沈阳工学院毕业设计（论文）
配套服务区：主要引进餐饮、商店、汽车旅馆、员工宿舍、娱乐等后勤配套服务，优化物流平台的货代、运输等第三方物流企业和工商企业的投资与个体单位的创业环境。同时，大大改善卡车司机的生活环境，在快速、低成本配到货（承接到返程运输业务）的同时，有一个“停好车，休息好”的生活配套。
图3.2 仓储中心图
运输中心：是现代物流依靠大型停车场地、整合社会卡车的有型中心，也是卡车中心，传化物流采用各种先进科技和高度自动化的机电设备，将机械，互联网，APP以及IC卡技术有机的结合起来。实现车辆的自动化管理为在基地的卡车，汽车等提供智能化的服务，并且提供各种配套的服务措施，车辆的维修，加油，停靠，给卡车司机提供住宿，饮食，等多方面的服务。使用寿命长、形式灵活。
仓储中心（图3.2）：现代的大型自动化仓库。拥有智能化的管理功能和库存能力同时有跨区域的辐射能力，主要为当地的制造业企业提供服务为季节性商品提供仓库。
传化物流在建立“6+1”功能模式的基础上，在连锁复制过程中还依据当地物流业发展的具体情况，对“公路港”物流平台标准功能模块进行重新组合，设计了“基本功能+延伸功能”的创新性模板。如在苏州传化物流基地规划中，根据物流基地布局在京杭大运河沿线的特征，设计了“公水联运中心”，有效推动公水联运业务的开展；在杭州基地新开辟了“展示展销中心”功能，加强物流与商贸业的互动。
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图3.3 物流园区功能分区图
传化物流在建立“6+1”功能模式（图3.3功能分区）的基础上，在连锁复制过程中还依据当地物流业发展的具体情况，对“公路港”物流平台标准功能模块进行重新组合，设计了“基本功能+延伸功能”的创新性模板。如在苏州传化物流基地规划中，根据物流基地布局在京杭大运河沿线的特征，设计了“公水联运中心”，有效推动公水联运业务的开展；在杭州基地新开辟了“展示展销中心”功能，加强物流与商贸业的互动。
杭州传化物流是公路港信息平台是一个物流信息交易的大型平台，依靠APP，电脑，互联网达到物流信息的快速交易模式。它主要依靠于交易信息系统，运营信息系统，企业管理系统支持构成。同时传化物流的2015年成功的实现了自助的单独的支付牌照，为杭州公路港的发展提供了更加大的平台服务与后台支持。
传化公路港不仅仅是一个单纯的物流中心同时它也是一个生活区，在杭州公路港内有很诸多的第三方服务，为现代物流的发展提供快捷的帮助
3.3 杭州公路港的运营模式
为建立稳定繁荣的市场环境，促进杭州公路港企业商户的经营发展，使企业商户在基地平台上不断维护和提升管理水平，在实际的经营基础上结合平台的实际情况，公路港出台《经营户激励考核办法》，图3.4公路港内部系统运作流程。有效加强对基地 的商户进行合理化的引导和管理
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图3.4 基地系统关系图
对客户，司机进行分类管理。单体而言对客户的业户增长性，ABC分层，规范经营等考核，业务增长性考核顾名思义就是对交易类客户与上一年的营业额进行分析根据变动增长给予一定的金钱奖励。ABC考核就是进行分类对重点的进行客户分类，突出重点培育，并未客户提供符合。考评采取达标制。就是要所有科目都达标才进行判定，这是一种日常维护的考核规定。对商户的经营的合规性进行考核采用扣分制度，分月一评，对商户1-12月份的所有进行一定的考核管理。
对卡车的管理采取诚信的原则，对司机进行诚信管理，卡车的安全管理方面进行培训。对司机方面进行会员认真办理车里会员卡档案库，同时对司机的利益进行合理的维护，在公路港内安排专业的管理人员和设备对停车场进行看护防止出现问题，对卡车司机的利益造成伤害。并且对卡车设计进行年度月度季度等多给方面的考核，设置各种活动与方案使卡车司机更具有归属感。与工作热度。并且对优秀的经营户进行表彰，提高其积极性，对客户流程如图3.5。
证件办理完毕以后客户可以根据合约上的约定享受杭州公路港的服务，和其便利。主要体现在丰富的车源，运输的低成本，快速的查找物流信息、降低货物安全风险；享
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受一条龙服务，有利于减少管理成本、提高效率。而且在大平台下面更加有助于品牌的推广提高知名度。让中小物流企业享受大企业的平台和公共服务。
归档并进行管理 图3.5 客户入港流程图
同意 客户经理与客户谈判 把客户资料录入系统 签订新用户协议、《安全责任书》 客户凭财务开具发票物业管理处领取钥匙，安装电话水电充值. 进行集体欢迎仪式并且拍照留念 办理相关证照若要公司办理提供证件 签订合同 证件办理完毕以后客户可以根据合约上的约定享受杭州公路港的服务，和其便利。主要体现在丰富的车源，运输的低成本，快速的查找物流信息、降低货物安全风险；享受一条龙服务，有利于减少管理成本、提高效率。而且在大平台下面更加有助于品牌的推广提高知名度。让中小物流企业享受大企业的平台和公共服务。
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对客户办理车辆会员卡需要提供身份证，行驶证，驾驶证等证件。办卡流程填写（办理申请单）提供各种证件申请单，到收银台缴费（管理费用和基本的使用费用），凭缴费单办理领取“车辆会员卡”及相关证件。取卡会请大厅查验会员卡信息。办理会员卡后成为公路港会员可以在各地公路港享受到服务和应有的对物流信息了解的信息。交易权限也有本质上的改变。
在杭州公路港内公路港给每个企业配备了单独的客户经理，为服务统一提供给客户。同时也对其客户经理严格要求进行服务质量的管理控制。客户在进入公路港内就开始享受一条龙的服务。在进之前客户经理就对其进行分析对每个企业进行了解好在后期提供更加好的服务方式，并对客户进行培训进行其企业的分析，并根据客户提出不同的改善建议帮助客户在平台内进行运营，保证运营的平稳性。当客户有困难杭州公路港提供多方面的服务帮助有：400客户热线（图3.6）、物业服务、IT服务、经营支持、财务等服务帮助客户在公路港进行经营。
图3.6 400客服
杭州公路港在信息交易中心在信息大楼（图3.7）进行，有专门的信息交易看板发布物流信息，根据不同需有不同的模块。
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