行政综合部部门手册11 - 图文(7)

东莞市汇一城商业发展有限公司 DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD 编 号 版 本 页 码 WI-X-009 A/0 1/5 文件名称 1、奖惩目的 2、奖惩种类及体现 员工奖惩规定 为严明组织纪律，提升管理水平，规范员工行为，做到赏罚分明特制定本规定。 2.1 员工每月工资的20%为绩效工资，默认绩效分数为100分，奖罚在绩效分数上体现。 2.2 本规定奖励分为：嘉奖、记功、记大功、晋职（级）四种，嘉奖加分10分，记功加分20分，记大功加分50分。 2.3 本规定惩罚分为：警告、记过、记大过、降职（级）、开除五种，警告扣分10分，记过扣分20分，记大过 扣分40分。 3、 奖惩原则 3.1 奖励在于激励先进，充分调动员工工作的积极性，发挥员工的创造力，使工作目标能顺利得以实现。原则是严格标准，按绩效施奖，精神物资奖励双结合。 3.2 惩罚在于教育违规违纪者和全体员工，加强团队凝聚力，提高公司的综合竞争力。惩罚以事实为依据，以本《规定》和相关规章制度为准绳，惩前毖后、惩戒恰当，制度面前、人人平等。 3.3 功过相抵的原则，以发生于同一年度内为限，但前功不抵后过，具体规定如下： 3.3.1嘉奖与警告抵消； 3.3.2记功一次或嘉奖三次，抵消记过一次或警告三次； 3.3.3记大功一次或记功三次，抵消记大过一次或记过三次。 3.4本制度与公司其他制度规定相抵触时的规定： 3.4.1 如本制度与公司其他制度对同一行为都有明确规定的，两套制度一并执行。 3.4.2 如其他制度有明确规定的，以其他制度规定的奖罚为准。 3.4.3 如其他制度规定不明确、标准描述不清晰的，按本制度的相关规定奖罚。 4、 奖惩细则 4.1奖励 4.1.1、嘉奖 有下列情况之一者（但不仅限于以下情况），予以嘉奖： 4.1.1.1 服从管理、听从指挥，工作积极、恪尽职守，模范遵守公司及部门规章制度，执行力强有先进事迹的。 4.1.1.2 乐于助人、拾金不昧或服务意识强、态度好，受到顾客表扬并有具体事迹的。 4.1.1.3 在教育培训方面，“传帮带”作用或思想政治工作发挥效果明显，成绩突出者的。 4.1.1.4 在日常管理中，领导有方、管理有度，受到员工一致好评事迹突出的。 4.1.1.5 以公司为家，艰苦奋斗、勤俭节约、爱护设施设备成绩突出的。 4.1.1.6 在团队和企业文化建设方面，有突出事迹的。 4.1.1.7 发现可疑情况及时汇报，有效预防事故发生，使公司利益不受损失的。 4.1.1.8 勇于制止或检举公司内部员工违规违纪行为，经核查属实的。 4.1.1.9 在施工装修或消防巡查中，及时发现并纠正施工单位人员违规操作的。 4.1.1.10 及时发现车辆被撞、被擦伤或设施设备被损坏，并妥善处理，为客户或公司挽回经济损失的。 4.1.1.11在学习进取和本职业务钻研方面成效突出，对工作有促进作用事迹突出的。 4.1.1.12 在执行紧急任务或大型活动中，工作完成出色，受到公司领导或相关用人单位表扬的。 4.1.1.13 有其它先进事迹。 4.1.2、记功 东莞市汇一城商业发展有限公司 DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD 编 号 版 本 页 码 WI-X-009 A/0 2/5 文件名称 员工奖惩规定 有下列情况之一者（但不仅限于以下情况），予以记功： 4.1.2.1 提出可行性经营管理方案或合理化建议，被公司采纳的。 4.1.2.2 在经营决策、工程改造、管理创新或技术革新方面有突出贡献的。 4.1.2.3 在节电节水、省时省料、开源节流等方面有突出贡献的。 4.1.2.4 伸张正义、见义勇为协助公安机关抓获犯罪嫌疑人的。 4.1.2.5 遇火灾（灾难）挺身而出，身先士卒，勇于负责，将事故（灾难）降至最小程度的。 4.1.2..6 以顾客为先，服务深度和广度已超出公司对顾客的承诺，深受顾客赞许，大幅度提高公司知名度及品牌形象的。 4.1.2..7 年度内获得嘉奖3次者。 4.1.3、 记大功 有下列情况之一者（但不仅限于以下情况），予以记大功： 4.1.3.1 在公司经营业务拓展方面功绩显著的。 4.1.3.2 合理化建议被采纳，为公司带来重大经济和社会效益的。 4.1.3.3 竭尽全力维护公司和顾客利益，避免重大损失，功绩显著的。 4.1.3.4 在经营管理和客户服务等方面有重大改革方案，大大降低公司成本，功绩显著。 4.1.3.5 在企业流程再造过程中，获得重大绩效，功绩显著的。 4.1.3.6 竭尽全力为公司追回死帐、呆帐（管理费），功绩显著的。 4.1.3.7 研究发明，创造长远效益，对公司有重大贡献的。 4.1.3.8 受到政府奖励或书面表扬，产生一定社会影响的。 4.1.3.9 有其它特殊功绩，公司总经理、董事长认为有必要记大功的。 4.1.3.10 年度内记功3次者。 4.1.3、晋职（级） 有下列情况之一者（但不仅限于以下情况），予以晋职（级）： 4.1.3.1 在基层工作中处处体现出卓越的管理才能，并有较好的群众基础的。 4.1.3.2 在管理岗位上业绩突出，堪为表率，多次受领导嘉奖和赞许的。 4.1.3.3 在企业创优评先和推行质量管理中成绩卓著，使企业品牌形象明显提升的。 4.1.3.4 所管理部门连续两年被公司评为先进部门的。 4.1.3.5 其他公司总经理、董事长认为有必要提升的。 4.2、惩罚 4.2.1 、警告 有下列情况之一者（但不仅限于以下情况），予以警告处分： 4.2.1.1 管理或服务不到位，工作出现失误受到客户投诉或公司领导点名批评的。 4.2.1.2 滥用职权，致使公司利益或名誉受到轻微损害的。 4.2.1.3 有离岗、串岗、睡岗等玩忽职守行为的。 4.2.1.4 工作期间不按规定着装佩戴，影响值班形象的。 4.2.1.5 工作时间内嬉闹、勾肩搭背、吹口哨、说脏话或有其它不雅行为举动的。 4.2.1.6 在工作场所、办公室内或员工宿舍、食堂内高声喧哗、随地吐痰、乱丢杂物的。 4.2.1.7 向同事打听与本职工作无关的情况影响轻微的。 东莞市汇一城商业发展有限公司 DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD 编 号 版 本 页 码 WI-X-009 A/0 3/5 文件名称 员工奖惩规定 4.2.1.8 工作疏忽，导致工作出现失误或过失，情节较轻的。 4.2.1.9 违反操作规程操作或安全生产作业守则，情节较轻的。 4.2.1.10 不服从管理人员安排，情节较轻的。 4.2.1.11 浪费纸张等公物或乱倒饭菜，不爱惜公司膳食情节轻微的。 4.2.1.12 检查人员或监督人员未认真执行公务者，轻度渎职的。 4.2.1.13 携带物品出入公司管辖区域或宿舍而拒绝保安或管理人员检查的。 4.2.1.14 破坏绿化和环境卫生，情节较轻，经批评教育认错态度较好的。 4.2.1.15 长时间打私人电话或借加班名义逗留办公室上网的。 4.2.1.16 在人走关灯、关水、关门的场合，未及时履行义务，造成公司资源轻微浪费的。 4.2.1.17 违反公司其它相关规章制度和行政文件规定要求，情节较轻的。 4.2.1.18 直接下属受到记过处分的。 4.2.1.19 其它违规违纪行为，但情节轻微的。 4.2.2 、记小过 有下列情况之一者（但不仅限于以下情况），予以小过处分： 4.2.2.1 巡查监管不力，致使工作出现较大失误或存在严重安全隐患的。 4.2.2.2 滥用职权，导致公司利益或名誉受到较大损害的。 4.2.2.3 无正当理由，对上级的批示、指示和工作安排不能如期完成或完成不达标的。 4.2.2.4 对下属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒、庇护的。 4.2.2.5 打听他人薪资待遇或公司机密的。 4.2.2.6 办理工作交接，无特殊理由而未能按期办妥的。 4.2.2.7 因管理不力，直接下属受到记大过处分的。 4.2.2.8 撕毁或伪造公司通告的。 4.2.2.9 在工作场所内推销或从事其它第二职业，情节较轻的。 4.2.2.10 年度内受到警告次数达3次者。 4.2.2.11 捏造事实骗取休假。 4.2.2.12 虚报生病而请假或缺勤。 4.2.2.13 其它违规违纪行为。 4.2.3 记大过 有下列情况之一者（但不仅限于以下情况），予以大过处分： 4.2.3.1 因工作疏忽，未及时预防，致使设备或物品遭受损害，较为严重的。 4.2.3.2 对同事恶意攻击或诬告，伪证和制造事端者的。 4.2.3.3 遇紧急或突发事件，借故或故意逃避的。 4.2.3.4 故意动用通讯设备，干扰公司正常通讯秩序的。 4.2.3.5 不服从管理人员管理，情节较重的。 4.2.3.6 外出或在公司参与赌博的。 4.2.3.7 在工作时间酗酒滋事妨碍工作秩序的。 4.2.3.8 故意损毁涂改重要文件或公物者。 4.2.3.9 虚报工作业绩或伪造工作记录。 4.2.3.10 年度内受到记过次数达3次者。 东莞市汇一城商业发展有限公司 DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD 编 号 版 本 页 码 WI-X-009 A/0 4/5 文件名称 员工奖惩规定 4.2.3.11 其它违章违纪行为且情节较重的。 4.2.4、 降职（降薪） 有下列情况之一者（但可能不仅限于以下情况），予以降职（降薪）处分： 4.2.4.1 对于严重违反纪律或者有严重失职行为，使企业蒙受重大损失及以上的，不宜 继续担任现任职务者。 4.2.4.2 安排非专业岗位人员操作机器、车辆、仪器等技术性工具或从事有危险的技术性工作，造成公司重大损失及以上或事故的管理者。 4.2.4.3 管理或技术水平不足以胜任，经培训仍不能达到要求者。 4.2.4.4 敬业精神和团队协作能力不足以胜任者。 4.2.4.5 不采取主动措施或措施不当，影响工作计划进度，使公司蒙受重大损失者。 4.2.5、 辞退（符合辞退条件的，属于严重违反公司规章制度，除公司不给予任何经济补偿外，公司保留追究法律责任的权利。） 有下列情况之一者（但可能不仅限于以下情况），予以辞退处理。 4.2.5.1 擅离或玩忽职守，给公司造成经济或形象损失者。 4.2.5.2 滥用职权，致使公司利益（名誉）、品牌形象遭受严重损害的。 4.2.5.3 监管不力，导致工作出现重大失误或存在严重安全隐患的，给公司造成重大损失的。 4.2.5.4 指使下属弄虚作假或对下属的违规违纪行为进行包庇和隐瞒，使公司蒙受较大损失的。 4.2.5.5 遗失或损毁公司重要文件，或有意泄露公司重要资料或机密，造成重大损失的。 4.2.5.6 擅自变更工作程序或违反安全操作规程和管理措施，致使公司蒙受损失的。 4.2.5.7 使用假证件获取公司工作，被行政综合部查实的。 4.2.5.8 伪造上级签名，盗用印章或未经核准擅自使用印章的。 4.2.5.9 因工作疏忽导致公司设备遭受重大损失或伤及他人的。 4.2.5.10 打架斗殴先动手者。 4.2.5.11 粗暴对待或打骂顾客的。 4.2.5.12未经本公司许可，到其他公司或个人处兼职的。 4.2.5.13聚众要挟本公司，妨碍经营秩序的。 4.2.5.14张贴散发煽动性文字、图画，足以破坏劳资关系的。 4.2.3.15外出或在公司参与赌博情节严重者的。 4.2.3.16偷盗公司（同事）财物，或监守自盗的。 4.2.3.17利用公司名义在外招摇撞骗，致使公司名誉和财物遭受损害的。 4.2.3.18挪用公款、营私舞弊、收受贿赂情节恶劣的。 4.2.3.19在公司宿舍内或公共场所有伤风化行为的。 4.2.3.20严重不服从管理人员管理或工作调动，无故不服从工作安排的。 4.2.3.21造谣生事、散播谣言致使公司蒙受严重损失的。 4.2.3.22拉帮结派，故意制造不团结因素的。 4.2.3.23直接参与鼓动员工罢工、怠工或附和罢工、怠工者，影响较为恶劣的。 4.2.3.24未完成公司下达的任务指标，致使公司蒙受极大损失的。 4.2.3.25利用职务之便，从事中介活动的。 4.2.3.26参加非法组织或吸毒的。 东莞市汇一城商业发展有限公司 DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD 编 号 版 本 页 码 WI-X-009 A/0 5/5 文件名称 员工奖惩规定 4.2.3.27违反国家刑律而被公安机关拘役、管制、判刑的。 4.2.3.28工作绩效达不到公司要求的，经培训仍无法胜任的。 4.2.3.29违反规定在宿舍使用300W以上大功率电器的屡教不改的。 4.2.3.30在宿舍喝酒、酗酒、赌博及打架的。 4.2.3.31每月累计旷工时数达7天或当月连续旷工3天者。 4.2.3.32年内记大过次数达3次者。 4.2.3.33其它违反法律的情形。 5、员工奖罚申报程序与权限 5.1员工立功犯错由部门填报《考核检查表》，明确具体事实依据。 5.2经调查属实后部门提出具体奖励/惩罚意见后报行政综合部、总经办审核、公布，并在当月工资中兑现。 5.3行政综合部或发函部所开过失单，必须要有过失部门第一负责人签字确认，若有异议及时与当事人进行沟通。第一负责人不得拒签，如果第一负责人不在，可委任第二负责人签字；对质量过失单必须仔细分析，认真整改，不得有抵触情绪。对发函部所开的过失单不服可与发函部沟通，若沟通不成，可与总监、副总沟通，再不成，与总经理进行沟通。如还不能达到共识的必须先服从公司最高领导人的安排，再想其他办法解决。绝不可以以任何理由不签或拒签，否则将加扣10分。 6、申诉 1、若员工认为处理不当时，可向部门经理提出申诉，再逐级上诉。 2、若向部门经理申诉后仍觉不满时，可书面向行政综合部、总经理直至董事长申诉。 3、若公司核实情况后，维持原处理时，员工必须服从。 7、执行审批权限： 1、对员工嘉奖及以上奖励，由部门呈报，经行政综合部核实，由总经理批准。 2、对员工实施警告及以上处分，由部门呈报，经行政综合部核实，由总经理批准。 3、特殊情况下,经调查属实,公司可直接下文对员工执行奖惩。