24参考答案：A
企业中作为职工工作成效的指标的是 A:日常表现 B:与领导的关系
C:客观的生产与工作数据 D:薪水 25参考答案：D
“反馈与学习”赋予企业的一项能力是 A:反馈 B:学习 C:战术性学习 D:战船略性学习 26参考答案：B
下列属于财务性报酬的是 A:培训 B:福利 C:晋升 D:表彰 27参考答案：D
对任务型团队而言，调薪主要依据 A:团队绩效 B:个人能力 C:个人贡献 D:个人绩效 28参考答案：B
绩效排名与末位淘汰会破坏员工对企业的 A:希望 B:忠诚感 C:向心力 D:荣誉感 29参考答案：C
有些企业明确提出客户第一的经营理念，充分强调客户是【】的根本来源。 A:企业价值 B:企业效率 C:企业利润 D:企业效率 30参考答案：B
在通过与被评估人相似位置的人员作出评估是指 A:上级领导评估 B:同级同事评估 C:下属评估 D:专业人员评估
1参考答案：A
组织文化的核心是 A:价值观 B:信念 C:理想 D:行为准则 2参考答案：A
建立KPI系应该遵循的原则是 A:SMART原则 B:SHARP原则 C:SWOT原则 D:SOFT原则 3参考答案：A
为胜任力的识别与分配提供了基础的是 A:职位概描 B:个人概描 C:技能概描 D:态度概描 4参考答案：C
下列哪种方法是通过为受训者观摩行为标准样例或录像和幻灯等而进行实际操作的一种培训方法 A:角色扮演法 B:讲座法 C:行为示范法 D:表演法 5参考答案：A 绩效又称 A:工作表现 B:工作方法 C:工作组织 D:工作环境 6参考答案：D
制定部门关键绩效指标的重要依据是 A:部门重要成果领域 B:企业及关键领域 C:部门重要目标 D:部门关键成果领域 7参考答案：D
下列不属于绩效管理培训需求行为模式的系统主体部分的是 A:组织 B:工作 C:人员
D:组织所处环境 8参考答案：D
分析被评估者的要求与能力的是 A:人员分析
B:管理人员分析 C:员工分析 D:一般员工分析 9参考答案：D
管理者倾向给员工打高分，容易出现 A:木桶效应 B:晕轮效应 C:地板效应 D:天花板效应 10参考答案：D
下列不属于案例分析评价对象的是 A:分析判断能力 B:问题解决能力 C:书面表达能力 D:逻辑思维能力 11参考答案：D
分析被评估者目前管理绩效水平及胜任情况的是 A:人员分析 B:一般员工分析 C:员工分析 D:管理人员分析 12参考答案：C
下面不适合作为员工考评内容的是 A:工作态度 B:工作技能 C:生活习惯 D:工作能力 13参考答案：C
在绩效评估信息的应用中，下面四项中排在最前列的是 A:晋升 B:激励 C:绩效工资 D:培训 14参考答案：B
20世纪70年代由美国沙蒂博士研究提出的方法是 A:专家意见法 B:AHP法 C:六西格玛法 D:360度法 15参考答案：B
在柯克帕屈克评估模型各层次中，测量参与学习的人实际掌握的知识的层次是 A:学习者反应层次 B:知识迁移层次 C:行为迁移层次
D:组织成效层次 16参考答案：A 沟通的前提是 A:真诚 B:及时 C:具体 D:定期 17参考答案：C
依据对员工绩效的识别及工作标准的确定，对员工绩效进行好与差的管理判断，这是绩效评价的 A:识别 B:反馈 C:衡量 D:指导 18参考答案：A
目标管理法中的重要一环是 A:绩效指导 B:反馈 C:评价 D:检查 19参考答案：B
下列不属于非财务性报酬的是 A:培训 B:福利 C:晋升 D:表彰 20参考答案：B 识别胜任力，必须考虑 A:企业的财力 B:企业的个性 C:企业的环境 D:企业的发展阶段 21参考答案：A
员工个体绩效的整合和放大是 A:部门绩效 B:组织整体绩效 C:工作表现 D:组织绩效 22参考答案：D
目标管理法评价绩效主要根据 A:工作本身 B:工作性质 C:工作条件 D:工作产出的结果 23参考答案：B
德尔斐法包含的理念是
A:群体的整合力量小于各部分力量的总和 B:群体的整合力量大于各部分力量的总和 C:群体的整合力量等于各部分力量的总和 D:以上都不对 24参考答案：A
人脑容量能接受的说话速度是人们一般说话速度的 A:6倍 B:5倍 C:4倍 D:3倍
25参考答案：A 进行评估面谈一般在 A:一年一次的评估结束后 B:评估前 C:评估准备阶段 D:随评估同时 26参考答案：D
在下列术语中，最可能表示“疑惑”的是 A:擦鼻子 B:摸喉部 C:捂嘴 D:捏耳朵 27参考答案：C D:随评估同时
据国外有人科学分析，人的正常语速是每分钟 A:1000个词汇 B:300个词汇 C:150个词汇 D:50个词汇 28参考答案：A 试题内容：
“先告知，后推销”实质上是一种 A:单向沟通 B:双向沟通 C:封闭沟通 D:开放沟通 29参考答案：C
一般而言，基层人员的变动薪资约占报酬的 A:70％～80％ B:60％～70％ C:20％～30％ D:10％～20％ 30参考答案：D