重庆工商大学人力资源专
业2012级
《工作分析》课程作业
指导教师：鄢清华 学院：管理学院
提交日期：2015年1月5日
姓名 胡瑶 赵兰 邓琳琳 班级 学号 12人资一班 2012032110 12人资一班 2012032125 12人资一班 2012032124
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团队集体照片
评分指标及权重分布
注：平时成绩的小组作业部分，由已经提交的作业质量为准。 环节 1 2 3 4 5 6 7 排版质量 满分 100 100 100 100 100 100 100 100 实际得分 权重（%） 20 10 10 10 20 10 10 10 小分 小组总分 小组成员贡献度系数。贡献系数范围（0.60—1.00），本指标是为了体现每个成员对小组作业总体的贡献。 姓名 胡瑶 赵兰 邓琳琳
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班级 12人资一班 12人资一班 12人资一班 学号 2012032110 2012032125 2012032124 贡献系数 1.00 1.00 1.00 实际得分
目录
一、工作倦怠.......................................1
二、工作说明书翻译.................................2
三、流程再造.......................................16
(1)惠普招聘流程再造............................16
(2)重庆工商大学新生报到流程....................18
四、岗位再设计.....................................19
五、工作日志资料分析...............................22
六、上机训练报告工作分析的一般过程.................28
七、“工作指导手册”编制（思路和提纲）.............32
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一、工作倦怠
（一）任务要求：
? 选择一位你周围比较熟悉的人，他/她目前面临着比较严重的工作（学习）倦怠。描述的内容包括： ? 性别、职业、年龄、目前在工作（学习）倦怠方面的表现。 ? 完后：1. 详细分析他/她工作倦怠产生的原因。 ? 2.从他/她自身角度出发，应该怎样克服。 ? 3.从组织角度出发，应该怎样帮助。 （二）任务提交
1、剧本提交。
工作分析——工作倦怠剧本第一场梦前场景：夜景，在室内人物：小胡、小邓小胡：埋头认真看书做作业小邓(微笑)：推门而进，询问小胡这么晚了为什么还不睡觉，并提醒小胡早点睡觉小胡：（打哈欠）回答马上就睡小邓：（带着睡意）关门离开此时镜头切换到时钟（时钟显示此时深夜一点多）小胡：（很疲倦，不断打哈欠）专心努力的看书做作业，不时抬头看时钟，然后接着看书，不断打瞌睡、挣扎，最终趴着睡着 第二场梦中场景：夜景，在室内人物：小胡小胡：（带着疲倦）醒来，发现在身上写有考研字样的纸张（迷茫），抬头看到整个房间全写满了考研（惊讶），此时手上拿着的纸张掉落镜头切换到写满考研字样的地方，以扫描的方式拍摄，最后定格在写满考研的门后小胡：（慌张）站起来，开门跑出房间，跑进洗手间，打开灯，拧开水龙头，用手捧着水不断洗脸，抬头发现镜子上贴满了考研字样镜头切换到贴满考研字样的镜子小胡：（紧张）跑出洗手间，打开另一间卧室，关上了门
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第三场梦后场景：夜景，在室内人物：小胡镜头（慢镜头）扫描真个房间，最后定格在趴在桌子上睡着了的小胡身上小胡：（熟睡）趴在桌子上睡觉，猛地醒来（惊醒，惶恐），发现一切如常（如负释重），走进床边，上床睡觉（带着睡意）镜头切换到时钟（此时时间为深夜三点） 2、视频连接http://www.tudou.com/programs/view/Uyi7tb7cSu0/
二、工作说明书翻译
在 http://www.onetonline.org网站上找一个岗位的工作说明书，拷贝下来后，做成中英文混排格式(以Summary格式为准)。
（二）任务提交 人力资源经理
Tasks 任务
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Serve as a link between management and employees by handling questions, interpreting and administering contracts and helping resolve work-related problems.
作为管理层与员工之间的纽带通过处理问题，冲突，管理合同和帮助解决工作相关的问题为其服务
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