人力资源开发与管理
第一章 绪论
一、单选
1、（ C ）是人际关系学派的代表人物。
A、彼得.德鲁克 B、彼得·圣吉 C、梅约 D、泰罗 2、（ B ）已成为最重要的经济资源。
A、物质资源 B、人力资源 C、资本 D、技术和信息 二、名词解释
1、资源：是指一国或一定地区内拥有的物力、财力、人力等各种物质要素的总称。分为自然资源和社会资源两大类。前者如阳光、空气、水、土地、森林、草原、动物、矿藏等；后者包括人力资源、信息资源以及经过劳动创造的各种物质财富。
2、人力资源开发：对人这一特殊资源给予发掘、培育和强化，使这种资源具备产生巨大效益的能力。
第二章 人力资源基本范畴
一、单选
1、组织对人力资源开发的起点是（ A ）。
A、人力资源规划 B、工作分析 C、评价 D、薪酬 2、组织对人力资源的规范是（ C ）。
A、工作分析 B、 岗位 C、人力资源规划 D、评价 二、多选
1、人力资源的基本特点有（ AD ）。
A、生物性 B、时效性 C、动力性 D、社会性 2、人力资源的资源特点有（ABC ）。 A、智能性 三、名词解释
1、人力资源结构：人力资源结构，是指一个国家或地区的人力资源总体在不同方面的分布或构成。主要有自然结构、社会结构、经济结构。
2、PEST分析法：PEST分析法是从总体上把影响人力资源开发与管理的众多外部因素归结为政治、经济、社会、技术四大方面的分析方法。P为政治因素；E为经济因素，S为社会因素；T为技术因素。 四、简答
1、人力资源运动的几个环节
答：一、人力资源生产 二、人力资源发掘 三、人力资源配置 四、人力资源使用
B、个体差异性 C、时效性
D、非经济性
第三章 人力资源个体分析
一、单选
1、所谓“需要”，是指（ A ）。
A、人们缺乏某种东西而产生的一种“想得到”的心理状态
B、指个人从事某种活动的心理倾向、行为发生的内在驱动力和直接原因 C、愿望、念头、理想的形式表现出来 D、需要在动机的基础上产生 2、多元智力学说不包括以下哪种能力（ A、语文能力 二、多选
1、能力由（ ABCE ）部分组成。
A、体力 B、智力 C、知识 D、想象力 E、技能 2、人的个体复杂性包括（ ABCE）。 A、个人条件多样性
B、个性人格的差异性
C、人际关系的复杂性
B、空间能力
C ）。
D、自知能力
C、理解能力
D、个人行为的差异性 三、名词解释
E、人文背景的广阔性
1、能力：指人们顺利实现某种活动的心理条件。
2、大五人格：外向性、可靠性（即责任感）、合作性、情绪稳定性、开放性（即创新性）五个大的类别。 四、简答题
1、从现实应用的形态看，能力要素包括哪些？
答：能力要素包括体力、智力、知识、技能四部分。体力、智力、知识、技能四者的不同组合，构成人的综合能力。
第四章 人力资源经济分析
一、单选
1、影响人力资源质量的因素不包括（ C ）。 A、人口总量及其再生产状况 C、营养因素
B、遗传、其他先天和自然生长因素
D、教育因素
2、经济活动人口主要是指（ B ）。 A、地区的流动人口
B、就业人口和失业人口 D、失业人口和流动人口
C、就业人口和流动人口 二、多选
1、舒尔茨认为对人力资源投资包括（ A、保健措施
B、在职训练
ABCDE ）。
C、在企业之外的成年人教育项目
D、正规的初等、高等教育 E、人口再生产 ABCDE ）。
B、收益取得的迟效性与长期性 D、投资收益的多样性
2、 人力投资的收益具有的特点有（ A、收益者与投资主体的非一致性 C、不同内容投资的收益差异性 E、投资收益的广泛性 三、名词解释
1、人力资源的质量：人力资源质量是劳动要素个体及群体上的创造社会价值的能力。其表现是体质水平、文化水平、专业技术水平、情智能力的高低。
2、人力资源供给：指就经济运动面言，已经开发的、马上可以投入经济活动的人力资源，是一个国家或地区社会劳动者与正在谋求职业者所具备的劳动能力的总和。人力资源供给具体体现为就业人口和求业人口。 四、简答题
1、什么是人力资源的质量？它主要受哪几方面因素的影响？
答：一国或者地区拥有劳动能力的人口身体素质、文化素质、思想道德素质和专业劳动技能水平的统一。
主要受以下几方面影响：1．遗传、其他先天和自然生长因素遗传因素 ? 2．营养因素 ? 3．教育培训因素 ? 4．人力投资的成本与收益比例 ? 5、经济与社会发展状况 ? 6、人的主观能动性 五、论述题
1、请简要阐述一下人力资源供求关系的基本类型，并说明人力资源供求基本平衡的标志。
答：人力资源供求关系，即劳动供给与需求关系，可以分为供过于求、供不应求、供求平衡三种基本类型。 人力资源供过于求类型，即人力资源的供给数量大于社会对它的需求数量。这种类型表现为一个社会的就业不足，存在着相当数量的失业人员或求业人员。这是对社会人力资源的闲置浪费。人力资源供不应求类型，即人力资源供给的数量小于社会对它的需求数量。这种类型表现为一个国家或地区缺乏劳动力，结果是影响其正常的经济活动，使经济增长受到一定限制。人力资源供求均衡类型，即人力资源供给与社会对人力资源需求达到基本一致的状态。这种平衡应当包括数量、质量、职业类别等方面的内容。人力资源供求平衡，除了宏观上的平衡，还要在结构上、微观上达到平衡。
人力资源供求基本平衡的标志是：要求就业的人绝大部分都能够得到就业岗位，不存在长期的大量求业人口，同时，不存在长期大量缺乏人力的部门、行业。
第五章 人力资源社会分析
一、单选
1、下列说法不正确的是（
D ）。
A、人力资源对于组织影响的大小、效果的正负、时效的长短取决于组织中人力资源的结
构。
B、人力资源对于组织影响的大小、效果的正负、时效的长短取决于一个组织的总体经营管理水平和对于人力资源的配置状态。
C、人力资源对于组织影响的大小、效果的正负、时效的长短取决于个体人力资源的能力状态、态度动机和能力发挥时的情境。
D、人力资源对于组织影响的大小、效果的正负、时效的长短和个层次领导者的认识无关。 2、劳动关系的主体有（ A ）。
A、用人单位和劳动者 B、劳动者 C、用人单位 D、国家 二、多选
1、（ CD ）是自我实现人的工作根本动机。
A、追求良好的人际关系 B、获得经济利益 C、发挥自己的潜力 D、表现自己的才能 E、敢于冒险
2、市场四主体指的是( ABDE )。
A、国家 B、企业 C、家庭 D、个人 E、市场 三、名词解释
1、劳动关系：又称劳资关系、雇用关系，是指社会生产中，劳动力使用者与劳动者在实现生产劳动过程中所结成的一种必然的、不以人的意志为转移的社会经济利益关系。 2、劳动法律关系：是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者（雇员）与用人单位（雇主）之间的权利义务关系。 四、简答题
1、什么是“经济人”？“经济人”假设的基本观点是什么？
答：所谓“经济人”，是以追求经济利益的满足为人的根本动机的人性假设。“经济人”假设的基本观点。1、多数人天生是懒惰的，他们尽可能逃避工作； 2、数人都没有雄心大志，不愿负责任，而心甘情愿受别人指使； 3、多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织目的而工作； 4、多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作； 5、人大致可以分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己鼓励自己，能克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任 2、对复杂人管理者应采取什么样的管理方式？
答：复杂人假设认为没有一套适合于任何时代、任何组织和个人的、普遍的行之有效的管理方法，并不要求管理人员放弃上述几种人性假设为基础的管理理论，而要求管理人员根据具体人的不同情况，灵活地采取不同的管理措施，此种管理模式被称为“权变管理理论”。具体的措施如下：a.采用不同的组织形式提高管理效率。根据工作性质不同，时而采取固定
的组织形式，时而采取灵活、变化的组织形式。b.根据企业情况不同，采用弹性、应变的领导方式，以提高管理效率。若企业任务不明确，工作混乱，应采取较严格、控制的领导方式；若企业任务明确，则应采用民主的、授权的领导方式。c.善于发现职工在需要、动机、能力、个性方面的个别差异，因人、因时、因事、因地制宜地采取灵活的管理方式与奖酬方式。 总之，每套管理模式的建立都是以一定的人性假设为基础的，而每种假设都有绝对化得倾向。所以，在现代知识经济时代，不应该单纯适应哪种管理模式，而是应该结合不同特点建立一套适合自己国情的管理模式。 五、论述题
1、简述人力资源与雇主的基本关系。
答：在市场经济体制下，作为人力资源的劳动者与雇佣单位之间，有着既对立又共存的关系。这种对立和共存，决定了人力资源的实际地位和各方面权益。作为人力资源的劳动者与雇佣单位这间的对产关系，根源在于人力资源个体向雇佣单位让渡自己的劳动，雇佣单位对人力资源发放与其劳动相关的报酬。实际上，这种“对立”既有平等性也有不平等性。劳动者与雇佣单位之间，又有着共存以及互利的关系。因为双方是同时存在的：没有劳动者，企业就不能进行生产，雇佣单位就不能获得利润，没有雇佣单位，劳动者就不能获得工作岗位，没有工资收入。因此，双方必须统一，才能保证经济活动的进行。缺少了劳动者或雇佣单位任何一方的合作，不仅对方会受到损失，自己也无法取得利益。
第六章 人力资源配置
一、单选
1、（ A ）是人力资源配置的核心。
A、能力 B、知识 C、社会分工 D、科技 2、人力资源经济运动的核心是（ D ）。
A、人力资源规划 B、人力资源获取 C、人力资源培育 D、人力资源配置 二、多选
1、人力资源的配置，包括（ ABC ）。
A、宏观配置 B、微观配置 C、个人配置 D、部门配置 2、人力资源宏观配置包括（ AD ）。
A、部门配置 B、用人单位配置 C、个人配置 D、地区配置 E、家庭配置 三、名词解释
1、人力资源配置：人力资源配置是指将人力资源投入到各个局部的工作岗位，使之与物质