提高效益而进行的管理应当是全面的管理 （D）以市场为导向，搞好资本运营，以实现利润最大 （E）搞好经营决策，从产品适销对路上找出路 （F）不断降低成本，提高盈利水平
10、按责任原理的要求，企业管理中应当做到三个方面：（ ）。 （A）明确个人职责 （B）权限 （C）严格奖惩 （D）利益 （E）设计出个人对职责完全负责的条件（F）能力
11、组织职能是企业管理中必不可少有职能，它的内容主要有（ ）。 （A）建立企业组织结构 （B）划分职责和权力
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（C）形成信息沟通渠道 （D）调配各种资源信息 （E）调配各种资源 （F）协调各种能力 12、为了发挥组织的职能作用，应当特别注意以下问题：（ ）。 （A）实现组织职能，要满足若干要求 （B）要考虑人们各种的需要 （C）要满足信息沟通的要求 （D）要遵循组织活动的一般原则 （E）实现组织职能，要注意运用适当的手段 （F）实现组织职能，要注意沟通协调
13、为了发挥指挥职能的作用，在实际进行指挥的过程中必须贯彻如下原则：（ ）。 （A）科学性 （B）明确性 （C）示范性 （D）激励性和权威性 （E）统一性与灵活性相结合 （F）强制性与说服性相结合 14、控制职能的形式主要有：（ ）三种。
（A）正控制 （B）负控制 （C）反馈控制 （D）现场控制 （E）远程控制 （F）预先控制 15、企业管理的基本方法主要有（ ）。
（A）行政方法 （B）法律方法 （C）经济手段 （D）行政监督 （E）经济方法 （F）心理方法 三、名词解释
1、企业管理 2、封闭原理 3、整分合原理 4、系统 5、人本原理 6、动力原理 7、能级原理 8、动态原理 9、反馈原理 10、弹性原理 11、效益原理 12、责任原理 13、控制原理 14、企业管理职能 15、计划职能 16、组织职能 17、指挥职能 18、控制职能 19、管理方法 20、经济方法 四、简答题
1、简述现代管理理论的主要特征？
2、按现代管理理论的观点，简述并分析组织的基本要素？ 3、如何通过组织结构施加组织影响？ 4、简述管理的效率原则？
5、企业管理的基本职能有哪些？它们之间的相互关系如何？ 6、控制有哪些类型？在企业管理中应如何进行控制？ 7、按照不同的分类方法，可以分为哪些类型有管理方法？ 8、经济管理中最基本的方法是什么？应如何在企业中应用？ 五、案例分析题
【案例1】两家公司老总为何双双获得成功
在一个某省企业管理协会厂长经理工作研讨会上,有两家公司的老总分别谈了他们在企业进行有效管理的一些经验。
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