7参考答案：A 组织绩效取决于 A:人员工作绩效 B:组织管理 C:组织机制 D:组织政策 8参考答案：B
学者W.J.Heisler提出绩效管理过程的要素中，下列哪种要素包括设立绩效目标、建立行为期望目标 A:指导 B:鼓励 C:控制 D:回报 9参考答案：C
在绩效评价指标中，使用最频繁、最方便的是 A:质量 B:成本 C:数量 D:时间 10参考答案：A
成功关键分析法的基本思想是 A:KPI维度 B:成功监控 C:成功量化考核 D:业绩 11参考答案：A
工作层面的绩效的管理培训需求分析，主要是分析 A:管理者的工作岗位职责和要求 B:工作计划 C:工作结果 D:工作岗位性质 12参考答案：B
甲代表应该考核的工作绩效评价指标内容，乙代表企业实际要求的绩效评价指标内容，丙（甲与乙交叉部分）代表绩效评价指标的效度。下列说法中正确的是
A:甲中剩余处是污染 B:乙中剩余处是污染
C:丙越大，效度越高，缺失与污染越多 D:丙越小，效度越高，缺失与污染越少 13参考答案：B
对绩效进行评价的维度指的是 A:绩效评估 B:绩效评价指标 C:绩效特性 D:绩效评价要素
14参考答案：C
其成员不再依赖于一个看得见摸得着的办公场所而工作，而是就职于一个虚拟的空间，主要依赖于现代通信与信息技术进行合作的团队是 A:任务型团队 B:项目型团队 C:网络化团队 D:固定工作团队 15参考答案：A
绩效考核方案设计的非科学性主要表现为 A:考核目的不明确 B:结果不具体 C:信息来源不可靠 D:方法选择不恰当 16参考答案：C
评判绩效评价指标可衡量性的标准是 A:质量表示 B:可用语言描述 C:可用数量表示 D:可以实现 17参考答案：C
设计绩效考核的关键绩效指标，必须遵守的基本原则是 A:有效 B:具体 C:增值产出 D:衡量 18参考答案：A
1993年，鲍曼与莫托维德罗提出来的绩效二维模型包括 A:周边绩效 B:个人绩效 C:组织绩效 D:团体绩效 19参考答案：B
自发的行为或与组织核心流程非直接相关的行为指的是 A:任务绩效行为 B:周边绩效行为 C:服务行为 D:核心绩效行为 20参考答案：B
行为锚定评价量表法中，评估量表不仅包括极端行为，还包括 A:新绩效优秀行为 B:中间层次的行为 C:一般绩效行为 D:高绩效行为 21参考答案：A
为了设计行为锚定评估方法，首先要 A:识别评估维度 B:搜集关键事件 C:确定不同绩效水平 D:搜集员工的行为表现 22参考答案：A 企业管理的基础是 A:MBOB B:MSS C:BARSD D:CIM
23参考答案：C 员工追求的指挥棒是 A:顾客满意指标 B:企业战略指标 C:绩效评价指标 D:产品质量指标 24参考答案：B
“目标—手段”法属于KPI分解思路中的 A:按主要流程分解 B:按组织结构分解 C:按业务流程分解
D:按流程、组织结构结合分解 25参考答案：B
提供了员工胜任力的记录的是 A:职位概描 B:个人能力概描 C:自我概描 D:自身概描 26参考答案：C
情景模拟评价法不被用于评价 A:人员招聘 B:人员晋升 C:人员甄选 D:人员培训 27参考答案：B
关键绩效指标一般可分为几个层级 A:2个 B:3个 C:4个 D:5个
28参考答案：A
提问与总结容易生成的麻烦是 A:限制对方谈话
B:限制谈话扩大 C:让对方烦躁 D:使对方欲言又止 29参考答案：B
一般来说，评估结果用于晋升决策的评估方法是 A:强迫分配法 B:排序法 C:配对比较法 D:关键事件法 30参考答案：D
如果是有关绩效管理的观念和意识性培训一般采用 A:角色扮演法 B:行为示范法 C:排序法 D:讲座法 1参考答案：B
绩效评价指标的一致性或稳定性程度指的是 A:效度 B:信度 C:精确度 D:满意度 2参考答案：B
20世纪70年代末，由施乐公司首创的企业级KPI建立方法是 A:成功关键分析法 B:标杆基准法 C:目标分析法 D:层次关键法 3参考答案：D
下列不属于罗宾斯提出的“积极倾听”基本要求的是 A:专注 B:接受 C:移情 D:思考辨别 4参考答案：C
绩效管理动员是对公司人员的一种 A:认识 B:理解 C:法脑 D:接受 5参考答案：B
平衡计分卡中的核心内容是 A:具体目的 B:关键绩效指标 C:主要任务
D:行动方案 6参考答案：A
个人绩效评估指标最为重要的一类指标是 A:财务指标 B:业绩指标 C:管理指标 D:资金指标 7参考答案：A
设置卓越标准的主要目的是 A:识别角色榜样 B:非激励性报酬决策
C:判断员工的工作是否能够满足基本要求 D:使能胜任本职工作的员工有一定压力 8参考答案：B
在绩效促进环节，对员工绩效过程的反馈与指导的是 A:绩效评估 B:绩效沟通 C:绩效反馈 D:绩效指导 9参考答案：B
组织的资金资源影响绩效管理培训的 A:有效性 B:宽度 C:高度 D:长远性 10参考答案：B 访谈法的首要工作是 A:提出问题 B:明确需要何种信息 C:准备访谈提问 D:询问问题的方式 11参考答案：B
绩效评价指标没有完全反映工作绩效的所有方面，指标的选择不全面，这指的是 A:绩效指标污染 B:缺失 C:效度 D:信度 12参考答案：A
制定企业战略目标的常用方法是 A:SWOT分析法 B:SMART法 C:KPI法 D:BSC法 13参考答案：B