金蝶EAS协同平台解决方案
3.3.3 个性化门户
用户进入EAS后,可以完全按照自己需要的信息、日常工作的内容来定义自己的系统界面和内容,使得用户可以在最短的时间内找到自己需要在EAS系统里所需的内容和操作。可以说,个性化门户是系统的一张脸,它体现了EAS的第一用户体验和印象。同时,通过个性化功能的提供,可以通过实施缩短用户熟悉系统的时间,加快用户上手的过程。
个性化门户为每个EAS用户提供自己的用户,实现用户真正的工作台。通过个性化门户,每个用户可以根据自己的角色和工作内容定义自己的工作台面,可以高效的在自己的门户上展开工作。
个性化门户主要提供了基于用户的门户个性化流程 ? 提供给用户对默认管理门户页面的管理设置 ? 提供给用户选择页面布局的功能
? 提供给用户从首页进入相关功能的流程。
个性化门户主要提供了基于业务实现的功能: ? 查看内容管理发布的信息。 ? 提供工作日历,可以从日历上直接查看到当日有哪些消息,可以从日历上直接查询
该日的消息。 ? 提供我的工作台,可以定制我的常用流程和功能,从我的工作台直接启动一项工作。 ? 提供我的订阅Portlet
? 提供了我的报表Portlet,用户可以直接查询相关报表(有权限的用户) ? 提供了办公管理Portlet,完成办公自动化业务。
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另外,在个性化设置上,提供了如下内容: ? 设置个人喜欢的颜色方案 ? 设置个人的消息委托 ? 设置个人的布局方案 ? 设置个人的工具栏风格 ? 设置个人的密码
3.3.4 搜索引擎
管理门户提供自己的全文搜索引擎,可以对管理门户信息和业务信息进行全文搜索。 全文搜索提供如下功能:
? 提供对内容管理的所有内容进行全文搜索,包括附件。
? 对附件的全文搜索是可扩展的,支持所有编码和格式的附件搜索 ? 全文搜索是受权限过滤的,没有权限的内容不能搜索出来。
? EAS的搜索引擎作为系统得必备功能存在,有单独的搜索工具,而且也体现在所有
流程的和操作的界面中。
? EAS的搜索功能支持固定查询、条件查询、自定义搜索、自定义方案搜索。 ? 除了本身的搜索功能,EAS管理门户还支持客户前端的自由排序查找。
金蝶EAS管理门户的搜索引擎可以应对任何对本系统的索引、定位。
3.3.5 内容管理
金蝶EAS内容管理功能,实现了知识、信息管理、审批和发布的工作场景。 内容管理中,提供了五种角色的人员:投稿者、编辑人员(录入人员、文秘)、分类编辑、审核人员和分类管理人员,如下图:
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知识分类管理员对某特定栏目下的分类具有管理权限。可以在此栏目下创建及删除分类,可以管理分类下的文档。同时,可以创建模板。审核人员对文档进行审核的人员,可以在定义审批流程是指定。编辑创建分类时指定。可以创建相应分类的文档,并提交审核。只可以管理自己草稿箱中的文档。文秘可以创建新闻、公告、通知等不同分类的内容管理文档,创建完成后提交给分类编辑。投稿者
投稿人员,可将新建文档提交给分类编辑,供分类编辑这里整理并提交审核发布
同时,信息的发布过程是支持集团型企业在权限上的要求,可以跟组织相挂钩:
对每一种类的知识,可以指定阅读者和角色可以满足集团型企业多子公司的权限控制
内容管理的文档本身支持图文编辑和附件功能,加上订阅和全文搜索功能,作为用户知识管理和信息发布的解决方案。
内容管理为管理门户提供了信息发布的平台,实现了文档发布和知识管理功能。
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从内容管理流程看到,内容管理提供了如下的工作流程:
? 查看内容流程,用户可以通过管理门户,查看特定栏目和特定分类的文档和内容。 ? 订阅内容流程,用户可以设定订阅方案,订阅自己感兴趣的内容。
? 文档发布流程,通过投稿或者直接编辑文档,提交工作流审核,审核通过后发布。
内容管理提供了如下几个方面的功能:
? 栏目/分类维护功能。用户可以根据实际需要建立相应的栏目和分类,分类的层次
不限定。
? 提供模板功能,用户可建立不同需要的文档模板,模板支持富文本编辑。 ? 提供富文本编辑功能,可以进行图文编辑和表格制作。
? 文档编辑提供附件功能,可以添加、删除附件,支持在线编辑功能。 ? 提供文档的审核发布功能。用户可以根据自己的需要设定审核工作流程。审核过后
的文档才能发布。发布的文档可以废弃。 ? 内容管理提供严格的权限控制功能,对每一个分类可以进行权限控制,并且支持集
团型企业的信息发布流程。
? 提供内容订阅功能,可以维护订阅方案。
3.3.6 移动应用
没有引入无线应用技术之前,用户的任何操作活动都需要登录应用系统才可以进行,因此当领导出差,则很多的审批流程就被搁置,当公司员工出差在外就不知道自己申请的在办事宜的进展情况。各种各样的情况离开应用系统后就不能进行,极大地影响了企业的工作效率。EAS管理门户的移动商务的应用将有效的解决这些问题,提高企业的办公效率。
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EAS移动商务主要以日常事务的查询、审批、通知三个方面,辅以短信预警通知、短消息中心,打破了时空、地域的界限,让用户随时随地可以处理各种办公事宜,帮助企业创造更高的价值。
移动应用提供了如下功能:
? 流程中心:用户发送短信查询“我的在办”;收到短信后可以继续查询任务明细,
然后针对任务明细进行短信催办;也可以在EAS系统的流程中心进行短信催办。当前任务处理人收到短信后,可以直接进行短信审批,并且支持手机的工作流多级审批。
? 消息中心:工作流可以发送各种通知到EAS的消息中心,也发送到被通知人的手机。 ? 短消息中心:作为EAS管理沟通的子功能,EAS管理门户系统框架支持随时发送短
信,门户Portlet也可以发送短信,该功能和企业通讯录集成。 ? 内容管理:内容管理的文档在发布时系统会发送短信通知有权限阅读的用户。该功
能可以有效的加强企业内部的知识交流和知识共享。 预警平台:可以对协同平台的业务进行预警设置,当设置的预警条件被触发时,系统会自动发送短信到预警接收人的手机上,以便及时处理。
3.3.7 消息中心
消息中心是管理门户的工作中心,提供了以消息为中心的工作方式,实现了“事找人”的工作方式,提高日常工作的效率。
消息中心的提供两种工作流程:
? 用户从管理门户进入消息中心,对为处理的任务消息进行处理,或者转交其他人处
理。
? 用户设置消息委托,将自己的任务自动委托给别人处理。 消息中心提供了如下功能:
? 提供消息的聚集中心,包括有任务消息(需要处理的消息)、通知消息(不需要处
理的消息)和警报消息(从预警平台来的消息)
? 提供消息的直接处理功能,可以通过任务消息直接打开业务处理界面。 ? 提供消息的转交功能,可以将消息转交个其他人处理。
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