客层评估之
? 文化观念取向
亚文化 多元 弥散 模糊 中西融合
对于庞大的“海归”群体而言，亲身感受了不同国籍、民族、宗教信仰带来的巨大差异，在不同文化体系间学习及适应后，这一阶层呈现出文化观念的多元、弥散、模糊、融合特性，即介于中国文化与西方文化之间的“亚文化”.
全球观 世界公民及全球视野
丰富的海外履历使这一阶层心态及视野更趋开放，文化意识及价值观均呈现出“世界公民”、“全球化”特征。
11
客层评估之
? 心理价值取向
隐身与识别
作为个体希望隐身于城市，作为群体又希望被整体识别；
个体低调 群体活跃
抛弃了老一代富豪的泛滥性“夸富”，新兴富豪阶层具有低调平和、锋芒内敛的特征，作为一个阶层又表现出积极活跃的社会主导性。
被安全的仰视
普遍希望安全地被公众所仰视，身份感与安全感同在。
12
客层评估之
? 阶层意识取向 游戏观
90年代中期大批海归派将“玩的精神”及西方现代理念带回国内。不同于老一代企业家视事业为生命，近60%的新 一代企业领导已将生意看作具挑战的游戏，他们身上有更多爱“玩”的特性，以“有钱、有闲”为成功重新定义。
社交观
社交圈及“人脉资源”质量，对企业及个人的影响勿庸置疑，生意与生活借“社交”完美结合，使成功人士更成功。
作秀观
今天，很多企业家成了继娱乐明星之后的新风尚代言人，将“表演”与“经营”紧密结合，“作秀式领袖”已成为一种商业文化现象。
从“小社会”突围
对多数接近中年的企业领导人而言，均有被家人、下属、同行等种种“小社会规则”稳定住的特征，从“小社会”突围的渴望也使其更易接受新观念。
13
客层评估之
? 置业取向
N次置业 该人群多有别墅居住经验，期待更新换代的顶级产品出现。
回国定居 旅居欧美、新加坡、马来西亚等地，意图回国定居的华裔人士也是本案客群之一。
多重动机 居住、社交、投资，甚至办公，这一阶层购买动机多元且难以预测；
投资型与投机型 江浙帮、福建帮的“投机型”炒楼，以及纯粹的投资置业，两种类型置业者在本案中均可能存在。
投资客群体 将高端地产作为长期投资的投资型买家，瞄准租金回报，期望升值回报，是本案中小户型争取的重要客群。
财技成熟 相当的鉴赏眼光及理财技巧，使其对建筑、对投资置业有自己独特的理论。
14
全案基本观点
不同于以区域、环境、户型、庭院等“一次竞争力”作为商业武器的常态别墅，对无绝对竞争的Foresthill而言，捕捉客群的特殊需求，并针对其制定特殊沟通方式与服务形式，挖掘产品“二次竞争力”，才是本案营销推广的重点。
经由上文各项指标评估，从客层及产品关联度因素入手，形成全案基本观点，为行销通路之搭建寻求支持。
? 产品观点
产品属性界定 ——→ 宜居、社交、度假、投资、办公
挖掘产品“戏剧性” ——→ 游戏空间 / 交际空间 / 情境空间 /灰空间 / 背景音乐
“游戏的趣味及假日的愉悦”感受
对产品“戏剧性”进行“趣味化”包装——→从而艺术化的清理产品“私密性、同质性不足”的两项壁垒。
15