传统企业，为什么有的业务开展得很好，有的就不行呢？怕不是“偶然”的缘故。建议多看阿里巴巴网站上的案例，各行各业的很丰富。
第三，不要孤立看网络营销。网络营销是企业整体营销工具箱的一部分，远不是全部，也不能当作营销的“葵花宝典”。网络营销是企业整体营销策略的有机组正部分，与其它传统方法结合，功力会更深厚。
搞网络营销，对营销环境、行业市场状况及消费心理等要素的把握，怕也不能忽视。 20、学物流课应该注意什么？
涉及实体销售的电子商务网站，物流能力不能弱了。你网上买本书，半个月收不到；收到了发现书的“形体”受损；关键在于书还不是你订单上的那本，诸如此类的问题，要不了你的命，顶多情绪有些波动；会要网站的命。可见，电子商务网站的物流配送断然不能出问题。物流不行，电子商务的一切都会前功尽弃。
但学物流要命。物流既然如此重要，电子商务专业课里自然不能少，为体现与电子商务的亲密关系，不少教材与课程都起名叫“电子商务与物流”。从学习的角度看，这门课可能真得一点也学不到什么，大概连时髦的“词儿”也学不到。看到的所谓“电子商务与物流”的教材，内容主要包括：物流的功能（装卸搬运、仓储、运输、流通加工）、物流技术、物流成本计算、物流质量管理、物流系统设计、物流模式。空而又空，没什么好学的。 好一点的叫“供应链与物流管理”，内容稍多，也可以买到国外的教材。这种教材，理论无论怎么系统，都停留在书本上，难以实践。这是物流课最容易让老师和学生都没兴趣的地方。个人认为，电子商务又不是物流专业，与其空而泛的“概论”，不如集中到一门具体的物流类课程，比如“国际货运与保险”，这是一门实物课，具体而又有可操作的东西。学这个课，对来自海外的订单，你能知道怎么把货给运出去：空运、租船订舱？办什么样的保险？涉及哪些单据？学了就有用。
不这样，我实在想不出现在的所谓“物流”课有多大用途，物流课又是那种学一次就再也没有后续课程的那种。电子商务专业就算是“拼盘”，也得捡几样主要的“菜”拼呀。
21、怎么看电子商务英语课？ 对电子商务专业来说，“电子商务专业英语”的课程和教材都能看到。这门课本人教过两次，有亲身体验。个人认为这门课开设的价值不大，在后来的教学计划中，取消了。从教的角度讲，不知重点是该放在内容上还是语言本身。如果是讲内容，大有英语版的“电子商务概论”的味道，而且版本太老。如果是讲语言本身，教材、内容、程度都和基础英语的教学衔接不上。
个人认为，从教学的角度，有“英语”课，而没有什么“电子商务英语”课。存在“电子商务汉语”这种东西吗？一个人的英语过了关，什么文章都可以读，可以说、可以写。对学生来说，专业英语就是个词汇问题，无需仅仅为学词汇而听课。语音、语法、词法知识该是“英语”课要解决的问题。学生有必要阅读互联网、商务方面的文章，但开设“电子商务英语课”就没必要了。这不是基础英语的后继课，是累赘。
如果在基础英语之外非要开设个“专业英语”，我觉得倒不如开“外贸函电”或“外贸单证”更实惠。这两门课有实用性、实践性的特点，学了就可以为开展“国际电子商务”服务。顺便说一下，学电子商务，“外贸型”是个可选的定位。谁说搞外贸是国际贸易专业的专利？阿里巴巴是公认的电子商务领域的领头羊，除了中文站点，不是有英文的“国际站”吗？
22、电子商务专业学生要学好英语课吗？
“电子商务专业英语”课的价值很小，但“英语”的价值巨大。对“英语”本身的
学习不能含糊，马虎不得。据说有些院校规定，英语不过四级连学位也拿不到。对电子商务专业学生来说，英语课要当成专业课来学，英语水平应该追求精益求精，理由在于： 首先，英语是国际学术语言，畅销世界的商务、计算机书籍都是英文版，世界一流的学术期刊是英文，如SCI、SSCI等索引期刊。掌握了英语，就掌握了直接从世界一流大脑获取“思想营养”的工具，至少从思想上能紧跟世界学术前沿，不必等“译本”出现。国际交流，不管商业、文化、体育，说“hello”的时候还是多。
其次，学电子商务，不管走技术和商务的路子，英语好，不亏。想学编程、网络技术的，看不懂专业书刊，怕难学精；打着做生意的，英语好，能直接赚dollar，何乐而不为？网络的一个优势就是信息传播没边，将商品信息翻成英文，用户群可就扩大到全世界了。英语学成“半瓶水”，遇到老外，他说你听不懂，你说对方干瞪眼，这买卖非吹不可。 再次，学英语不单是语言本身，必然涉及另外一种文化的学习。有关另外一种文化的历史、地理、科技、艺术、人物、制度、信仰、习俗、习惯等不可不知。学习这些，对开阔一个人的眼界、拓宽思路、培养创新思维益处多多。大家知道，互联网、电子商务本身就首先兴起于一个英语国家——美国。
能派上这么多用场，英语学好了不白学。
23、学“电子商务法”这门课要注意什么？ 经管类学生，一般会学到两门和“法”有关的课程，一门是“法律基础”，一门是“经济法”。对电子商务专业学生，后面这门课有可能是“电子商务法”。虽然从就业的角度，电子商务专业学生毕业当律师，最不可能！在企业也不会从事和法律有关的工作。但学点法律知识还是大有必要。
首先，上“法律”课，通过学习基本法律知识，可以使自己避免成为“法盲”。通过学习“法律基础”，能懂得什么叫宪法、民法、刑法、行政法、程序法，树立守法意识。学习“经济法”，可以了解公司法、合同法、知识产权法、消费者权益保护法等内容。作为一个大学生，具备基本的法律知识是素质；作为一个经济管理类大学生，懂得商业活动中的法律法规、规定条例是前提。
其次，通过上法律课，未必能记住什么条款，也未必能真正理解法律关系。个人认为，重要的是树立“法律意识”。在今后生活、工作中，对涉及合同、知识产权和消费者权益等方面问题的时候，有权利、责任意识；对危害企业和个人利益的事，随时准备维权。 学电子商务法还是要以经济法为基础。不乏电子签名法这样的新法，也有域名、网络安全、信息服务、电子邮件等方面的“办法”、“规定”。但涉及更多的是经济法、商法在网络环境下的适用问题，如广告法、知识产权法、合同法等。电子商务涉及的具体法律法规不简单，对此感兴趣的，可以参考中国电子商务法律网（www.chinaeclaw.com）。
24、和“电子商务”支付有关的内容学什么课？
商务中的支付结算与金融系统的银行密切相关。电子商务网站必须提供有效的支付方式，否则，这买卖也没法做。像物流一样，从应用的角度，支付与结算至关重要，不但少不得，还要保证和在线支付有关的一切安全问题，出了错，“银子”数量不对，搁谁也腻味。学这门课又是一回事，我们没开这方面的课，主要觉得必要性不大，想法如下： 站在个人的角度，在线购物时可选择邮局汇款，不一定非得“在线支付”。即便想体验一下网上支付的乐趣，到相关银行问一下申办流程就行了，这点事儿不必开一门课吧。站在企业的角度，支付结算有会计部门在那顶着，轮不到电子商务专业的干这个。对个人来说，会报销就行，报销还用教？从技术实施的角度，学了这门课也搞不出“在线支付系统”。电子商务专业够杂的了，这门课就省了。
看到一本“网上支付结算与电子商务”教材，主要内容包括：金融电子化与网络银行的发展、银行支付系统与模式、银行电子化系统、银行综合业务处理系统、银行管理信息系统 、网上支付与电子商务 、网上银行等。整本书都在谈“银行”，搞不懂这样的内容是更适合金融专业还是电子商务专业。有的教材还包括支付安全和支付法规的内容，依编书人的喜好可以增加。电子商务学这个，既没有前提课，也没有后继课，感觉是冷不丁被一闷棍击中，却不知是谁打的，不明不白。
电子商务专业这样的“闷棍”不少，防着点好。
25、说这么多，什么是电子商务专业的必修核心课？
电子商务自打从2001年设立以来，相关高校也不是闭门造车，有交流。有一个“高等院校电子商务专业建设协作组”，2002年就开始开会，叫“电子商务专业建设联席会议”。今年该第五届了，举办地点在南开大学。
在第一次会议上，协议组提议的专业必修课共十门，包括：
网络经济学、电子商务概论基础/原理/导论、网络营销、电子商务管理（企业电子商务管理/电子商务信息管理）、网上支付与结算（网络银行与支付/金融与电子支付）、电子商务物流管理（电子商务供应链与物流管理）、电子商务系统建设与管理（电子商务信息系统）、电子商务安全、电子商务技术基础、经济法与电子商务（电子商务法）。 大家可以看到，这里推荐的必修课的逻辑基础是：以顺利实施电子商务涉及的环节、活动为中心，这与经管类专业以企业的职能需要为中心设课截然不同。电子商务不可能离开具体的行业，也不会与企业的各种职能脱钩。协议组推荐的必修课是只见电子商务的“骨架”，而不见“血肉”，这是电子商务专业学生学了好几年，感觉什么也没学到的根源所在。 本人有一篇“电子商务专业该授予什么学位”（smm969672.bokee.com）的文章，对此有详细分析，可以参阅。电子商务以此“专业必修课”为中心的课程体系，几乎统治了几乎所有开设这一专业的院校；奇怪的是，鲜见有对此课程模式提出质疑的。这里，反倒看不出互联网孕育出的变革和创新精神。 26、“技术基础”课应该学好什么？
学电子商务，遇到的技术类基础课是“计算机网络”、“电子商务技术”。有的学校只设一门，有的两者兼而有之。基础课，一般就是上成“概论”课；学下来，不能说学不到“知识”，但凭这一、两门课程，还不能指望做出什么技术活。 “计算机网络”课一般涉及网络的概念、拓扑结构、类型，数据通信的基本知识，计算机网络体系结构，软硬件系统，局域网、广域网、综合布线等方面的知识。学了这门课，一个路子是朝着组网、建网的方向发展；这需要进一步学习局域网、操作系统及相关产品的细分知识，并要实际动手做，否则还是只知道概念、原理而已。求职时，这种活你怕不敢揽。 “电子商务技术”课，从名字上看好像是一门实用技能课，但看了内容觉得有“忽悠”人的嫌疑。这方面的教科书，有的内容是这样：电子商务的技术框架、电子商务平台技术、电子商务安全、网上支付体系、电子商务应用系统的建设和管理、电子商务与物流、电子商务与客户关系管理。这是讲技术？有的内容是这样：商务表达层技术基础、商务逻辑层技术基础、数据层技术基础、商务信息传递技术基础、信息查询及多媒体技术、解决方案技术。什么时候能不“基础”，直奔主题？
这就像一个人讲盖房子，不讲怎么盖。他却偏到讲盖房子用的东西：砖、瓦刀、木料、水泥、钢筋、脚手架、吊车；盖厕所用的东西和盖食堂用的不一样；盖房子的时候不能光着头，要戴钢盔；盖房子过程的吃喝拉撒睡别马虎，窝棚要搭好，等等。听的人学完“盖房子”，却发现连鸡窝也不会搭。
可怜的“电子商务技术”课！
27、怎么看“电子商务安全”课？
按一般人的理解，涉及网络安全、电子商务安全的课应该属技术课，不是商务课。从实用主义出发，个人觉得学了“安全”课，学习者能规划企业的安全策略、会部署安全软硬件产品、处理、解决实际遇到的安全问题，如果能达到这样的效果，那这课的价值很高。怕的是这门课又沦为“安全概论”，和安全相关的周边知识一大堆，怎么确保安全，没有！ 如果真是这样的话，用处有限。从教材反映的情况看，偶的担心不是没有道理。比如有的“网络与电子商务安全”教材，主要内容涉及操作系统、防火墙、VPN、网络攻击防范，电子数据传输加密、数字签名、身份认证技术，交易涉及的CA认证，电子商务安全协议和安全标准，安全策略，甚至还包括电子商务法律的某些内容。
教材的重点是网络、电子交易相关的安全知识。不知具体讲授的时候，教师是否给学生提供实践的机会；如果缺乏实践环境的话，这样的课到最后容易停留到“理论”上。学来学去，要说什么也没学会，也不是实事求是。起码对自己的电脑可以杀杀毒、升升级，自我防护意识有提高。
从学习的角度，如果真打着在“网络安全”上有所成就的话，计算机硬件、操作系统、网络通讯协议、编程、甚至各类产品的性能特点等方面的东西不能不精通。靠“电子商务安全”一门课，搞定安全问题，难以一招制胜。
28、那该怎么学技术类课程？
搞技术的和搞市场的不一样，前者光靠嘴说，没人服气；嘴上说了，手上活儿出不来，那是吹牛。应聘技术岗位，阁下的才干高低、技术强弱在招聘官面前打不了马虎眼；想蒙混过关，难！即便你碰巧进去，那些经验老到的同事眼里可不揉沙子。想吃“技术”饭，在校期间就老老实实学点东西、做点东西，才是上策。
学技术课，首先要明白技术的层次。绝不能两眼一抹黑，在技术的海洋里丢掉航标。要了解技术是什么层次的技术，是硬件层次，还是软件层次？在软件层次里，是系统分析，还是系统架构？是编码，还是测试？是系统平台开发，还是应用软件设计？是数据库应用，还是服务器端编程？是界面设计，还是Web应用工具开发？等等，需要心清肚明。
其次，学技术不能以“知识模块”的方式进行，应以“岗位要求”为中心。我的看法是，瞄准人才市场招聘的岗位，选择个人技术的主攻方向。岗位本身已经说明了技术高低，可根据个人具体兴趣爱好为自己定位。岗位也要求了所需的知识、技能和经验，开发工具和语言。学技术最好直奔主题，不要“基础”、“概论”了好几门课，等到具体动手，还是两个字：不会！
第三，学技术要以“做”为主，开发、设计、编码、规划等都要围绕一个个项目具体做。教、学都应该以“案例”为中心。这样的话，在校期间就可以获得“经验”，还可以拿出作品。学技术，选择了层次、方向，应该专注、专注再专注。这样下去，持之以恒，必学要所成，不致于干技术活沦落到装电脑的地步。
29、喜欢技术，学电子商务可以为自己定位在哪个层次？
哪个层次都可以学，关键看自己是否有学某个东西的天分、兴趣和喜好。学什么不干什么的很多，不学什么干什么的不少，学什么干不了什么的也有。所以，我对上大学的一个观点是：发现自我，发现自己的专长所在、潜力所在。这也是上大学的一个收益呵！对中国学生来说，很多人中学阶段就顾着考学了，某些潜能被压抑。 对电子商务专业教学来说，其所谓的“技术方向”，我一直觉得是不伦不类。比如一
般教学计划都有个高级编程语言，VB、C、JAVA或其它什么，难道学个语言就会编程？开这个课的目的何在？看看一般计算机专业训练软件人才的课程：离散数学、编译原理、操作系统、数据库、网络基础、系统结构、计算机组成原理、软件工程等大量基础课，JAVA、C/C++是开发工具而已。编程不是开汽车，不懂汽车的结构照样可以把它开走；编程是造汽车！ 按计算机专业学，依目前高校的教学内容和模式，毕业后“肚里有货”的也不多；要不然媒体也不会老吵着IT人才短缺。这其实是一个供需结构的矛盾问题，毕业生给自己贴“标签”糊弄不了企业，企业需要真才实料。以前，偶在单位有个关系不错的同事；他学数学，却是个软件高手。依他的逻辑，编程好坏到一定程度就是算法优劣，算法就是数学！ 别的技术也可以学。比如html、css、xml、脚本语言，做个网页，处理个图片，搞个flash动画什么的。这当然是个方向，以后可以到网站干干美工、界面设计。这个方向，要达到可以商用的地步，也不容易；这需要美术基础、网络视觉艺术的天分。仅会用Dreamweaver、Photoshop等工具，还远远不够。
电子商务教学计划，找不到“技术”定位；喜欢技术的同学，要靠自己。
30、电子商务专业总的学习方法是什么？ 学习的方法问题可以归结到“认识论”，需要回答三个问题：人是如何认识事物的？需要认识的客观事物是什么？怎么证明自己的认识是正确的？以“电子商务”为例，简单说明一下： 首先，人认识事物离不开感官，但不要认为“感觉”到的那点东西都对、就是全部、当成整体。比如，有些人看到做网页，以为电子商务就是做网页、建网站；有些人看到在网上能买卖东西，就把“交易”当成电子商务的一切；瞅见在网上可以发布信息、做广告，就把促销当成电子商务；有人目睹互联网的庞大作用，以为电子商务可以无所不包了。等等这些，说明单靠“感官”经验的方法，很难不犯以偏概全的错误。 所以，除了“经验”，人要更多地依靠“理性”；但不要把理性当成书本上的教条。西方近代哲学的创始人笛卡尔（Descartes）在其著作《谈谈方法》中，崇尚依靠“理性”的方法推演科学；强调人不要把“意见”当成真理，而应该接受理性上能清清清楚、明明白白认识的东西。他主张人应该在某个时期对自己的思想进行清理，把从小因理性发育不健全盲目接受的教条扔回“回收站”。对电子商务的认识也是如此，教材、书本可能也是别人的“片面”认识。对此未加理性思考，就片面接受，难免不犯错误。 究竟什么是电子商务？许多同学学了几年，对这个问题还有困惑。其实，这不是“电子商务”不存在，而是思考、认识问题的方法有问题。一般人的思维模式是：“是什么”的问题必须有个“客观对象”，电子商务有这样简单的“客观对象”吗？电子商务有参与者，需要网络技术、平台技术，需要交易、支付、安全技术，离不了物流、交易的商品，还需要管理，等等这些哪个是“电子商务”，哪个又不是“电子商务”。简单说，应该以系统的观点理解“电子商务”，而且是个复杂系统。 怎么证明自己的认识是正确的？美国实用主义哲学在这一点儿上大胆多了，这一学派觉得认识本身无所谓对错，“真理”是和人行为的结果有联系的东西。从这一角度说，学电子商务，懂多懂少，理解是“对”是“错”，都不重要。关键在于学这个专业，辛辛苦苦毕了业，“电子商务”本身能给自己带来什么。