中国电信天翼宽带智能运营支撑平台操作文档
1.3 工作席操作维护说明
1.3.1 故障维护处理
工作席菜单区域
工作席主要功能菜单，点击“故障维护处理”菜单条根据各个操作员的权限
不同，将显示“宽带预处理”，“末稍维护预处理”，“网络分析工具”，“广东宽带预处理”等图标。
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1.3.1.1 宽带预处理
工作席菜单区预处理区域 线路信息类型 高级查询
在工作席菜单区域，点击“宽带预处理”，进入宽带预处理界面。此界面专门针对宽带用户（包括ADSL、VDSL和LAN用户）进行端口和帐号方面的查询和操作，以及对线路进行综合测试。 1.3.1.1.1 查询 在预处理区域
中点击
查询页面，如下：
按钮，将打开高级
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输入查询条件，单击
按钮，将会查询出符合条件的数据，如下：
选中一条记录，点击信息，如下：
确定，则在关闭窗口后，将在预处理区域显示基本
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1.3.1.1.2 用户资料查看
在预处理区域，点击
可以查看用户详细资料，如下：
中的，
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1.3.1.1.3 查看障碍历史
在预处理区域，点击可以查看障碍历史，如下：
中的，
1.3.1.1.4 查看故障预处理
在预处理区域，点击
中的
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