单选题
11.认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（ ）。
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A 体力劳动者
B 高层管理者或者销售人员 C 知识工作者
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D 基层员工
正确答案:B ?
单选题
12.下列属于全方位考核方法的是（ ）。
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A 360度考核法 B 自我报告法 C 工作标准法
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D 绩效合约法
正确答案:A ?
单选题
13.下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是（ ）。
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A 以控制为导向 B 以发展为导向 C 以经营为导向
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D 以管理为导向
正确答案:D ?
单选题
14.下列关于控制导向型绩效考核方法的描述错误的是（ ）。
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A 只注重结果，过分强调量化指标 B 适用于被考核者人数较少
C 可以考核行为、特质等难以量化的指标
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D 便于员工之间进行对比与排队
正确答案:C ?
单选题
15.关键绩效指标的选择中，一切指标完成的最终结果必须是（ ）。
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A 组织目标的实现 B 顾客满意 C 管理无障碍
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D 增加股东价值
正确答案:D ?
单选题
16.设定绩效计划时，员工和管理者处于（ ）。
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A 上下级关系 B 同等地位 C 对立关系
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D 互助地位
正确答案:B ?
单选题
17.近年来绩效管理的显著特点是（ ）。
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A 将绩效管理与市场相联系 B 将绩效管理与战略相联系 C 将绩效管理与顾客相联系
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D 将绩效管理与考核相联系
正确答案:B ?
单选题
18.平衡记分卡是（ ）RobertS.Kaplan与DavidP.Norton提出的。
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A 麻省理工大学 B 清华大学 C 美国加州大学
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D 美国哈佛商学院
正确答案:D ?
单选题
19.事务管理人员和行政人员适用于（ ）导向型绩效考核方法。
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A 行为 B 控制 C 特质
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D 战略
正确答案:A ?
单选题
20.关键绩效指标应基于对（ ）目标的分解。
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A 部门 B 员工 C 客户
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D 战略
正确答案:D ?